Ppc Cst Em Marketing Ead Unesa

..................................................................................... 37 2.12 – Familiarização com a metodologia em EAD (nivelamento instrumental) .......................... 37 2.12.1 – Apresentação do curso ............................................................................... 38 2.12.2 – Ambientação à sala de aula virtual .................................................................. 38 2.12.3 – Ambientação no polo de apoio presencial ......................................................... 40 2.13 – Programa de nivelamento acadêmico ....................................................................41 2.13.1 – Programa de nivelamento acadêmico no AVA .....................................................41 3 – Atendimento ao aluno ............................................................................................. 43 3.1 – Atendimento voltado para os processos de ensino e aprendizagem ................................ 43 3.1.1 – Mediação/facilitação acadêmica do tutor a distância .............................................. 44 3.1.2 – Mediação/facilitação acadêmica do tutor presencial ............................................... 46 3.2 – Atendimento voltado para a administração acadêmica ................................................ 47 3.2.1 – Sistema de Informações Acadêmicas (SIA) ......................................................... 47 3.2.2 – Secretaria do polo de apoio presencial .......................................