Projeto integrado

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO PROJETO INTEGRADO Turma: Administração 4º C [pic] São Paulo, 26 de Março de 2012. 1 INTRODUÇÃO Este projeto visa aplicar efetivamente os conhecimentos adquiridos no módulo 4 do curso de Administração, com o objetivo de levantar pontos fundamentais e propor melhorias nos processos para a empresa Celta Informática. Esclareceremos neste Projeto Integrado todos os pontos referentes à Fundamentações Teóricas, Metodologia e Cronograma, citando todos os procedimentos relacionados à empresa. O Grupo GAPI (Grupo Acadêmico de Projeto Integrado) se reuniu, e após consenso dos membros, foi proposto que efetuássemos uma visita com objetivo específico. Evidenciar a importância do planejamento, para identificar os processos de melhoraria, e por fim, apresentar as sugestões. Será sugerido um processo de pesquisa aos clientes, visando compreender a satisfação dos clientes com atendimento técnico Para a realização deste projeto, utilizamos como metodologia a observação das rotinas da empresa Celta Informática, localizada na Rua Das Olarias, São Paulo-SP. Durante as visitas realizadas à empresa em questão, observamos sua rotina. Relacionando teoria e prática, identificamos fatores e processos estratégicos da organização, analisando criticamente os dados coletados. A realização da pesquisa foi fundamental para que fossem obtidas todas as informações importantes…

. 13 1.4 METODOLOGIA DA PESQUISA ................................................................................................................. 14 1.5 LIMITAÇÃO DA PESQUISA ........................................................................................................................ 15 1.6 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO ............................................................................................................... 15 2 FUDAMENTAÇÃO TEÓRICA…

possível confirmar a importância das aulas experimentais para a aprendizagem dos alunos e pôde-se constatar que a metodologia proposta apresentou resultados satisfatórios com as turmas testadas. Por outro lado, observou-se diferenças significativas entre uma turma e outra, indicando que o planejamento das aulas experimentais, bem como a metodologia adotada, devem se adequar ao perfil das turmas e dos alunos, a fim de favorecer uma aprendizagem mais eficiente, com maior assimilação…

.................................................. 3 LISTA DE FIGURAS .................................................................................................................... 6 LISTA DE TABELAS ................................................................................................................... 7 LISTA DE ABREVIATURAS ...................................................................................................... 8…

Evandro Bittencourt Joinville, 19/11/2010 Nem tudo que se enfrenta pode ser modificado, mas pode ser modificado até que seja enfrentado. James Baldwin TIAGO LOPES DA SILVA TOSETTO ESTUDO DA PADRONIZAÇÃO DE UM PROCEDIMENTO DIMENSIONAL RESUMO Na maioria das organizações, principalmente nas pequenas e médias, os processos não estão padronizados. A maneira de executá-los só está clara, se estiver, para quem o faz e só está registrada na memória das pessoas. Além…

COMO GERENCIAR UM PARADOXO? AUTORES MIHAIL DE PIERI MIRICA Pontifícia Universidade Católica do Paraná mihail.pieri@gmail.com NOBUIUKI COSTA ITO Fundação Instituto de Administração - FIA nobuiuki@yahoo.com.br RESUMO O ambiente competitivo da Era do Conhecimento é cada vez mais complexo, dinâmico e veloz. A indústria de alta tecnologia vive intensamente esses efeitos e as exigências por inovações. Assim, a área de P&D atua estrategicamente, gerando inovações e garantindo o sucesso e a…

Frederico Santos Lopes Profª Drª Lilian Jacob Profª Drª Maria Antonia de Souza Bibliotecária Romilda Aparecida dos Santos Revisão Profª Drª Elizabeth T. Brunini Sbardelini Profª Ms. Solange Mendes Oliveira Bibliotecária Romilda Aparecida dos Santos Prof. Dr. Cláudio DeNipoti Catalogação na fonte: Biblioteca Sydnei Antonio Rangel Santos da Universidade Tuiuti do Paraná U58 Universidade Tuiuti do Paraná. Normas técnicas: elaboração e apresentação de trabalho…

Lencioni e Dra. Magda Adelaide Lombardo, pela participação na banca do exame de qualificação, momento no qual fizeram importantes contribuições ao desenvolvimento do trabalho. A minha esposa, Dalva, que com sua compreensão e dedicação acompanhou o dia-a-dia da realização deste trabalho. Ao filho, Caio, com quem estou (re)aprendendo a ver o mundo. Ao CNPq, pela concessão de bolsa de estudo pelo período de um ano. iii SUMÁRIO PÁGINA RESUMO…