Formulário Iso 140001

Carlos, Via Washington Luís, km 235, CEP 13565-905, São Carlos, SP, e-mail: dha@power.ufscar.br Resumo Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa descritiva e exploratória realizada em três empresas da indústria de autopeças, certificadas com ISO 9000 e QS 9000, a fim de identificar competências essenciais para melhoria contínua da produção. As principais observações encontradas foram: as empresas há muito vêm estruturando uma sistemática e desenvolvendo o treinamento em…

Ponta Os investimentos feitos na última década destacam o BB em tecnologia bancária nos âmbitos nacional e internacional. A Instituição foi a primeira do segmento de varejo das Américas e do Hemisfério Sul e a décima do mundo a obter a certificação ISO 20000 em tecnologia, segundo o IT Service Management Forum. Um importante investimento em tecnologia no ano foi o início da construção do Complexo Datacenter BB-Caixa, em parceria com a Caixa Econômica Federal. Inaugurada em março…