Atps gestão da qualidade anhanguera

―empresa de saneamento Bora-Bora‖ e, por meio de pesquisas diversas e uso de ferramentas da qualidade, irá elaborar um Plano de Melhoria da Qualidade para a Companhia Bora-Bora. O uso de ferramentas da qualidade ajuda na análise e na proposição de soluções para, praticamente, todos os problemas empresariais. Desta forma, através do emprego sistemático e otimizado destas ferramentas, os alunos serão capazes de compreender a atuação do gestor na organização, a partir de uma visão sistêmica e proativa. Ao final das atividades, espera-se que, por intermédio da aplicação das ferramentas sugeridas neste desafio, reforçadas pelas habilidades gerenciais (conceituais – humanas – técnicas), a equipe consiga solucionar os problemas apresentados e, como consequência, ajude na melhoria dos processos da Companhia Bora-Bora, tornando-a mais adequada à realidade atual. Além disso, todo o conhecimento decorrente deste desafio servirá de base para o desenvolvimento de competências para a atuação em outras situações, independentemente do tipo de empresa ou atividade executada. A Companhia Bora-Bora Desde sua fundação, em 2005, a Companhia Bora-Bora tem concentrado esforços para tornar-se uma das melhores empresas de saneamento do Brasil. Para isso, vem adotando, desde 2007, o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), o qual preconiza um conjunto de fundamentos adotados por empresas de referência mundial. Porém, em 2005, na assunção dos serviços da antiga concessionária, a Companhia…

maior dos objetivos e uma clareza maior dos resultados se fazem necessários á opção por uma determinada tecnologia. Neste contexto, observa-se que a preferência de uma metodologia com uma ampla abrangência, e com interesse comprovado para as empresas desta forma optou pelo estudo da implantação da gestão da qualidade total nas empresas brasileiras. 3. CONCEITO DE QUALIDADE. O conceito de Qualidade foi o principio relacionado á definição de conformidade ás especificações,…

..................07 Referências Bibliográficas........................................................................................................10 INTRODUÇÂO No decorrer do trabalho reforçaremos os conceitos sobre o Ciclo PDCA, que visualiza as possibilidades de uso do mesmo na solução de problemas empresariais, os conceitos sobre processos e o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), o qual é preconizado pela Fundação…

realmente pretende o consumidor, verifica a necessidade ou não de publicidade, preocupa-se com a qualidade dos bens ou serviços. 2.1. DEPARTAMENTO DE VENDAS O Departamento de Vendas da Cooperativa cuida da comercialização do estabelecimento, desde o atendimento ao cliente até a reposição de estoque e controle da validade dos produtos. Fluxograma 02 – Departamento de Vendas Ve ndas Mercado Interno Me rcado Ex te rno Financeiro…

Universidade do Sul de Santa Catarina Projeto Integrador Multimídia Digital (I e II) Disciplina na modalidade a distância Palhoça UnisulVirtual 2010 Créditos Universidade do Sul de Santa Catarina – Campus UnisulVirtual – Educação Superior a Distância Avenida dos Lagos, 41 – Cidade Universitária Pedra Branca | Palhoça – SC | 88137-900 | Fone/fax: (48) 3279-1242 e 3279-1271 | E-mail: cursovirtual@unisul.br | Site: www.unisul.br/unisulvirtual Reitor Unisul Ailton…

afetadas pelos sistemas de informações de todos os tipos. Ainda que você não pretenda construir um sistema nem mandar construir um, é inevitável que você os utilize em suas contas bancárias, na sua educação, em suas relações com a Pre vidência Social e em praticamente todos os aspectos de suas relações com a sociedade moderna. Como John Gall diz em Systemant [ 1977], Ninguém, atualmente, pode evitar o contato com os sistemas. Os sistemas estão em toda parte: sistemas grandes, sistemas…

formação de cadastro reserva, e que se regerá de acordo com as Instruções Especiais que ficam fazendo parte integrante deste Edital. INSTRUÇÕES ESPECIAIS I - DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. banco(s) conveniado(s), no valor correspondente à opção de Cargo/Regional de Classificação, de acordo com as instruções constantes no endereço eletrônico da página de inscrições, até a data limite de pagamento de inscrições: 13/12/2013. a) Para os cargos…

.................... 175 Introdução ..................................................................................................................... 176 6.1 Conceito e importância do controle interno ........................................................... 176 6.2 Tipos de controles internos .................................................................................... 177 6.3 Fases de avaliação do controle interno…

VENDAS JR Requisito: Ensino Médio Completo Conhecimento em Pacote Office/ Excel Intermediário Função: Controle do recebimento das Notas Fiscais para o pagamento da Mão de Obra dos serviços prestados pelos postos autorizados Lançar Notas Fiscais referente a compra de materiais, devolução de mercadoria e peças, alimentando contas a pagar, estoque, contabilidade e livros fiscais Conhecimento de frete e controle das avarias de transporte Entregar documentos fiscais de devolução de campo e de…

Experiência anterior em atendimento ao público. Vaga inicialmente temporária. Salário R$ 700,00 + VR (R$15,00/dia) + VT. Empresa localizada no bairro Rebouças. Enviar cv para recrutamento10@rhkeeper.com.br SECRETÁRIA DE DIRETORIA Com curso superior em Ciências Econômicas, Letras, Propaganda, Marketing, Administração ou Tecnologia em Secretariado Executivo. Inglês e espanhol avançado Triagem das informações / reclamações de clientes procurando resolvê-las sem precisar chegar ao…