Exercícios ferramentas qualidade

Gestão de Qualidade e Ambiente - Ferramentas da Qualidade Folhas de Verificação 1. Faça uma folha de verificação para registrar os tipos de defeitos encontrados em uma página datilografada 2. Construa uma folha de verificação para registrar as regiões do corpo humano atingidas em acidentes de trabalho 3. Faça uma folha de verificação para registrar a distribuição do comprimento das peças produzidas que têm, como limites de especificação, 8 e 9mm 4. Desenhe uma folha de verificação, usando um croqui, para registrar defeitos em um guarda-chuva 5. Faça uma folha de verificação para registrar a taxa de ocupação de um hotel durante um mês Diagrama de Pareto 1.Faça um diagrama de Pareto para mostrar que na produção do operador A havia 8 itens com defeitos; do operador B, 11; do operado C, 10; do operador D, 11; do operador E, 9. 2. Faça um diagrama de Pareto para mostrar que na produção da máquina 1 havia 10 itens com defeito, da máquina 2, 25; da máquina 3, 8; da máquina 4, 6. 3. Compare os diagramas do exercício 1 e 2. Se você estivesse a procura da causa do defeito, o que conclusão teria chegado? 4. Na tabela apresentada em seguida são dados a frequência e o custo da recuperação de livros com defeitos, segundo o tipo de defeito, em 45 de 2000 livros produzidos por uma gráfica. Faça um diagrama de Pareto para frequência e outro para custo. Compare os diagramas. 1 Gestão de Qualidade e Ambiente - Ferramentas da Qualidade Os defeitos de transistores podem ser divididos

busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma solução satisfatória, face a não utilização de uma metodologia adequada. Neste estudo mostraremos a importância das ferramentas na identificação dos problemas, na priorização, até encontrar a causa raiz dos mesmos, finalizando com o plano de ação. Proporcionando uma metodologia e ferramentas eficientes nos processos de melhoria da qualidade na busca da excelência no ambiente corporativo.…

M.A.S.P M.A.S.P MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS & FERRAMENTAS DA QUALIDADE Dez, 09 Pedro de Campos - pedrocam@uol.com.br 1 M.A.S.P ÍNDICE: módulo I 1 - Objetivo 2 - Introdução 3 - Definições 4 - Etapas para a Solução de Problemas 5 - Fatores que facilitam a Solução de Problemas Dez, 09 Pedro de Campos - pedrocam@uol.com.br 2 M.A.S.P módulo I I 1 – Ferramentas da Qualidade 1. Fluxograma do Processo 2. Brainstorming 3. Diagrama de…

para mapear e entender o funcionamento interno e os relacionamentos entre os processos empresariais. Fluxogramas são figuras esquemáticas, com indicações passo a passo, usadas para planejar etapas de um projeto ou descrever um processo que está sendo estudado. Demonstram a seqüência operacional do 1 desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza o trabalho que está sendo realizado, as etapas necessárias para sua realização, à distância percorridas pelos documentos, quem…

diferentes graus de qualidade. Essa variação é intencional. Por exemplo, um automóvel é, em princípio, simples meio de transporte. Mas existem grandes diferenças de tamanho, desempenho e aparência entre eles. Essas diferenças são determinadas pela qualidade do projeto. É a qualidade do projeto que faz o produto ser de luxo, popular, executivo, turista, cinco estrelas, três estrelas, etc. Toda melhoria na qualidade do projeto aumenta os custos. A qualidade de conformação mostra se o…

diagrama de causa e efeito em conjunto. Outras associações de ferramentas estão sempre presentes no controle da qualidade. Ao término do tutorial, será incluída uma oitava ferramenta – Estratificação - que embora não fizesse parte das sete ferramentas originais de Ishikawa, tem sido muito utilizada no Controle da Qualidade e portanto, vale a pena a sua descrição. As Sete Ferramentas da Qualidade são: Gráfico de Pareto Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) Histograma Folha de…

qualidade Remil: O ciclo operacional da Remil é dinâmico, com um trabalho conjunto com as áreas de venda e assistência técnica, buscando sempre o maior grau de satisfação do cliente, tanto nos serviços prestados de recondicionamento de motores quanto nos produtos vendidos, sempre com rapidez e qualidade. O início do processo de prestação de serviços começa quando o departamento de vendas é consultado pelo cliente para o envio de orçamentos prévio de determinado tipo de motor. Sendo…

. 05 O que é Qualidade ...................................................................................................... 07 Ferramentas da Qualidade ......................................................................................... 13 O ciclo PDCA ............................................................................................................. 16 Fluxograma…

concorrência. Moral da história da qualidade: Entender o cliente. Os 5 requisitos da qualidade total: Qualidade Intrínseca (o melhor produto), custo(o melhor preço), entrega(quando definimos), moral (o quanto nos sentimentos felizes) e segurança(que não corramos nenhum tipo de risco). Partes interessadas: Acionistas, clientes, empregados, fornecedores, comunidades lindeiras e sociedade em geral. Os princípios básicos da qualidade: A)Foco: uma visão clara da razão de ser do negocio e de…

2 O que diz a norma NBR ISO 9001:2000 ........................................................ 3 Análise sistemática de problemas .................................................................. 4 Métodos de análise e solução de problemas ................................................. 5 Fluxograma ........................................................................................... 8 Brainstorming…