Exercicios Sobre Crm

br Resumo O presente artigo tem como objetivo apresentar uma visão sobre a utilização do serviço de atendimento ao cliente (SAC) pelas empresas, com enfoque especial para a avaliação da efetividade desse instrumento na perspectiva dos consumidores e das empresas. Discute-se também a destinação do conjunto de dados obtidos por esse serviço para otimizar o relacionamento da organização com o cliente. Palavras chave: CRM (Customer Relationship Management). SAC (Serviço de…

FIC – Faculdades Integradas de Caratinga Ciência da Computação, autoriz. MEC, portaria 585, de 26/06/98 Engenharia de software I Prof. Fabrícia Pires Lista de Exercícios (individual) – Valor 5 pontos Matéria da prova dia 22/03 Introdução à engenharia de software Processos de software: Crise do software Ciclo de vida de desenvolvimento RUP Casos de uso Materiais: Slides Rup: apostila Sommerville: capítulos iniciais Questões 1. O que podemos entender como RUP? 2.

de meio de prova, garante a fiscalização e a eficácia da gestão financeira das organizações, quer públicas, quer privadas. É por essa razão que o Código Comercial, o Código de Processo Civil e a legislação fiscal têm várias disposições que versam sobre a contabilidade e auditoria. A par da função jurídica, a Contabilidade em sentido amplo tem a função económico-financeira.1 II- INTRODUÇÃO AO ESTUDO DO DIREITO II.1. Definição de Introdução ao Estudo do Direito A cadeira Introdução ao…

Superior de Tecnologia e Educação de Porto Ferreira - ASSER Curso de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS Porto Ferreira 2010 PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM Trabalho de Conclusão apresentado como exigência para a obtenção do título de Bacharel em…

existentes no mercado e as vantagens das tecnologias da informação. Leitura: Sistemas de Informação – Belmiro N. João – Editora Pearson. Capítulo 1: Sistemas de Informação na Era Digital, página 1 a 26. 1 – Na página 27, desenvolva os seguintes exercícios de fixação: 1, 2, 3, 4, 5,12, 13, 14, 15 e 16. 1- Quais são os objetivos organizacionais dos sistemas de informação? Resposta: Podemos definir esses objetivos em seis partes as quais são: 1) Excelência Profissional - pois para…

lago que, em diferentes interpretações teóricas, tem sido designado por capitalismo. Ou seja, é caracterizado pelo funcionamento de um sistema econômico, baseado na propriedade privada dos meios de produção, na livre concorrência, na liberdade de exercício de uma atividade econômica e no equilíbrio dos mercados através das leis da oferta e da demanda ( procura). Por uma Economia Centralizada ou de Direção Central, entende-se a denominação dada às economias comunistas, por oposição à…

(0**41) 222-1918 e 9967-8926, onde recebe notificações e intimações, vem respeitosamente perante Vossa propor a presente AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS em face dos direitos materiais violados por F.A., brasileiro, médico inscrito no CRM/PR sob o nº ..., estabelecido à rua ..., pelas razões de fato e direito a seguir expostas: I – DESCRIÇÃO FÁTICA A autora é pessoa de idade levemente avançada e em virtude disso fora adquirindo algumas rugas em sua face e…

planos, visando orientar atividades rumo aos objetivos globais da empresa. 04 ELABORAÇÃO DE DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 05 Elaborar demonstrações financeiras diversas (balancetes de verificação, balanço patrimonial, demonstração do resultado do exercício, demonstração de lucros e prejuízos acumulados), a partir de dados obtidos em livros, documentos e registros fisco contábeis, visando evidenciar a situação econômico-financeira da empresa, para fins de tomada de decisão e…

enfermeiros e outros profissionais que contribuem diretamente para o sindicato de sua categoria). • 1 cópia do pagamento da anuidade do Conselho Regional do Estado de São Paulo (COREN, CRM, CRP, CRO, CREFITO, CRESS...). • 1 cópia autenticada do registro no Conselho Regional do Estado de São Paulo (COREN, CRM, CRP, CRO, CREFITO, CRESS...). • 1 cópia da carteira de reservista. • 1 cópia da caderneta de vacinação para filhos menores de 5 anos (frente e verso). • 1 cópia da certidão de…

........04 3.0 – ESCRITA FISCAL.......................................................................................05 4.0 – COBRANÇA................................................................................................07 5.0 – PACK CRM.................................................................................................07 6.0 – PACK WEB.................................................................................................08 7.0 – NF STOCK...................