A Qualidade da Manutenção dos Equipamentos de Musculação Como Estratégia para Retenção e Fidelização de Clientes em Academias de Porto Alegre

evidenciou, em meados da década de 1980, os benefícios para a saúde com a prática de exercícios regulares, logo a comunidade científica adotou este método para a manutenção da qualidade da saúde e prevenção de doenças crônicas. Hoje no Brasil, as academias são centros especializados em condicionamento físico e buscam atender um público que procura inserir-se na indústria do bem estar e do Fitness (CORREA, 2009). A indústria do Fitness nas academias de musculação é exemplo de um setor empresarial que se transformou para acompanhar as exigências de um mercado competitivo no Brasil e no mundo (ROTH, 2007). Essas mudanças incluem desde a evolução tecnológica e mecânica dos equipamentos, como conhecimentos técnicos e científicos da ciência da musculação. Outro ponto de extrema importância é o bem estar dos clientes e suas exigências como indivíduos que consomem esses serviços. Introdução Nessa perspectiva, coordenadores e proprietários/administradores se deparam com uma questão relevante: a grande taxa de rotatividade de clientes, chamada de Turn-over (KOTLER, 2000) nas academias de musculação na cidade de Porto Alegre. Com base nessas informações optou-se neste trabalho pela análise e comparação de serviços terceirizados denominado “Manutenção Preventiva Terceirizada”. E a relação que esta manutenção preventiva tem sobre o comportamento dos consumidores e de seus efeitos no Turn-over. Os objetivos da presente pesquisa são: analisar se a manutenção…

6- Agendas de Reuniões/Orientações: 7- Observações: DETALHAMENTO Preparado por: Socialis Soluções em Consultoria Empresarial Versão: 2012 1- Descrição do Problema: Por consequência dos dois primeiros problemas encontrados, a Consultoria logo diagnosticou a grande rotatividade de pessoal (também conhecido com Turn Over). Tecnicamente o Turn Over pode ser ocasionado por vários fatores, dentre eles: Ofertas mais atraente por outras empresas; Instabilidade econômica;…

levantamento para fins de diagnóstico sobre o agravante número de Turn Over ou rotatividade de pessoal ocorrido na empresa Contax ( TNL ) em Porto Alegre. Os desligamentos de funcionários das empresas e sua reposição geram alguns impactos nas organizações , como prejuízos que podem ser financeiros, econômicos ou aqueles de ordem subjetiva ( de difícil mensuração ) e não reconhecidos contabilmente. Existe a necessidade de se conhecer os motivos que levam as pessoas a se desligarem de uma…

comum nesse cenário um alto índice de absenteísmo (atrasos e falta no trabalho), além de um grande turn-over (rotatividade), resultando a necessidade de providenciarem substitutos, nem sempre treinados para o exercício das tarefas, fazendo com que as organizações tenham perda de produtividade e lucratividade, com índices cada vez maiores. Diante dessa situação, analise, discuta em grupo e produza um texto argumentativo: a. Identifique duas intervenções que possam contribuir…

promover a melhora no equilíbrio, força muscular, coordenação e condicionamento físico, na amplitude de movimento, diminuição da dor, visando sempre prevenção de quedas e consequentemente risco de fraturas. Os exercícios que podem ser realizados por indivíduos osteoporóticos são: caminhadas por 50 minutos cinco vezes na semana; atividades que envolvam equilíbrio e coordenação; exercícios que envolvam situação de peso; atividades que envolvam a extensão da coluna. Alguns exercícios devem…

once when you press reset: void setup() { // ini$alize the digital pin as an output. pinMode(led, OUTPUT); } � � � � � � � // the loop rou$ne runs over and over again forever: void loop() {…

assistir aula aos sábados para recuperar as aulas que você faltou.  MARK DOWN - The shoes are really cheap. The store has marked them down by 30%! - Os sapatos são realmente baratos. A loja remarcou os preços em 30% abaixo!  PASS OVER - Don't bogart that joint my friend, pass it over to me. - Não fica te amarrando com o baseado, passa ele para mim.  PAY BACK - I'll pay you back as soon as I can. - Eu te devolvo o dinheiro assim que puder.  PICK UP - 1. He picked up the…

1.3. Análise dos Recursos Humanos ---------------------------------------------------------- 13 2. Informações e Análises Quantitativas ---------------------------------------------------------13 2.1. Distribuição da Mão-de-Obra Existente ------------------------------------------------ 13 2.2. Distribuição dos Empregados por Tempo de Empresa -------------------------------- 13 2.3. Distribuição dos Empregados por Tempo no Cargo…

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advérbios de tempo podem ser classificados em: definidos, indefinidos e de duração. [pic] Os advérbios de tempo definido podem vir no início ou no final da frase, sendo que é mais comum aparecer no final da frase. Ex.: -I will go to Miami next year. (Eu irei para Miami no próximo ano). - Mary traveled to Japan last year. (Mary viajou para o Japão ano passado). - Bob and Mark are going to the club on Saturday. (Bob e Mark irão ao clube no…