MK e Branding em Hotelaria

Marketing e Branding em Hotelaria: Casos práticos nas Pousadas de Portugal Duarte Pimentel, Junho 2013 Trabalho apresentado em cumprimento dos requisitos para obtenção do título de especialista em Hotelaria e Restauração. Duarte Pimentel Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Índice Geral RESUMO EXECUTIVO……..………………………………………………………………3 CAPITULO I – Introdução 1. Introdução…………………………….…………………………….…………… 4 CAPITULO II - Enquadramento Teórico 1. O Marketing……………………………………………………………..………. 5 2. O Turismo...…………………………………….……………………….……….12 3. A Hotelaria……………………………………………………………………….:16 4. O Marketing Turístico………………………………………………….………. 23 5. O Branding em Hotelaria……………………………………………..…………28 6. A Gestão de Receitas em Hotelaria………………………………..………….36 CAPITULO III – Estudo de Casos nas Pousadas de Portugal 1. Identificação das Pousadas de Portugal………………………………….…. 39 2. O Marketing e Branding nas Pousadas de Portugal…..………............….. 43 3. Identificação das Motivações dos clientes Pousadas……………..…...…... 47 4. Branding e Posicionamento: “Logo e assinatura”……………….…..……… 48 5. Segmentação da Oferta: “Sub-marcas Pousadas”…...…..…………..……..51 6. Experience marketing: “Momentos únicos Pousadas”………………..……. 56 7. Cross Selling: “Circuitos e Roteiros das Pousadas”…………………...…… 63 8. Up-selling: “Quartos de sonho Pousadas”…………………………...….……68 CAPITULO IV – Reflexões Finais 1. Reflexões Finais……………………………………………………………….. 72…

Mercados informação de negócios REINO UNIDO Guia Prático de Acesso ao Mercado Novembro 2013 aicep Portugal Global Reino Unido – Guia Prático de Acesso ao Mercado (novembro 2013) Índice 1. Apresentação do País 3 1.1. Características Gerais 3 1.2. Principais Indicadores Macroeconómicos 4 1.3. Infraestruturas 5 1.4. Outros Indicadores 6 2. Preparação da Viagem 6 2.1. Formalidades de Entrada no País 7 2.2. Viajar para o País 7…

Instituto Superior de Engenharia de Coimbra Departamento de Engenharia Informática e de Sistemas Licenciatura em Engenharia Informática Trabalho Prático de Gestão PLANO DE NEGÓCIOS MUSICSTORMING Turma Teórico-Prática nº 5 / Grupo de Trabalho MusicStorming André Ribeiro- 21170232 Tiago Gonçalves- 21210681 André Santos- 21170246 Hoximi Sanhá- 21230233 Coimbra, Dezembro de 2013 ÍNDICE 1. SUMÁRIO EXECUTIVO…

...................................................... 3 Lean Thinking ................................................................................................................................ 4 O que é? .................................................................................................................................... 4 Lean Construction– Da origem aos nossos tempos ...................................................................... 5 Lean Constrution –…

mercado em que se insere. É um produto que se destina a individuos com necessidades ópticas, que utilizam óculos e que apreciam e valorizam a tecnologia. Um dos principais pontos fortes que as lentes apresentam é o facto de focarem a imagem automaticamente, à medida que o individuo necessita, o que permite ao utilizador menor custo em consultas oftalmológicas e em novos óculos. Plano de Marketing Análise de mercado Tendo em…

sentido, temos um desafio para todos os interessados e entusiastas do fenómeno OVNI. Os leitores terão de criar fotografias que simulem o avistamento de um OVNI. Poderá ser um donuts no céu ou um pássaro estranho, o que importa é mesmo parecer ser um ovni. Somente terão de utilizar a imaginação. O passatempo termina a 3 de Maio. Os participantes terão de enviar as fotos para; ufo_portugal@sapo.pt com a palavras "Passatempo Extraterrestres". Será o Ufo Portugal a selecionar as…

Actualmente o CPR tem em execução quatro projectos: "Começar de Novo - Apoio aos Projectos de Vida dos Refugiados em Portugal" : este projecto visa enquadrar refugiados/as à procura do 1º emprego em Portugal ou desempregados/as, que estejam a enfrentar obstáculos à sua integração no mercado de trabalho. "Acolher os refugiados, apoiando o seu futuro" : é um projecto de Apoio ao acolhimento e integração inicial dos requerentes de asilo, refugiados, refugiados reinstalados e menores…

internacional, sobretudo o Estado, constatando a existência de um facto novo ou seja, Estado, Governo, situação ou tratado, cujo evento de criação não teve a sua participação, declara, ou admite implicitamente, que o considera como sendo um elemento com quem manterá relações no plano jurídico. Trata-se, portanto, de um acto afirmativo que introduz um facto novo nas relações jurídicas entre os sujeitos de direito internacional. Características do Reconhecimento Formulação de…

E S T U D O S A investigação em Gestão de Recursos Humanos em Portugal Resultados e tendências por José Neves e Sónia Gonçalves RESUMO: A Gestão de Recursos Humanos (GRH) é um tema de estudo que evoluiu, quer do ponto de vista teórico, quer da aplicação ao longo do Séc. XX ancorado nas teorias organizacionais e teorias comportamentais. Tanto a definição dos conteúdos como a evolução das práticas foram influenciadas pela importância dos factores de contexto, que, em cada momento, se…

FEIRA (23/05) (Mesa redonda) Impacto direto e indireto das transferências sociais na saúde, educação, nutrição e proteção das crianças Luísa Guimarães, CIF/OIT Fabio Durán-Valverde, OIT Nuno da Cunha, OIT Gabriel Bastos, DGSS Apresentação do estudo de caso sobre o espaço fiscal em Moçambique Nuno da Cunha, OIT Pausa Café Exercício sobre a aplicação do Piso de Proteção social nos PALOP e TimorLeste: Prioridades e desafios Almoço Governação da Proteção Social …