Relatorio de estagio

Faculdade Anhanguera Educacional Administração de Empresas Qualidade e Satisfação no Atendimento ao Cliente 2012 Faculdade Anhanguera Educacional Administração de Empresas Danielle Schinato Qualidade e Satisfação no Atendimento ao Cliente Relatório de estágio apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do curso de administração. Orientador: Prof° Christian Petterson Antunes Lemos Jacareí – SP 2012 Schinato Danielle. Qualidade e Satisfação no Atendimento ao Cliente, 2012. N° de folhas 24 Relatório de Estagio Supervisionado do Curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Jacare Bibliografia: px Resumo O mercado vem sofrendo alterações e melhorias contínuas, aumentando a competitividade e a exigência da qualidade dos serviços. A prestação de serviços apresenta um determinado grau de dificuldade para aceitação e confiança em sua qualidade. Portanto, o objetivo principal da Empresa Mercadinho União é melhorar a qualidade do atendimento, alcançando a excelência e garantir aos…

MASSIFICADOS PARA UMA EMPRESA DO SETOR DE TELEFONIA FIXA NO BRASIL Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção de Diploma de Engenheiro de Produção. Professor Doutor Orientador: Antonio Rafael Namur Muscat São Paulo 2007 2 FICHA CATALOGRÁFICA Kim, David Plano de negócios em seguros massificados para uma empresa do setor de telefonia fixa no Brasil / D. Kim. -- São Paulo, 2007 93 p. Trabalho de Formatura -…

Universidade Federal de Pernambuco Centro de Ciências Sociais Aplicadas Departamento de Serviço Social Ana Rosa C. N. L. Aroucha Glauciene Farias Rocha Natália C. G. de Araújo Uma experiência de estágio em Serviço Social num abrigo para crianças e adolescentes: Uma história a ser contada. 2009 Ana Rosa C. N. L. Aroucha Glauciene Farias Rocha Natália C. G. de Araújo Uma experiência de estágio em Serviço Social num abrigo para crianças e adolescentes: Uma história…

mínimo mensal. Ademais, o valor fixado para o auxílio-reclusão (que, como vimos, varia caso a caso), é dividido em partes iguais entre todas as pessoas que se enquadram como dependentes do segurado preso. Ou seja, há um rateio do benefício entre os dependentes e, não, o pagamento de um benefício em valor integral para cada um deles, como erroneamente se tem divulgado, causando revolta e indignação às pessoas de bem que não conhecem o ordenamento legal. Para pontuar…

SESC, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC e Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – SENAR (Sessão Extraordinária de caráter reservado de 05/06/1996). 4. Sensível aos argumentos do insigne membro deste Colegiado, o Tribunal, naquela oportunidade, assentiu à realização do trabalho de auditoria operacional, determinando fosse analisada a efetividade dos resultados apresentados pelas aludidas instituições, de modo a apurar os possíveis desvios denunciados por Parlamentares e…

da especialização e da cooperação advindos da nova relação entre empresas. Consultores apontam o “outsourcing” como o caminho para a modernidade. Sublinham também a vantagem que a terceirização traz na transformação de gastos fixos em variáveis (e nesse caso, os trabalhadores também são transformados em custo variável...). Mas a realidade imposta pela terceirização não é a da modernidade, mas a de um país com relações arcaicas de trabalho, que fere os preceitos de igualdade. Para se ter…

DO CUSTO INDUSTRIAL COMO FERRAMENTA DE ANÁLISE GERENCIAL PARA TOMADA DE DECISÃO E DIFERENCIAL COMPETITIVO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado II, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração, da Faculdade Municipal de Palhoça. Prof. Orientador de Conteúdo, Luiz Henrique Debei Herling, MSc. Prof. Orientador de Metodologia, Tais Baungarten Carvalho, MSc PALHOÇA 2011 MARCOS ROBERTO ROSA ESTUDO DO CUSTO…

APRESENTAÇÃ PRESENTAÇÃO O 19 RESUMO EXECUTIVO 23 PARTE I: ASSISTÊ SSISTÊNCIA FARMACÊ FARMACÊUTICA E REGULAMENTAÇÃ REGULAMENTAÇÃO O DE MEDICAMENTOS NO BRASIL: ESTRUTURAS E PROCESSOS (NÍVEL I) PARTE II: INQUÉ NQUÉRITO SISTEMÁ SISTEMÁTICO DE SERVIÇ SERVIÇOS E PESQUISA DOMICILIAR DE ACESSO A MEDICAMENTOS (NÍVEL II) 25 INTRODUÇÃ NTRODUÇÃO O 31 REFERENCIAL TEÓ TEÓRICO, ANTECEDENTES E CONTEXTO 35 ASPECTOS GERAIS DA AVALIAÇÃ AVALIAÇÃO O EM SAÚ SAÚDE ANTECEDENTES INTERNACIONAIS DO…

Engenharia Civil da Universidade Federal de São Carlos - UFSCar, onde realizei minha graduação, e aos demais professores da pós-graduação: Roberto Gilioli Rotondaro e José Joaquim do Amaral Ferreira, ambos do Departamento de Engenharia de Produção, e aos Professores do Departamento de Engenharia de Construção Civil: Mércia M.S.B. de Barros, Fernando Henrique Sabbatini, Jonas Silvestre Medeiros, Silvia M. de Souza Selmo (por sua receptividade), Francisco Ferreira Cardoso, Ubiraci E.…

dos licitantes 263 - julgamento das propostas 266 - Adjudicação e homologação 273 - Anulação e revogação da licitação 274 VII. Modalidades de licitação 276 - Concorrência 277 - Concorrência internacional 280 - Consórcio de empresas 28 1 - Pré-qualificação 282 - Tomada de preços 283 - Registros cadastrais; 283 - Convite 284 - Concurso 285 - Leilão ................................................... 286 1 íNDICE SISTEMÁTICO DA MATÉRIA…