Estudo De Caso Hotel Everest Porto Alegre

que me dá muito orgulho. A eles dois, um jovem que se dispôs a ser estrangeiro para conhecer outra cultura e um jovem trabalhador aprendiz, dedico esse trabalho, com todo meu amor. AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus, que deu a inspiração para o estudo e condições físicas e mentais para a conclusão desse trabalho. Agradeço especialmente aos que me forneceram material de pesquisa e/ou se dispuseram à leitura do material, em especial aos amigos Gustavo Henrique Paschoal, Reinéro…

resumo O presente trabalho propõe-se apresentar o novo paradigma dos seguros no ambiente digital e todas as suas implicações na cadeia de fornecimento com os seus operadores e na qualidade do serviço prestado. A metodologia utilizada baseou-se no estudo exploratório, por questionário com uma amostra não representativa de clientes finais e de mediadores, no sentido de ser avaliada a qualidade do serviço prestado no ambiente digital das seguradoras. keywords Service, quality,…

hipótese sobre a auto-afirmação como determinante básico do comportamento e, em conseqüência, de procedimentos e técnicas terapêuticas. Todas as considerações, sugestões e hipóteses estão francamente abertas à crítica de todos aqueles que se dedicam ao estudo ou à aplicação prática do aconselhamento psicológico e da psicoterapia, seja na situação natural e espontânea dos relacionamentos humanos, seja na situação profissional. O que se pretende é colocar nossas observações - ainda que…

tenistas e corredores. Percebi que na maioria das vezes, esses profissionais utilizavam o apoio psicológico em seus programas de treinamento. Mas, ainda não entendia muito bem, como poderíamos adotar tudo isso dentro de esportes coletivos, como é o caso do futebol. Foi aí que decidi acrescentar essa disciplina a minha vida profissional. Conhecendo mais profundamente a psicologia esportiva passei a redirecionar todo o meu trabalho, entendendo melhor a importância que um psicólogo para o…

era um entre as dezenas de milhares de cães indesejados da América. Mas por um golpe de sorte praticamente providencial, tornou-se querido. Ele entrou na minha vida e eu na dele — e como resultado, ele me deu a infância que todo garoto merece. Nosso caso de amor durou quatorze anos e, quando ele morreu, eu não era mais aquele menino que o havia trazido para casa naquela tarde de verão. Eu era um homem crescido e formado, e que já trabalhava no meu primeiro emprego de verdade do outro…

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Copyright 1965, by Érico Veríssimo. © Copyright 1978, by Mafalda Volpe Veríssimo, Clarissa Veríssimo Jaffe e Luís Fernando Veríssimo. © Copyright desta edição, Abril S.A. Cultural, São Paulo, 1985. Publicado sob licença da Editora Globo S.A., Porto Alegre. http://groups.google.com/group/digitalsource Érico Veríssimo APRESENTAÇÃO Washington, EUA. Aproveitando-se da rigorosa censura que vigora em seu país, membros da Embaixada da República de Sacramento misturam…

de 1.000 atividades simultâneas. A II Mostra de Pesquisa Científica da Fapes, localizada na Arena do Conhecimento, apresentou projetos desenvolvidos por pesquisadores de iniciação científica, de mestrado e doutorado, como o espaço destinado a um estudo sobre o impacto da violência no trânsito da BR 101. Nele, os visitantes puderam participar de uma simulação na floresta com a presença de animais empalhados que pertenciam à reserva ambiental e morreram na via, na altura de…

arquivada localmente para o caso de a primeira se perder; e, na terceira via, você teria de pegar uma caneta vermelha — não, eu não estou brincando, uma caneta vermelha mesmo — e circular as palavras-chave que deveriam ser inseridas no banco de dados. Você tinha de indexar o próprio relatório. Quando um pedido era aprovado, a via em papel recebia determinado número — sim, um número escrito em um pedaço de papel é o modo como o FBI mantém todos os seus arquivos de casos. Esse método era…

mas era o tipo de trabalho em que ele sempre temera acabar — cercado de infelizes sem ambição, que passavam os dias falando de bebidas, corridas e trepadas. Dean odiava tanto aquilo que decidiu ir para a faculdade. O pai só o ajudaria a pagar os estudos se ele fosse para a Bob Jones University, uma instituição de ensino de orientação bíblica na Carolina do Sul. A Bob Jones proibia o namoro e o casamento interracial, e no início de 1982, poucos meses depois que Dean se matriculou,…