Considerações Finais

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS CIDADE UNIVERSITÁRIA APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS I OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre o crescimento da organização visando às sugestões de melhorias. RAPHAEL VINICIUS DA SILVA - RA: B943EA-9 SÃO PAULO 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS CIDADE UNIVERSITÁRIA OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre o crescimento da organização visando às sugestões de melhorias. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do primeiro semestre, utilizando-se da disciplina de Evolução do Pensamento Administrativo, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor Carlos Alberto Rasini. SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO: Fundamentação teórica 03 2. ESTUDO DO CASO 2.1 Perfil da Organização - 04 2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa - 05 2.1.2 Principais equipamentos 06 2.1.3 Principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo - 06 2.1.4 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes - 09 2.1.5 Ambiente…

Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras www.espm.br/centraldecases Central de Cases ESTANPLAZA HOTELS: O desafio de vender soluções hoteleiras Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP, e pela Msc. Marielza Cavallari. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção da autora avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em…

RELACIONAMENTO. ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS DO SETOR HOTELEIRO STAKEHOLDERS: ORGANIZATIONAL STRATEGY AND RELATIONSHIP. A MULTIPLE CASE STUDY IN THE HOTEL SECTOR STAKEHOLDERS: ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y RELACIÓN ESTUDIO DE CASOS MÚLTIPLES DEL SECTOR HOTELERO Rosemeire Rodrigues Junqueira Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi – UAM Professora de Turismo na Organização não Governamental Fênix E-mail: rosejunq@gmail.com (Brasil) Elizabeth Kyoko Wada…

que é referência no mercado da hotelaria a Rede Accor, e juntos estamos trabalhando muito para o sucesso futuro do nosso empreendimento. Grupo Accor Desde a abertura do seu primeiro hotel o Novotel em 1967 é a principal operadora de hotéis no mundo, um grupo que se reinventa de forma constante para manter a qualidade e oferecer produtos inovadores para os hotéis. Líder mundial operadora hoteleira e líder de mercado na Europa estão presentes em 92 países com mais de 3.600 hotéis e 470…

com Docente: Me. Guilherme Corrêa Gonçalves ------------------------------------------------- CENTRO UNIVERSITÁRIO LA SALLE – Canoas-RS, 16 de maio de 2012 1 INTRODUÇÃO: Escolhemos o grupo de hotelaria Estanplaza hotels, que faz parte do grupo de hotelaria Estanplaza Mundial Excellent, um dos maiores grupos do mundo neste segmento, por se tratar de um dos mais reconhecidos sistema de hotelaria da Europa, Ásia e América Central. Aproveitamos a grande experiência a nível…

(aluguel): empresas de administração hoteleira que gerenciam o hotel e repassam um valor fixo ou um percentual do faturamento bruto ou proprietário do imóvel. ◦ Time-Sharing (tempo compartilhado): fracionamento dos apartamentos do hotel pelas semanas do ano. Vende-se ao interessado o direito de utilização de um apartamento por uma semana, durante um determinado número de anos. O comprador poderá ocupar este local por todos os anos ou trocar por um apartamento de outro hotel, de…

e palpável?, reforçado pela ausência de foco nas ações da mídia. Diante do discutido descreve-se nesta pesquisa o seguinte problema: Há necessidade de utilização e implantação de Rede de Dados de Alta Velocidade e Internet nas empresas de médio porte [¬ ¬ ¬ ¬ ] do Setor Hoteleiro de Manaus? 1.3 Formulação da hipótese Este estudo apresenta como hipótese a seguinte afirmativa: Em Manaus, nas empresas de médio porte [¬ ¬ ¬ ¬ ] do Setor Hoteleiro. Há a possibilidade de implantação e…

UM OLHAR SOBRE TURISMO de NEGOCIOS MERCADO DE EVENTOS Motivo predominante da viagem para o Brasil de estrangeiros (Obsertário de Turismo) Negócios (51,2%) Eventos (22,3%) Lazer (11,3%) Estudos (7,3%) Saúde (3,3%) Visita a Parentes e amigos (2,8%) Outros (1,8%) MERCADO DE EVENTOS Os segmentos que mais realizam eventos no Mundo (Statistic report ICCA) 1º Medicina 2º Tecnologia 3º Ciência 4º Industria 5º Educação Atualmente, o turismo de negócios responde por…

resistência dentro da organização, pois esses processos geram mudanças, onde a empresa passa por dois pontos essenciais: a situação atual, o presente, onde se estabelece as estratégias e a situação de longo prazo, o futuro, onde se colocam objetivos e onde ocorrem as mudanças. Segundo Petrocchi, (2007,p. 22) “a gestão do hotel deve privilegiar a atração e a fidelização do cliente. O projeto arquitetônico é fator decisivo nessa atratividade e, conseqüentemente, no sucesso do…

share. Ranking dos Principais hotéis - 2012 Posição Marcas Nº de hotéis % Participação % Acumulada ROA 1 Accor 152 21,75% 21,75% 9,72% 2 Choice 60 8,58% 30,33% 3 Louvre Hotels 39 5,58% 35,91% 4 Nacional Inn 35 5,01% 40,92% 5 Blue Tree 24 3,43% 44,35% 6 Transamérica 22 3,15% 47,50% 7 Slaviero 19 2,72% 50,21% 8 Travel Inn 19 2,72% 52,93% 9 Best Western 17 2,43% 55,36% 10 Othon 16 2,29% 57,65% -1,24% 11 Rede…