Modelos organizacionais

Instrumentos de voice giving na relação entre os cidadãos e a administração pública: a carta dos serviços* Salvatore Esposito de Falco** RSP Revista do Serviço Público Ano 51 Número 3 Jul-Set 2000 Introdução O sistema da administração pública italiano foi sempre caracterizado por prevalecer uma lógica de processo, fundada na tecnologia ou no produto, antes que em uma lógica de serviço particularmente atenta às exigências sócio-econômicas dos cidadãos. De fato, às mudanças sócioeconômicas e tecnológicas que interessam ao ambiente de mercado no qual a administração pública se encontra e opera, não se seguiu um correspondente processo de adequação das instituições públicas, determinando assim, um progressivo distanciamento entre as atividades colocadas em prática pela administração pública e as novas exigências da sociedade (Mele, 1994). Tal fenômeno tem sido acentuado pela persistência de uma tradicional distância entre os usuários dos serviços públicos e os entes fornecedores desses serviços. Em outras palavras, os cidadãos são considerados usuários 1 dos serviços, porque não se reconhecem no papel de proprietários dos mesmos. A mesma estranheza mostrada com relação à gestão da res publica acentuou a incompreensão por parte da sociedade da missão pública, sobretudo porque tem-se mostrado pouco disponível a reconhecer nos cidadãos a titularidade do serviço público. Deste modo, com o objetivo de observar a relação entre os cidadãos (proprietários dos serviços…

de análisis en la historiografia argentina FERNÁNDEZ, Sandra R. (Comp.). Más allá del territorio: la historia regional y local como problema. Discusiones, balances y proyecciones. Rosario (Argentina): Prohistoria ediciones, 2007, 182 pp. Leonardo Simonetta 83 135 154 161 123 Historiografia moderna em perspectiva IGGERS, Georg G.; WANG, Q. Edward; MUKHERJEE, Supriya. A Global History of Modern Historiography. London: Pearson-Longman, 2008, 436pp. Jurandir Malerba As “luzes”…

análisis en la historiografia argentina FERNÁNDEZ, Sandra R. (Comp.). Más allá del territorio: la historia regional y local como problema. Discusiones, balances y proyecciones. Rosario (Argentina): Prohistoria ediciones, 2007, 182 pp. Leonardo Simonetta 161 Historiografia moderna em perspectiva IGGERS, Georg G.; WANG, Q. Edward; MUKHERJEE, Supriya. A Global History of Modern Historiography. London: Pearson-Longman, 2008, 436pp. 167 Jurandir Malerba As “luzes” de um…

02. Globalização e identidade: alguns pilares críticos e interpretativos. Betty Nogueira Rocha e Roberto José Moreira 03 . Natureza, pequenos patrimônios produtivos do rural e sustentabilidade: uma abordagem interpretativa. Marcos Botton Piccin. 04. Diversificação dos meios de vida em assentamento rural: cultura, trajetórias e mercado. Marcos Botton Piccin e Roberto José Moreira 05. Interpretando os mecanismos de transmissão da propriedade: as doações de terras nos séculos XVIII e…

escrito da informação. À proximidade sucedeu a distância”14 . Pode dizer-se que na retórica clássica e presencial o orador pertencia ao esquema prévio ou dado à partida na situação retórica. O auditório, o tema e o orador são os elementos necessários, mas encontram-se a montante da acção persuasiva em si, constando esta fundamentalmente da esgrima de argumentos. Claro que já era tida em devida conta a credibilidade do orador e a disposição do auditório, mas um e outro estavam…

Editorial Os autores são responsáveis pela escolha e apresentação dos fatos contidos neste livro, bem como pelas opiniões nele expressas, que não são necessariamente as do IBICT e UNESCO, nem comprometem as instituições. Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida, seja quais forem os meios empregados, a não ser conforme a permissão escrita dos autores e das editoras, conforme a Lei n° 9.610, de 19 de fevereiro de 1998. Desafios do impresso ao digital: questões…

1 Prefácio É com grande prazer que escrevo este prefácio, pois foi através de grande parte dos textos que estão aqui compilados que me instrui sobre o Open Source. Acho importante entretanto destacar que quando os textos começaram a ser publicados, eram poucos os profissionais com a experiência do Taurion que se dedicavam tanto a tratar do tema e a estudá-lo de forma aprofundada e racional. Conheço inúmeros executivos de TI que de fato só entenderam de verdade o que é o Open…

de São Paulo (NEV/USP). Co-autoria Pedro Helena Pontual Machado BRASIL – Brasília/DF Secretário-Executivo da Comissão Nacional da Verdade. Mestre em Políticas Públicas pela Indiana University (IU) – Estados Unidos. Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental. Paula Karina Rodriguez Ballesteros BRASIL – São Paulo/SP Assessora da Comissão Nacional da Verdade. Mestre em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Bacharel em Ciências Sociais pela…

pela estrada, como Thom Hanks, Mário Ribas, Jan Hopmann, Ivan Perez, foram fundamentais. Todos engajados em pensar um caminho teológico libertador para pessoas discriminadas e excluídas por causa de sua orientação sexual ou identidade de gênero. Todos latino-americanos ou profundamente identificados com a América Latina. Além destes, outras lideranças como Roberto González, Alejandro Soria, Norberto D’Amico, Lisandro Orlov, Juan Cornejo Espeja, Fernando Frontan, Bernardo Puente, John…

Ministério da Saúde, em suas atribuições, bastante competente segundo os aspectos teórico e abstrato. Contudo, é interessante observar, sob ótica sociológica, o peso, no aspecto semântico, da palavra lei, ainda que, do ponto de vista executivo, lei e portaria tenham o mesmo peso. Na Argentina, a Lei Nacional nº 25.929, ou Lei do Parto Humanizado, autodefine-se como os Direitos dos Pais e Filhos durante o Processo de Nascimento, sendo bastante minuciosa e assertiva: 25 Declaração de…