Empresa Fedex

1. Caracterização de um novo serviço 1.1Atuação da Empresa Transportes 1.2 Segmento da empresa A empresa Fedex Brasil, atua na aérea de logística e transporte, realizando entregas com rapidez. Empresa fundada em 1971 por Frederik Smith, como a primeira empresa oferecer serviço de entrega para o dia seguinte no EUA e garantia de reembolso do frete. 1.3 Característica do novo serviço Entregas rápidas no brasil 2. Segmentação do novo serviço 2.1 Demográfica É atender todas pessoas que…

ENIAC para a disciplina deTecnologia da Informação Aplicada à Logística Prof. Renato Guarulhos 2013 1. Quais passos de projeto tinham grandes chances de ocorrer no desenvolvimento do Gerenciador de Comércio Global FedEx ? Carter descobriu que muitos clientes estavam frustrados e intimidados pela complexidade da remessa de seus produtos entre países Regras globais de comércio, taxas e impostos de importação, Portanto, para oferecer mais assistência ao cliente

Alunos ANDRÉ SANTORO - RA 1115491 CHARLES ERLAN - RA 1116067 PAULA SILVA CARVALHO - RA 1323403 A Empresa Líder na área de Transportes da região Norte-Nordeste e vice-líder no mercado nacional, o Rapidão Cometa completou 70 anos em 2012. A presença de Américo Pereira na direção da companhia foi fundamental no processo de transição de uma empresa regional e pouco flexível em uma transportadora moderna, eficiente e lucrativa, pronta para enfrentar os…

no campo do marketing e os desafios com os quais as empresas se deparam hoje em dia. São problemas enfrentados por empresas não só nos mercados brasileiro e latino americano, mas em todo o mundo. E a questão é: como podemos nos preparar melhor para enfrentar esses desafios? Em abril, Kotler e eu escrevemos o livro “Marketing em Ação”. Vou dar uma sinopse rápida sobre o que incorporamos no livro e fazer um recorte de como é que as empresas devem pensar sobre o crescimento dos…

informações, a negociação movimentou cerca de R$ 5,8 bilhões, fazendo com que o Grupo Marfrig (até então a detentora da marca Seara) perdesse 30% de seu tamanho total. Mercado A JBS, empresa de carnes, e a Seara, divisão de aves, suínos e alimentos processados da Marfrig Alimentos. Dimensão A JBS é a maior empresa de carnes do Mundo, e a compra da marca Seara deve ajudar a companhia a ganhar espaço em um setor que atualmente é liderado pelo Grupo BRF, que nasceu da fusão entre…

A história A empresa foi fundada por Frederick Wallace Smith, em 1º de agosto de 1971 quando comprou a Arkansas Aviation Sales, baseada em Little Rock, capital do estado de Arkansas. A idéia, resgatada de um trabalho feito por ele na Universidade de Yale em 1961, quando ainda era aluno do curso de administração, surgiu ao perceber a enorme dificuldade para enviar pequenas encomendas num prazo de um ou dois dias. Nascia a idéia central para a concepção da Federal Express Corporation.…

atuais, as empresas têm de ser flexíveis, altamente inovadoras, responsivas e eficientes em termos de custo. Uma vez que poucas empresas dispõem das capacitações e dos recursos para demonstrar esse comportamento o tempo todo, cresce cada vez mais o número daquelas que buscam parcerias e alianças, a fim de adquirir vantagem competitiva. Bons parceiros suprem habilidades complementares, conhecimento técnico, bem como outras competências que, de diversos modos, podem auxiliar as empresas a melhorar

subcontratante para a produção dos modelos mais populares. Um típico pedido de um cliente chega pela Internet ou por uma ligação gratuita. Dependendo do tipo (individual ou empresa, de grande ou pequeno volume), o pedido é encaminhado para as instalações de Idaho ou para o subcontratante. Pedidos de grande porte para empresas, por exemplo, são atendidos em Idaho. A Mícron quase não mantém estoque de produtos acabados e produz PCs em resposta a pedidos de clientes. Um pedido típico…

QUALIDADE DE SERVIÇO - SQI (FEDEX) 4 3. PADRÕES DE SERVIÇO 5 3.1 PADRÃO HARD 6 3.2 PADRÃO SOFT 7 4. O QUE MODIFICAR NO SERVIÇO 7 5. QUESTÕES CULTURAIS 7 6. MEDIDAS E NÍVEIS A ALCANÇAR 8 7. ENTENDIMENTO E CONCLUSÃO 9 8. REFERÊNCIAS 9 1. INTRODUÇÃO Basicamente o capítulo mostra que em geral existe uma grande distância entre as expectativas da empresa e do cliente. Um dos cases mais conhecidos no mundo de como preencher essa lacuna das expectativas da empresa e do cliente é a Fedex que…

espanhola Zara, fabricante e rede de varejo de roupas que rapidamente está se tornando uma marca de moda globalizada, descobriram um jeito de lançar coleções numa velocidade maior do que a da maioria de seus concorrentes. Mais da metade da produção da empresa é confeccionada na sede de La Coruña, na Espanha. A fabricação é própria ou fica a cargo de pequenos parceiros instalados nos arredores da unidade. As roupas são feitas em pequenos lotes e distribuídas por caminhão para entrega na…