Projeto

comprar na loja? Preço Qualidade das mercadorias Qualidade no atendimento Localização Outras. Quais _______________________________________________ 8 Como você avalia a política de preço praticada pela loja? Ótima Bom Regular Ruim Péssimo 9 Como você avalia o atendimento? Ótima Bom Regular Ruim Péssimo 10 Quais os fatores lhe deixam satisfeitos com o atendimento? A presteza no atendimento Opinião dos atendentes de como ficou a mercadoria A cordialidade dos (as) Atendentes A eficiência e a rapidez no atendimento A informação sobre as tendências da moda Outros. Quais _______________________________________________ 11 Quais os fatores lhe deixam insatisfeitos com o atendimento? A demora no atendimento A constante falta de modelos e tamanhos variados A falta de vontade de atender A insistência dos vendedores para efetuar a compra Outros. Quais _______________________________________________ 12 Como você avalia o ambiente físico da nossa loja? Excelente Otimo Moderado Satisfatorio Ruim 13 Qual é a qualidade no atendimento para trocas efetuadas na nossa empresa? Excelente Ótima Moderada Ruim 14 De forma geral, como você avalia o atendimento de nossos colaboradores da nossa empresa? 15 O que você acha que poderia melhorar na Giovanna Moda e Acessórios? O atendimento A qualidade dos produtos O preço A…

A Importância da Inovação dentro das Empresas O mercado vem passando por varias transformações econômicas que no todo exige mudanças no processo de produção de bens, serviços e gestão comercial. Economicamente a globalização reflete a busca por novos produtos e serviços. Esta luta será vencida por empresas que oferecem produtos novos e de melhor qualidade e a preços mais competitivos. As variáveis na inovação, preço e qualidade tendem a caminhar para lados diferentes, exceto quando a…

importância da inovação dentro das empresas INTRODUÇÃO O mercado vem passando por transformações econômicas que, no todo, exige mudanças no processo de produção de bens, serviços e gestão comercial. Economicamente, a globalização reflete a busca por novos produtos e serviços. Esta luta será vencida por empresas que oferecem produtos novos, de melhor qualidade e a preços mais competitivos. As…

várias frentes que as empresas têm hoje, tornou-se quase impossível trabalhar de forma isolada Inovação nas Empresas: Se pensarmos nas empresas, que se sobressaem mesmo em épocas de crise, veremos que a inovação é prioridade para a sua maioria. São poucas as que conseguem se superar ou superar as crises e simplesmente sobreviver. A importância da inovação é percebida como essencial para a sobrevivência num cenário cada vez mais competitivo, entretanto…

administração de empresas, pós-graduado em Gestão de Custos e MBA em Gestão de Negócios pelo Ietec. RESUMO Este artigo tem a finalidade de apresentar a importância das inovações nas organizações empresariais, ressaltando temas como tecnologia e inovação tecnológica, sendo esta um conjunto de conhecimentos, especialmente em princípios científicos que se aplicam a um determinado ramo de atividade; a invenção e inovação onde nem toda invenção se transforma em inovação e a inovação que…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING ESTRATÉGICO E ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE EMPRESAS TURÍSTICAS UM ESTUDO DE CASO DA CADEIA HOTELEIRA SOL MELIÁ Jesús Álvarez Valdés Orientador: Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo Tese apresentada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, como requisito parcial à obtenção do título de Doutor em Administração. São Paulo 2003…

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ADOTADAS POR EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO André Sathler Guimarães 2000 Biblioteca Digital da Câmara dos Deputados Centro de Documentação e Informação Coordenação de Biblioteca http://bd.camara.gov.br "Dissemina os documentos digitais de interesse da atividade legislativa e da sociedade.” INSTITUTO DE INFORMÁTICA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ADOTADAS POR EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO…

oportunidade de: Conhecer a evolução das práticas de Gestão, bem como as tendências gerenciais para o século XXI. Estudar os diferentes modelos de gestão que se colocam para as empresas atuais e discutir suas restrições e contribuições. Aprender a desenvolver e implementar práticas gerenciais multi-facetadas, que enfatizem igualmente as pessoas, os processos e as tecnologias da informação. Aprender o que é o Terceiro Setor e entender o seu papel na sociedade contemporânea. Entender os…

7 7 Discutindo o conceito “região” no contexto da ciência geográfica 7 A região na Geografia Tradicional 10 A Região na Geografia Moderna 14 A Região na Geografia Contemporânea 17 Atividades Complementares 20 Abordagens Teóricas Sobre o Tema Regional 21 A geografia e o método regional 21 Regionalização, regionalismo e sua expressão na literatura 24 As diferentes propostas de divisão espacial 29 Região, Regionalismo e o Ensino da…

as pessoas, tanto as que estão dentro quanto as que estão fora da organização, esperando pelos resultados de seus processos produtivos, têm necessidades e aspirações cada vez mais amplas e complexas e as empresas devem estar sempre prontas a responderem à altura. Empresas que não encontram a base firme para fazerem frente a este contexto de exigências cada vez mais incisivas estão no decurso da extinção ou por simples evaporação ou pelo ataque estratégico de grupos maiores que as…