Conquistando Excelência Operacional Aula Tema 6

familiares, amigos, colegas de trabalho, que de uma forma ou de outra estiveram ao meu lado, sabendo que valeu muito a pena esses anos dedicados a minha graduação. Muito obrigada! “Somos o que repetidamente fazemos. A excelência, portanto não é um feito, mais um hábito.” (Aristóteles) CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Nome da Empresa: fundação das Escolas Unidas do Planalto Catarinense Endereço: Av. Castelo Branco Bairro: Universitário – 170 CNPJ: 84.953.579/0001-05 Ramo

............... 39 Quadro 4: Os sete focos do coaching ................................................................... 63 Quadro 5: Estilos de liderança .............................................................................. 74 Quadro 6: Visão do líder x Percepção do colabrador quanto ao estilo de liderar . 74 Quadro 7: Percepção comportamental ................................................................. 75 Quadro 8: Dificuldade em desenvolver pessoas .......................

de Sistemas e Métodos). 3 - Gestão de processos. Gestão da Qualidade. Excelência nos serviços públicos. (Organização de Sistemas e Métodos). 4 - Gestão de Projetos. 5 – Gestão de Contratos 6 - Planejamento Estratégico. Diagnóstico organizacional: análise dos ambientes interno e externo. Indicadores de desempenho. Tipos de indicadores. Variáveis componentes dos indicadores; planejamento estratégico, tático e operacional. 7 – Gestão do Desempenho 8 - Empreendedorismo…

profissional. Autor do capitulo 6 ao capitulo 9 da presente obra. Sumário 1 Gestão Empresarial – Uma Visão Simplificada........................1 2 Pensamento Estratégico.......................................................20 3 Como Implementar Administração Estratégica.....................40 4 Planejamento Estratégico.....................................................54 5 Organização Estratégica......................................................79 6…

Recursos Humanos APRESENTAÇÃO DO CURSO Este curso tem o objetivo de apresentar os principais aspectos e características necessárias para am- pliar a abrangência da área de Recursos Humanos e torná-la mais estratégica e operacional. Mostraremos a você os diferentes papéis que um gestor de RH deve desempenhar em uma organiza- ção, participando ativamente de todas as estratégias de negócio e preparando as pessoas para que elas sejam alcançadas. …

fazer. Então a UFC abriu novos cursos para o interior, de cara já me identifiquei com a Odontologia, bem próximo de mim estava o meu sonho, a partir daí me dediquei bastante e hoje estou aqui contando minhas experiências sobre o que eu vejo em sala de aula e a sua aplicação na prática. E o que é mais gratificante nessa área, poder ajudar o próximo e compartilhar de vivências enriquecedoras para um futuro profissional, se DEUS desejar, brilhante! Sumário Capítulo 1- Introdução…

identifica seus clientes? 3. Esse cadastro identifica também os pedidos mais freqüentes de cada um dos seus clientes? 4. Você tem a garantia de que a pizza chega quente à casa do cliente ? 5. O atendimento receptivo é simpático ao cliente? 6. O entregador da pizza é simpático ao cliente? 7. Como você sabe se o cliente gosta da sua pizza? 8. Você tem algum esquema de retribuição ao cliente freqüente? 9. Você conhece as datas de aniversário e de casamento dos seus…

sugeridas para o problema: a) É um mercado em contínuo crescimento por motivo do avanço tecnológico, mas a qualificação não se desenvolve na mesma proporção; b) Cursos com mais teoria do que prática de serviço; 1.3 Justificativas A escolha do tema desta pesquisa ocorreu em função de problemas no momento de contratação de um funcionário qualificado, por parte de proprietários da área de instalação de acessórios automotivos. O mercado automobilístico cresce rapidamente e o…

 De uma forma muito especial a todos os elementos que fizeram parte da equipa da elaboração do Projecto educativo, pelo encorajamento, disponibilidade, contributo, amizade e pelo espírito de solidariedade prestado durante todo o processo. 6 Elaborar um Projecto Educativo da Escola – uma Experiência Na Escola Secundária do Tarrafal Dedicatória - Aos meus queridos pais, que me deram força e coragem para dar continuidade aos estudos; - Às minhas filhas Kleidy Simone e…

.................................................................. 173 6.10 Considerações fin a is ............................................................. 176 Anexo - Modelos de currículos .............................................. 177 6. 7. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11 7.12 7.13 7.14 7.15 7.16 DESBRAVAN DO O M UND O D IG IT A L T a tia n e R egina Bonfim Introdução............................................................................ 181 Tecnologias....