Estudo de caso pepsico

SUMÁRIO SUMÁRIO 2 1 INTRODUÇÃO 3 2 TEXTO PARA ANÁLISE. 4 2 PRINCIPAIS RESULTADOS DA PESQUISA. 7 3 ETICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA. 8 4 ANÁLISE DO PAPEL DA MATRIZ NAS POLÍTICAS NACIONAIS DA PEPSICO DO BRASIL. 9 5 PROJETO CONTEMPLANDO AÇÕES PARA A RECUPERAÇÃO DA IMAGEM DA MARCA. 11 6 CONCLUSÃO. 12 7 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA. 13 1 INTRODUÇÃO Estudo do caso ocorrido na empresa fabricante do produto toddynho, conforme o artigo publicado em 04/10/2011 o produto apresentou problemas na sua produção fazendo com que algumas pessoas passassem mal Vamos aqui levantar alguns pontos para estudar o que levou a esse erro, e o que poderá ser feito para que a empresa possa de redimir com seus clientes. 2 TEXTO PARA ANÁLISE. A Vigilância da Saúde do Rio Grande do Sul informou ontem (3) que subiu para 22 o número de pessoas que passaram mal depois de beber o achocolatado Toddynho. Pessoas passam mal e fazem RS recolher Toddynho O produto teve sua comercialização suspensa no Estado na última quinta-feira, depois que 12 consumidores relataram ter sofrido queimaduras na boca ao ingeri-lo. Eles reclamaram de irritação, ardência e lesões na mucosa da boca. Todos receberam atendimento médico e passam bem. As idades dos consumidores com as reações não foram divulgadas. Segundo a Secretaria da Saúde do Rio Grande do Sul, análises feitas em laboratório apontam que o achocolatado estava com…