Plano de Projeto

Objetiva a melhoria do fluxo de atendimento do suporte técnico da empresa. Visando aumentar a produtividade da área de Tecnologia da Informação, o registro e acompanhamento eficaz dos chamados, melhorando o tempo de atendimento e com isso otimizando os resultados da empresa. O atendimento à ocorrências atualmente acontece de forma desorganizada e com prazos que não atendem. Com a implantação do Service Desk, será possível realizar agendamentos com técnicos em dias específicos para atendimento, reduzindo custos. Além disso, implantar métricas de atendimento facilitando o controle das despesas para esse tipo de serviço. Centralizar os problemas e necessidades, facilitará o atendimento e tornará o processo muito mais ágil Prazo Orçamento (Estimativa Inicial do Custo) 12 meses R$ 68.000,00 Designação do Gerente de Projeto: Nome, suas responsabilidade e autoridade O gerente de projetos tem autoridade total na esfera da divisão, podendo contratar, realizar compras e gerenciar a equipe do projeto de acordo com seus próprios critérios. No aspecto financeiro, a autoridade do gerente de projeto estará limitada a determinadas autonomias, a serem definidas no plano de gerenciamento de custos. Fases X Produtos Gerados Iniciação – Termo de Abertura do Projeto Planejamento – Analise de Requisitos, Modelo do banco de dados, Modelo de Casos de Uso, protótipo de telas. Execução – Modulo de Service Desk Conclusão do Projeto – Implantação do Sistema. Principais partes…

institutos processuais e atividade jurisdicional concentrado nos direitos e garantias fundamentais, previstos na Constituição Federal (ou Lei Maior). Princípios: Norteador da lei. Baldrame Juridico. Princípios fundamentais do DPC: * Princípio da isonomia ou igualdade: o juiz deve dar tratamento igualitário aos litigantes. A isonomia formal versa sobre tratamento idêntico sem levar em conta as peculiaridades de cada pessoa. Razão pela qual deve haver foco na isonomia material que é…