Eficiencia e Eficacia

1- O que seria ideal em termos de: Eficácia- Melhorar a administração da Pet Glamour, reunir toda a equipe e organizar os horários de entrada e saída ,caso os horários não forem cumpridos haverá desconto sobre o salário. Ter feedback mensalmente para orientar os pontos positivos e negativos para conscientizar a equipe da Pet Glamor a importância do trabalho em grupo.Criar metas individuais para os vendedores (comissão), e metas coletiva para a loja (premiações), com isso induzir o trabalho em equipe, pois com as metas coletivas terão que trabalhar e atingir o objetivo. Eficiência: Ir além de um simples atendimento, inovar com promoções, brindes, adquirir meios de atrair a atenção do cliente para a forma com que conduz o atendimento, e que seja feito da melhor maneira possível e com rapidez, observar cada serviço prestado de forma que possa aprimorar cada um deles, e diagnosticar se aquele serviço está agradando o cliente. Efetividade: Dividir corretamente as tarefas, sem sobrecarregar uma única pessoa, administrar corretamente o uso dos produtos do banho e tosa, estudar as funções e salários de cada um dentro da Pet Glamour. 2- Problemas e entraves Diante do levantamento dos problemas (passo anterior) definir quais são os empecilhos (problemas, entraves) para que a empresa atinja sua Eficiência, sua eficácia e efetividade. Eficiência- Falta de eficiência do João pois o mesmo não está sabendo administrar suas tarefas, falta de comunicação entre os sócios, o…

(aqueles que formam pela afinidade entre as pessoas)? O Grupo formal é formado por Alba, Anita, Léa e Éder responsável no banho e tosa; esse grupo é formado pelo fato de trabalharem juntos, dentro do mesmo espaço físico. O grupo informal é formando por Rui e todos os funcionários do Pet, pois sendo um dos donos acaba sendo colega informal de todos da Pet, a vendedora Leila é uma amiga informal também de Anita. Alba também se tornou uma colega informal dos demais colaboradores do…

RESUMO A Atividade Prática Supervisionada da matéria de Comportamento Organizacional traz uma análise geral do comportamento da empresa fictícia Pet Glamour, que é uma empresa formada através da sociedade de dois irmãos. Este estudo, que está dividido em etapas e ilustrado através de tabelas, aponta os problemas do dia a dia desta organização e propõe algumas soluções. SUMÁRIO…

...................2 2. Tabela de Comportamentos individuais..................................................................3 3. Relatório .................................................................................................................4 4. Referências Bibliográficas.......................................................................................5 Jundiaí, 2013 Introdução A empresa Pet Glamour trata-se de uma empresa fictícia denominada Pet Shop. Na tabela…

TABELA DE MOTIVAÇÃO DOS GESTORES Fator motivador Fator desmotivador Alba Lourenzão Funções que exijam da sua criatividade. Falta de reconhecimento por parte de seu sócio irmão. João Maria Lourenzão O sonho que sempre teve em montar um negócio próprio, com bichos de estimação. Falta de colaboração da sócia irmã. Rui Leme O seu status de gerente dentro da empresa. A desunião na empresa. Relatório Apresentamos neste trabalho os fatores motivadores e os fatores que…

Relatório 1 O objetivo principal deste relatório é apresentar os problemas em relação da pet glamour, avaliando em cada proprietário e funcionários da empresa o comportamento organizacional. Também seus traços de modalidade e pontos negativos de cada um. Com o sonho de abrir seu próprio negócio os irmãos Alba e João decidiram se unir e abrir um pet shop. Alba já possui experiência como consultora de beleza e João estava terminando seu curso de gestão Financeira. Por gostar muito de…

FACULDADE ANHAGUERA DE SÃO JOSÉ CST EM LOGISITCA ATPS de Comportamento Organizacional e do Trabalho Trabalho de pesquisa apresentado para avaliação de 2º bimestre da disciplina de Comportamento Organizacional e do Trabalho, sob orientação da Profa. Débora Bianco São José dos Campos – SP 2014 Sumário 1.0 Introdução 3 1.2 Cenário atual 4 1.3 Cenário ideal 5 1.4 Problemas Levantados 6 1.5 Propostas de…

Janaina Ap. P. Braga João Paulo Soares Ramos Leonardo de M. C. Filho Márcia Aparecida Costa Marco Aurélio Matias Molinari Ferreira Willian Gonçalves Pereira 6267232318 – Turma 1ºA 1299460878 – Turma 1ºA 6622392833 – Turma 1ºA 6277277989 – Turma 1ºA 6620369070 – Turma 1ºA 6450306808 – Turma 1ºA 6277288466 – Turma 1ºA 6816450438 – Turma 1ºA 6275263986 – Turma 1ºA Professor(a): Regina Zanutto Sorocaba 2013  Sumário Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .…

DE ANÁPOLIS ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ATPS ETAPAS III e IV ANÁPOLIS 2014 FACULDADE ANHANGUERA DE ANÁPOLIS CASE PET GLAMOUR Professora Renata Grupo: Daniel Gonzaga Jaime Ramos RA: 9965846472 Dayane Magalhães O. Borges RA: 8098749311 Késia de Fátima da Fé Araújo RA: 8409131985 Luciane Montalvão RA: 9902005649 Nardélio Luiz de Mesquita RA: 8097885704 Osmério Luiz da Silva RA: 8060804586 Welkerson Marcelo Mendes da Silva RA: 9902012326 …

Tabela de Comportamentos Individuais Nome Traços de Personalidades Percepção/Concepção João Maria Lourenzão Consciência e Estabilidade emocional - Uma pessoa trabalhadora, no entanto não esta sendo confiável pela irmã (Sócia). -Também depressivo, por se sentir sobrecarregado com a administração. Alba Lourenzão Abertura a experiência - Na oposição, não quer misturar sua equipe com o resto da empresa. -Também não participa da administração. Rui Leme Consciência e…