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brasileiras. FERNANDO DOLABELA O SEGREDO DE LUÍSA EDITORA DE CULTURA 1999, 2005 © FERNANDO CELSO DOLABELA CHAGAS 1999, 2005 © EDITORA DE CULTURA LTDA. ISBN: 85-293-0102-1 Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro poderá ser reproduzida, sob qualquer forma, sem prévia autorização da Editora. EDITORA DE CULTURA Rua José de Magalhães, 28 04026-090 — São Paulo — SP Fone: (11) 5549-3660 Fax: (11) 5549-9233 www.editoradecultura.com.br sac@editoradecultura.com

universidades brasileiras. FERNANDO DOLABELA O SEGREDO DE LUÍSA EDITORA DE CULTURA 1999, 2005 © FERNANDO CELSO DOLABELA CHAGAS 1999, 2005 © EDITORA DE CULTURA LTDA. ISBN: 85-293-0102-1 Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro poderá ser reproduzida, sob qualquer forma, sem prévia autorização da Editora. EDITORA DE CULTURA Rua José de Magalhães, 28 04026-090 — São Paulo — SP Fone: (11) 5549-3660 Fax: (11) 5549-9233 www.editoradecultura.com.br…

estudo de Comércio Exterior Prof. Gleder Maricato IMPORTANTE: Favor não alterar a fonte e nem seu tamanho, objetivando não modificar a paginação do material a fim de facilitar a localização do conteúdo durante as aulas! Muito obrigado! Desejo a você um excelente 1º. semestre! Índice Informações Úteis................................................................................................................ 02 Critérios de…

estudo de Comércio Exterior Prof. Gleder Maricato IMPORTANTE: Favor não alterar a fonte e nem seu tamanho, objetivando não modificar a paginação do material a fim de facilitar a localização do conteúdo durante as aulas! Muito obrigado! Desejo a você um excelente 1º. semestre! Índice Informações Úteis................................................................................................................ 03 Critérios de…

implicam em mudanças comportamentais, sociais, políticas, econômicas e educacionais, não podemos deixar de ratificar a importância das análises complexas de suas aplicações e influências exercidas no meio ao qual se aplica, bem como dos possíveis benefícios e avanços por ela gerados. Além do aspecto tecnológico, outros fatores exercem influência direta no desenvolvimento humano, entre eles, a Educação, beneficiada pelas áreas de informática e telecomunicação. Nosso país presencia…

nos polos da UAB. Assim, pretende-se estudar o problema e conhecer as prováveis causas da evasão, bem como a motivação dos concluintes, auxiliando assim para o maior acesso e permanência dos alunos que escolheram essa modalidade de educação. Os benefícios dessa pesquisa será um paralelo entre os alunos concluintes e os que desistiram, para encontrar possíveis soluções no caminho da educação a distância para erradicar a evasão, haja vista que “[...] o problema é agravado devido aos poucos estudos

mais diversificadas e necessárias nas relações comerciais. Essa palavra tão comum em nossa atualidade tem uma importância maior do que você imagina. Dados do IDC (1) informam que existiam 127 mil Posições de Atendimento (PAs) ativas(2) em 2007 no Brasil e 258 mil operadores. O mercado no Brasil já representa praticamente 5% do mundial (1) É possível que você já tenha concorrido a uma vaga em um call Center. Provavelmente conhece alguém que trabalhe no setor. Com 99%de certeza já…

O processo orçamentário Conceito e benefícios O orçamento consiste em um documento que reflete o planejamento. Sua expressão é quantitativa, embora contemple itens não-financeiros (a exemplo das unidades de medidas). Corresponde a uma extensão do planejamento, pois enquanto esse explicita a natureza das ações e objetivos, o orçamento as traduz em metas e esforço financeiro (valores monetários). O planejamento, em sentido mais restrito, é o processo que envolve avaliação e tomada de…

seus empregados. Por conta disto, as organizações passam a se preocupar mais com os sentimentos das pessoas da organização. Assim, o foco de competição se constitui em desenvolver e reter os talentos, seja por um bom ambiente de trabalho, bons benefícios ou salários adequados. Para tanto, algumas organizações fazem uso de determinadas ferramentas para avaliar o seu ambiente, sendo que a mais importante delas é a pesquisa de clima, por ser mais abrangente e fácil de responder e de…

vivemos a chamada era da informação. Hoje, qualquer pessoa pode produzir seu próprio conteúdo realizando publicações através de blog, wikis, sites, redes sociais e uma infinidade de possibilidades. Essa democratização de conteúdo, por um lado, traz benefícios notáveis como a facilidade e velocidade com que realizamos na internet, por outro, dificulta a filtragem de informações relevantes e confiáveis. Para Lopes (2004, p. 89), “a qualidade da informação é um dos mais importantes aspectos…