Ciclo De Pedido Do Cliente

Vantagem Competitiva • É obtida mediante a prestação de um serviço ou a oferta de um produto diferenciado, que consiga chamar a atenção do cliente, seja pelo fator preço, qualidade ou atendimento. • Num mercado em constante mudança, fica cada vez mais difícil e distante a busca pela vantagem competitiva. Comportamento do Mercado Atual • Sofisticação dos clientes: o fornecedor esta diante de um comprador muito mais exigente. • Queda do impacto da publicidade: declínio do mercado de massa…

inserida no marketing e a distribuição dentro do marketing seria dependente da logística. Considerando que nosso mercado é competitivo e vive um momento não apenas no Brasil, mas no mundo em que as empresas mais dinâmicas são aquelas que atendem seus clientes onde estes se encontrarem, temos como estratégico que a logística e os canais de distribuição de marketing sejam analisados, entendidos e bem geridos. Em nossa disciplina, serão trabalhados tanto conceitos quanto exemplos destes…

valor e aumenta cada vez que os custos financeiros sobem. O estoque é imprescindível dentro da cadeia produtiva, por outro lado, seu ciclo impacta diretamente no fluxo de caixa das organizações, em algumas ocasiões geram dificuldades nas operações financeiras em função de altos investimentos em imobilizado e conseqüentemente a falta de capital de giro em seu ciclo financeiro e para novos investimentos. O uso de métodos específicos para este controle aliados ao uso da tecnologia…

cadeia logística. Pode ser definida como todas as etapas do atendimento das demandas do cliente, incluindo diversos autores como fornecedores, varejistas, distribuidores, fabricantes e cliente. É o alinhamento entre empresas que leva produtos ou serviços ao mercado. Representa o fluxo constante de informações, produtos e capital entre diferentes estágios, iniciando-se no pedido do cliente e terminando quando este cliente fica totalmente satisfeito. Na visão sistêmica a estrutura dela é…

expectativa do cliente e empresa. Este modelo deve ser implantado na pequena empresa também, como vários empresários já fazem com capacidade, melhorando o processo e o rendimento final da pequena empresa. No conceito estratégico a logística contribui para que a empresa tenha o máximo de valor entregue para o cliente com o menor custo possível. Esta é a busca dos profissionais de logística, entregar o maior nível de serviço como menor custo e tempo. Isto proporciona satisfação para o…

um sistema de distribuição, no qual a mercadoria recebida num armazém ou centro de distribuição, não é estocada como seria prática comum até há pouco tempo, mas é preparada para o carregamento e distribuição ou expedição a fim de ser entregue ao cliente ou consumidor imediatamente, ou, pelo menos, o mais rapidamente possível. O crossdocking consiste na transferência ou movimento dos produtos ou mercadorias do ponto de recebimento ou recepção, diretamente para o ponto de expedição e…

controle de estoque e de produção. Para melhor atender seus clientes, é feito um controle diário na cadeia de suprimentos. Esse ciclo começa com a compra da matéria prima, depois passa pelo controle na produção por número de pedidos e produção, chegando até seu cliente final. Tendo o controle de toda a cadeia, a empresa consegue atender toda sua demanda de produção e entrega do dia, e manter estoque físico para atender seus menores clientes. Tendo tais informações como base,…

o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes”. HISTÓ HISTÓRIA 1. Desde os tempos bíblicos os líderes militares já se utilizavam da logística. As guerras eram longas e geralmente distantes, eram necessários grandes e constantes deslocamentos de recursos. Na antiga Grécia,…

realizam a venda direta ao consumidor, são tidas como uma espécie de cliente final da cadeia logística da empresa, pois toda negociação de pedidos e entrega de mercadorias ocorre diretamente entre a empresa e a Consultora. Posteriormente, a consultora final é quem repassa diretamente ao consumidor os produtos vendidos. Tal fato faz com que a empresa se preocupe constantemente em tratar bem suas Consultoras, atendendo seus pedidos no menor prazo possível, além de garantir o cumprimento…

incompatível com a capacidade das empresas de se organizarem e planejarem sua atuação nesse novo cenário. O despreparo de algumas empresas tem impactado negativamente a imagem da atividade de e-commerce além da organização que não tem conseguido atender ao cliente no tempo acordado no ato da compra. Diante da realidade exposta acima resolvemos pesquisar as debilidades do comércio eletrônico no país a partir da seguinte pergunta problema. Quais são as debilidades do e-commerce no…