Churchill Valor Para O Cliente

para agregar novos valores e novas atitudes, despertar para soluções criativas dos problemas explicitados, almejando a eficácia comunicacional entre organização e seus clientes. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS http://www.bocc.ubi.pt/pag/moreira-adriana-comunicacao-empresarial.pdf http://www.scielo.br/pdf/rap/v40n6/10.pdf ARGENTI, Paul P. Comunicação Empresarial. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. CHURCHILL, Gilbert A. Jr., PETER, Paul J. Marketing: Criando valor para os clientes.…

visão brasileira, São Paulo, Negócios Editora, 2000; /nKEEGAN, Warren J, Marketing Global, São Paulo, Printice Hall, 2005. /nChurchil,G.A.Jr. #E_COMERCIAL# Peter,J.P. Marketing:criando valor para os clientes. São Paulo. Ed. Saraiva. 2005; CHURCHILL JR., Gilbert; PETER, Paul. Marketing: Criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2000. /nKOTLER, Philip. Administração de marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

propósitos selecionou-se a metodologia de pesquisa descritiva de abordagem qualitativa e quantitativa, e estudo de caso. Como método de coleta dos dados buscou-se as informações nas gerências comerciais e análise de relatórios, planilhas, pesquisa de clientes e de concorrentes e em site das empresas distribuidoras. Como principais resultados apresentaram-se a representatividade atual da empresa Liquigás e dos Concorrentes e os respectivos composto de marketing. Essa análise…

personalizadas feita pelo seu irmão para que todas as mercadorias tivessem sua marca. Com alguns meses montou seu próprio ateliê no fundo da loja, onde customizava e modificava suas mercadorias, ou até mesmo, fazia sobre medida para o cliente. Continua no mesmo endereço, mas pretende ir para um lugar maior. 1 CÓDIGO DE ÉTICA O Código de ética serve para orientar as ações de seus colaboradores e explicitar a postura social da empresa em face dos…

conseguindo atender a sua demanda ou a expectativa do cliente, ela | precisa rever se a sua logística está correta, se os canais de marketing estão sendo utilizados, | se está atenta às tendências de mercado, se conhece quem são os clientes ou futuros clientes, | para poder ser competitivo liderando o mercado, sem perder as suas principais qualidades atuais. | | | Delimitação do problema: Não consegue atingir as expectativas de seus atuais clientes devido à má utilização…

Trevo, na cidade de Chapecó / SC. Foram relatadas algumas citações de autores sobre o plano proposto. Finalizada a revisão teórica foi realizado o estudo sobre a sustentabilidade do negócio, onde as informações obtidas através da pesquisa com os clientes e análise de mercado entre os fornecedores e concorrentes, verificou-se quais estilos de trabalho a empresa precisará desenvolver para conseguir manter-se no mercado. Além desses estudos também foi desenvolvido o planejamento…

oferece à organização, permitindo assim que situações inesperadas não ocorram por serem previstas com antecedência. A partir desses dados a empresa define suas metas, objetivos, e procura ter conhecimento extremo das necessidades de seus clientes, buscando um progresso à empresa. A empresa EXO localizada em Campinas, São Paulo é uma empresa de consultoria em excelência organizacional que está inserida neste mercado globalizado altamente competitivo. Diante desta situação,…

com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros” “Marketing é a ciência e a arte de conquistar e manter clientes e desenvolver relacionamentos lucrativos com eles” O que o marketing faz? KOTLER: “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER, 2000)” YANAZE: "é utilizado para…

1,5hs/aulas CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 30hs/aulas I – EMENTA Estudo dos conceitos básicos da prática de marketing; compreensão das definições que sustentam o desenvolvimento das atividades mercadológicas, incluindo a orientação de mercado, o valor ao cliente e os efeitos da globalização; tarefas de marketing; o composto de marketing com base nos princípios da administração analítica e sua relação com a comunicação da empresa; estrutura organizacional do marketing, sua relação com as…

ADMINISTRAÇÃO Gestão Mercadológica Santos/Rangel 2015 [2] 2011 2011 INDICAÇÃO DE LEITURA: CHURCHILL JR.; Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: Criando valor para os clientes. São Paulo: Editora Saraiva, 2000. (Cap. 1 – pág. 4 a 23) Indicação para consultas: KOTLER, Philip: KELLER, Michael. Administração de Marketing. 14 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2013. OLIVEIRA, Bráulio. Gestão de Marketing. São Paulo: Pearson, 2011. URBAN, Flávio Torres e URBAN, André Torres. Gestão do Composto de