Casos Concretos Hopi Hari

resultados e a criação de valor (DUTRA, 2004) – representa, assim, um passo além do conceito de qualificação. Não basta, pois, capacitar ou qualificar; é preciso buscar a performance, obter resultados (Figura 1). 3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS: CASO DE UM HOSPITAL PÚBLICO Figura 1 – Competência e entrega de resultados Entrega de Resultados Competência Habilidades / Saber como Atitudes / Querer fazer Conhecimento / Saber Potencialidades Fonte: Concepção do…

elos que compõem a corrente em uma prestação de serviços? Em uma grande maioria de hospitais brasileiros, os pacientes reclamam que recebem um tratamento frio e impessoal e que recebem alta antes de estarem totalmente curados. O parque temático Hopi Hari “ É um país com tudo que os outros países têm de mais surpreendente e divertido do mundo, com o slogan - muito mais do que você imagina - muita alegria, muito riso, belas paisagens, uma arquitetura imponente, e uma enorme diversidade…

Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES), seção São Paulo. Reuso potável:  Reuso potável direto: quando o esgoto recuperado, por meio de tratamento avançado, é diretamente reutilizado no sistema de água potável.  Reuso potável indireto: caso em que o esgoto, após o tratamento, é disposto na coleção de águas superficiais ou subterrâneas para diluição, purificação 18 natural e subseqüente captação, tratamento e finalmente utilização como água potável. Reuso…

marketing é “uma abordagem de negócio encantadoramente simples, mas frequentemente bem mais difícil de ser posta em prática do que parece à primeira vista.” (SAUNDERS e HOOLEY, 1996, p. 6). Visão de Marketing Falando sério Quando concebido, o Hopi Hari foi considerado uma ótima ideia. Projetado para ser o maior e mais moderno parque de diversões do país e situado próximo à cidade de São Paulo, tinha como objetivo proporcionar uma opção de lazer diferente, mais ousada, para os…

objetos, como jóias, saúde, bancos, empreendimentos. Para outros, é indispensável o uso de linguagem leve, rápida, coloquial, e até mesmo humorística, desde que atinja os consumidores, ou o seu nível social, como é o caso de sabões, cigarros, roupas, palha de aço, cerveja. A linguagem do anúncio publicitário precisa atrair o leitor e facilitar o conhecimento da mensagem que é transmitida. A publicidade busca novas formas nos anúncios, entre as quais se …

capacitado pelos profissionais já experientes na Universidade, em casos diferenciados como a contratação de um segurança, é necessário fazer inúmeros cursos específicos da área, inclusive solicitados por lei, portanto, neste caso sua capacitação é feita fora, mas em sua grade maioria é realizado no próprio campus. Além de ser analisado o currículo, o candidato deve preencher um formulário específico, entregar fotos, cópia da CTPS, caso não seja admitido sua ficha será…

Macedo - Região Metropolitana. Telefone: 2482-1667 Endereços Calçada da Fama (Jogos e esportes) A Calçada da Fama corintiana homenageia a vitória do Campeonato Paulista de 1977. Jogadores que participaram da partida histórica marcarão seus pés no concreto, ao mesmo tempo em que é inaugurado um espaço especial sobre a data, com imagens e o troféu do campeonato. memorial - Teatro: R. São Jorge, 777 - Parque São Jorge - Leste. Telefone: 2095-3000 r. 3175 Endereços Comando's…

Geografia, entre outras, buscam direcionar o complexo fenômeno turístico às suas respectivas áreas de conhecimento. Porém, as definições holísticas (do grego holus, que significa “todo”, ou seja, visão do todo) costumam ser mais completas, como é o caso da definição abaixo em que se observa o turismo como: Uma atividade complexa de inter-relacionamentos entre produção e serviços, em cuja composição integra-se uma prática social com base cultural, com herança histórica, a um meio…

profissionais às quais estão filiados seus empregados. - Fator legitimidade: grau de aceitação das ações dos grupos de interesse, ou seja, se legítimas, suas ações são percebidas pela empresa e pela sociedade como desejáveis, corretas e apropriadas. É o caso dos acionistas, que exigem melhor remuneração do seu capital e, conseqüentemente, maiores lucros e produtividade da empresa; dos clientes, que pagaram e exigem contrapartidas; e da comunidade local, em busca de oportunidades de…

sucessivas, à procura das estruturas ocultas nas relações, que, não raro, geram descobertas que surpreendem o pesquisador (GEERTZ, 1987). Entretanto, é uma metodologia que apresenta alguns riscos, dentre eles a dificuldade de manter-se “em estranhamento” caso o universo de pesquisa seja semelhante ao do pesquisador, como pondera Erickson (1984). O fato de pertencer à mesma cultura, ter passado pela escolarização, ter sido professora em escola pública de nível médio, durante mais de…