Casa Da Qualidade

Casa da Qualidade (QFD) • Iôgo Jonatas Roteiro      Histórico Conceito Vantagens A Casa da Qualidade Na Pratica Histórico  Quality Function Deployment – QFD - Desdobramento da função Qualidade  Criada nos anos 60 – Yoji Akao  Mitsubishi Heavy – 1972  Chega aos EUA em 1983 – Ford e Xerox Conceito  Segundo Akao, QFD é a conversão dos requisitos do consumidor em características de qualidade do produto e o desenvolvimento da qualidade de projeto para o produto acabado através de desdobramentos sistemáticos das relações entre os requisitos do consumidor e as características do produto.  A qualidade global do produto será formada através desta rede de relações. Conceito  O QFD é uma ferramenta de planejamento, comunicação e documentação do desenvolvimento de novos produtos e de melhoria nos existentes  Entre suas prioridades, a visualização dos dados de seus interrelacionamentos. Vantagens  Satisfaz o cliente agregando valor ao produto durante o seu desenvolvimento.  Reduz modificações de produtos/processos em desenvolvimento  Identifica, previamente, modificações necessárias antes de se realizar maiores despesas.  Cria uma base de conhecimento de projeto. A Casa da Qualidade  A casa da qualidade é obtida pelo cruzamento da tabela dos requisitos do cliente (ou da qualidade exigida) com a tabela das características de qualidade, como ilustrado na figura 1 abaixo: A Casa da Qualidade  O resultado obtido deste cruzamento é, portanto,…

Passo a passo para a construção da Casa da Qualidade (QFD) Um tema muito discutido é o QFD ou Casa da Qualidade. Há meses atrás apresentamos o significado de QFD e como funciona na prática. Nosso objetivo hoje é apresentar passo a passo a construção da casa da qualidade, através de um exemplo muito simples, conforme a seguir. EXEMPLO: Analisar e desmembrar as expectativas de um cliente quanto a um “cafezinho”, utilizando o QFD na definição de metas e sugestões para novas ações e…

QFD – Desdobramento da Função Qualidade CASA DA QUALIDADE Podem-se arrolar, de modo resumido, os seguintes procedimentos para a montagem da Fase I do QFD referente à Casa da Qualidade: Estabeleça o objetivo do trabalho; Levante requisitos dos clientes – “Quem”; Priorize os requisitos com os clientes; Levante a situação da concorrência com os clientes; Traduza os requisitos do cliente em requisitos de projeto “Como”; Identifique a direção de…

DESDOBRAMENTOS DA FUNÇÃO DA QUALIDADE HISTÓRICO O Desdobramento da Função da Qualidade-QFD (Quality Function Deployment) foi criado no Japão principalmente pelos professores Mizuno e Akao na década de 70. Desde então foi continuamente aperfeiçoado pelo grupo do professor Akao, em cooperação com as empresas japonesas. Foi sugerida por Akao a utilização de cartas e matrizes para expressar que os pontos críticos da garantia da qualidade, do ponto de vista do cliente, deveriam ser…

QFD (Desdobramento da Função Qualidade) para o gerenciamento de projetos de instalações industriais, com ênfase nas áreas de saúde, segurança e meio ambiente, visto o pequeno, ou praticamente nulo, número de registros de estudos da aplicação dessa ferramenta gerencial no campo dos projetos. A saber, do acervo digital de teses e dissertações da USP, que contém 1380 títulos, apenas 4% tratam sobre ferramentas de gerenciamento aplicadas a serviços e produtos, especificamente. Esse…

ROBLEDO DE MORAES QFD - Casa da Qualidade- Ferramenta para projeto de produto ARAUCÁRIA 2014 FACULDADE EDUCACIONAL ARAUCÁRIA QFD - Casa da Qualidade Trabalho da disciplina de Projeto de Produto do Curso de Engenharia de Produção da Faculdade Educacional Araucária, turma 3º C. ARAUCÁRIA 2014 RESUMO Este trabalho tem como objetivo o estudo sobre desdobramento da função da…

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ PR Ministério da Educação Universidade Tecnológica Federal do Paraná Gerência de Ensino e Pesquisa Departamento Acadêmico de Mecânica QFD Desdobramento da Função Qualidade Curitiba-PR Junho / 2007 Elaborado pela Profª Carla Estorilio em dezembro de 2003 / Ultima revisão: junho de 2007 2 QFD – Desdobramento da Função Qualidade 1. Introdução O QFD é um método de apoio ao desenvolvimento de produtos, que contribui para que as…

PROJETO: CASA MAGRA Equipe: Anderson Barbosa Luciane de Oliveira Rafael Pereira ESCOPO DO PROJETO Visão Geral: Construção de casas com materiais de baixo custo. Objetivos:  Padronização de modelos de casas.  Identificação de materiais re-utilizáveis  Viabilizar acesso para pessoas de baixa renda. METAS Objetivo 1 Padronização de modelos de casas. Metas Criar 3 prototipos em 90 dias Criar três plantas diferentes em 15 dias Entregar as normas de construção em 15 dias Atender ao…

Aula-tema: Os Tipos de Investimentos Esta atividade é importante para que você possa reconhecer os tipos de investimentos e visualize oportunidades de negócios. Para realizá-la, é importante seguir os passos descritos. PASSOS Administração– 5ª Série – Análise de Investimentos 3 João José Ferreira de Aguiar Passo 1 - Escolha a sua equipe de trabalho, que deverá ter no mínimo 3 e no máximo 6 componentes. Entregue ao seu professor os nomes, RA e e-mail dos alunos. …

PRODUTIVIDADE VS QUALIDADE NAS CONSTRUÇÕES DO PROGRAMA MINHA CASA, MINHA VIDA NA CIDADE DE JEQUIÉ JEQUIÉ NOVEMBRO/2014 PRODUTIVIDADE VS QUALIDADE NAS CONSTRUÇÕES DO PROGRAMA MINHA CASA, MINHA VIDA NA CIDADE DE JEQUIÉ Edvaldo Gomes1 Jaqueline Brito Malu Araujo Marcelle Barreto Roberta Bomfim Emerson Tiago Santos RESUMO O presente artigo analisa a produção do – Programa Minha Casa Minha Vida (PMCMV) na cidade de Jequié. O programa, que é um projeto de construção e…