Capitulo 6 Questões Chiavenato

Marketing Estratégico e Competitividade Empresarial Formulando estratégias mercadológicas para organizações de alto desempenho Luiz Claudio Zenone Novatec capítulo 1 Marketing estratégico e competitividade empresarial O mundo caminha rapidamente, para um novo desenho de sua estrutura econômica e comercial. A mundialização (globalização), a abertura dos mercados nacionais, provocadas pela criação de grandes blocos econômicos continentais, a emergência de novas tecnologias entre

........................................................................................................... 2 Introdução ........................................................................................................................ 3 Capítulo 1 – Histórico e apresentação da empresa.................................................. 4 1.1 – Histórico e atividades ....................................................................................... 4 1.2 - Descrição do serviço .....

a satisfação do cliente Ver imagens em Apêndice 6 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Neste capítulo tem-se a apresentação teórica que darão suporte para argumentação do estudo pretendido focando os conceitos. 2.1 GESTÃO DE PESSOAS: De acordo com Universia (2005), “as questões sobre gestão de pessoas são extremamente importantes”. Chiavenato cita algo muito importante, diz que: “Sem…

entendido como processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas. Assim, torna-se uma fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do negócio. Segundo Chiavenato (2004a), o treinamento envolve a transmissão de conhecimento específico relativos ao trabalho, sendo um processo de curto prazo, com objetivo de gerar ou reciclar conhecimentos, habilidades, conceitos ou atitudes que contribuam…

isto é, o profissional de recrutamento e seleção exerce papel fundamental na formação do quadro de profissionais de uma empresa, utilizando métodos para avaliação do comportamento humano na identificação das características ideais às vagas. Segundo Chiavenato (1999), o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas, decorre das pessoas que nelas trabalham. Diante deste contexto, essa apresentação tem como objetivo, apresentar algumas práticas utilizadas pela gestão de…

Lopes. Universidade Federal do Rio Grande do Sul Instituto de Psicologia Porto Alegre, Março de 2013. SUMÁRIO RESUMO ................................................................................................................... 3 CAPÍTULO I ............................................................................................................. 4 Introdução…

para dar sustentabilidade ao trabalho, em seguida teorias sobre a metodologia aplicada e apresentação dos resultados obtidos durante o estágio, no qual foram utilizadas ferramentas como Brainstorming, matriz SWOT e aplicação de um questionário. No capítulo quatro apresentam-se os resultados obtidos, no qual pode-se chegar às propostas de missão e visão, estratégias e objetivos da empresa mais claramente e propostas de plano de ação. PALAVRAS-CHAVE: Planejamento Estratégico,…

vida, pelo exemplo de caráter e integridade, e a toda minha família que é de certa forma, responsável por tudo que sou. Ao meu noivo Marcelo, que com sua paciência me deu forças, não só nesse momento, mas por tanto tempo que estamos juntos. 6 AGRADECIMENTOS Quero agradecer a todos que contribuíram ao longo dessa jornada. Especialmente: A Deus por sempre estar comigo, sempre ao meu lado, sobretudo nos momentos mais difíceis; À minha mãe Ivaní, meu pai Francisco, meu…

pesquisa de campo. Absorvendo essas informações poderemos concluir se uma determinada organização alcançará seus objetivos ou será necessário a implantação de mudanças para que se possa atingir os objetivos de forma eficiente e eficaz. CAPÍTULO 1 CONCEITO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. O comportamento organizacional originou de diversas áreas de estudos como sociologia, psicologia, antropologia e ciência política. Com o impacto da globalização as…

grupo de estudo e a todos que de uma certa forma contribuíram pela realização desse trabalho. Page 6 Dedicatória Á minha família pelo apoio que me têm dado ao longo destes anos. Page 7 Avaliação de Desempenho nas Organizações: Estudo de Caso BCA 7/74 ÍNDICE Resumo …………………………………………………………………………………….................. iv Agradecimentos ………………………………………………………………………...……………... v CAPITULO I – INTRODUÇÃO……………………………………………………………............ 10 1.1 –…