Capitulo 5 Princípios De Marketing Kotler

assimilação do conhecimento teórico, abordado durante o curso de Administração, em prática, por meio do desenvolvimento do programa de estágio. Diante de tal conjuntura, com o objetivo de tornar claro esse documento, o trabalho está dividido em cinco capítulos. A experiência de estágio é um momento de muita expectativa, pois é o momento em que os discentes podem observar a prática de sua futura profissão, possibilitando a concretização da finalização de curso de Administração com…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Definição do problema 1.2 Justificativa 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Marketing - Origens e conceitos 2.1.1 Comportamento do Consumidor 2.1.2 Processo de Decisão de Compra do Consumidor 2.1.3 Reconhecimento da Necessidade 2.1.4 Busca da Informação 2.2 O Código de Defesa do Consumidor 2.2.1 O Código de Defesa do Consumidor X Marketing 2.3 Avaliação das Alternativas 2.3.1 Decisão de Compra 2.3.2 Comportamento Pós-compra 3 MÉTODO 3.1.1

....................................................................4 2- OBJETIVOS.............................................................................5 3- JUSTIFICATIVA.......................................................................6 4- REVISÃO TEÓRICA................................................................7 5- METODOLOGIA......................................................................10 6- CRONOGRAMA.............................................................

SANTA CATARINA ALEXANDRE WANZUITA CÉLIO AMORIM PROJETO INTEGRADOR DE MARKETING PLANO DE MARKETING JOINVILLE 2009 1 ALEXANDRE WANZUITA CÉLIO AMORIM PROJETO INTEGRADOR DE MARKETING PLANO DE MARKETING Projeto Integrador de Marketing, orientado pela Profa. Aurecy Costa, do curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, como requisito para obtenção de nota final da disciplina de Projeto Integrador do Módulo de Marketing, 2º Semestre/2009. JOINVILLE 2009 2…

importância do Marketing e Merchandising no ponto de venda para a Indústria Farmacêutica São Paulo 2013 FACULDADES OSWALDO CRUZ ANDRESSA GIOVANNINI MARKETING DE PONTO DE VENDA: aspectos gerais Monografia apresentada às Faculdades Oswaldo Cruz como parte dos requisitos exigidos para a conclusão do Curso de Marketing Farmacêutico. Orientador Flavio Trigo ... São Paulo 2013 ANDRESSA GIOVANNINI MARKETING DE…

.................................................................................. 4 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ....................................................................... 5 1.1. Teoria 1 ................................................................................................................ 5 1.2. Teoria 2 ................................................................................................................ 7 2.1. Perfil da organização ..........................

Fernanda Balthazar Roses Relações Públicas de Marketing: Uma nova disciplina? Monografia apresentada junto ao Curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como exigência parcial para obtenção do título de bacharel. Orientadora: Prof. Dra. Gerzson Porto Alegre, novembro de 2010. Vera Regina Serezer 2 Fernanda Balthazar Roses Relações Públicas de Marketing: Uma nova disciplina? Monografia apresentada junto ao Curso de Relações Públicas da…

.....................................................................................................................5 AVALIANDO E MELHORANDO A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A parte 3 do livro Princípios de Marketing de Serviços põem em foco os problemas relacionados à satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado. Os autores dividem essa parte do livro em cinco capítulos, a saber: Definindo e Medindo a Satisfação do Cliente; Definindo e Medindo a Qualidade do Serviço; Falhas…

estudo é analisar o nível de satisfação dos clientes do Supermercado Sol no que se refere ao atendimento em geral. A elaboração deste trabalho almeja contribuir com uma reflexão sobre a importância da qualidade no atendimento ao consumidor e do marketing dentro de uma empresa, como ferramenta fundamental para satisfazer as necessidades do consumidor. Demonstra-se a relevância do trabalho por considerar que a satisfação do cliente é uma meta a ser alcançada e de grande significado para o…

Marketing no Varejo. Rodrigo Mendes Fernandes Trabalho realizado como requisito para a conclusão Do Curso de Administração da Faculdade Univértix. ORIENTADOR Guanayr Jabour Amorim Matipó 2013 Marketing no Varejo. Rodrigo Mendes Fernandes1 RESUMO PALAVRAS-CHAVE: Ferramentas de Marketing, Mercado Varejista, Clientes.