Capitulo 5 Do Livro Administração De Marketing Kotler

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING DE RELACIONAMENTO DO GRUPO CANTÃO Por: Tatiana Salviano de Figueiredo Orientador Prof. Fernando Lima Rio de Janeiro 2010 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING DE RELACIONAMENTO DO GRUPO CANTÃO Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em

CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO Chaiane Barbosa Niederauer Simoni Bohrer A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL NO MUNICÍPIO DE SALTO DO JACUÍ - RS Jacuizinho 2015 Chaiane Barbosa Niederauer Simoni Bohrer A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL NO MUNICÍPIO DE SALTO DO JACUÍ - RS Trabalho de Conclusão de Curso Apresentado à disciplina Estágio Supervisionado – CAD9136como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO: HABILITAÇÃO EM COMÉRCIO EXTERIOR ALESSANDRO CARPINI TOBIN CLEITON MÜLLER RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO I SIMONETTO ALIMENTOS LTDA ERECHIM 2006 ALESSANDRO CAPRINI TOBIN CLEITON MÜLLER RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO I SIMONETTO ALIMENTOS LTDA Relatório Final de Estágio I, apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Definição do problema 1.2 Justificativa 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Marketing - Origens e conceitos 2.1.1 Comportamento do Consumidor 2.1.2 Processo de Decisão de Compra do Consumidor 2.1.3 Reconhecimento da Necessidade 2.1.4 Busca da Informação 2.2 O Código de Defesa do Consumidor 2.2.1 O Código de Defesa do Consumidor X Marketing 2.3 Avaliação das Alternativas 2.3.1 Decisão de Compra 2.3.2 Comportamento Pós-compra 3 MÉTODO 3.1.1

DE CAPIVARI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PESQUISA DE MARKETING: UMA FERRAMENTA PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS E SOLUÇÕES DE MARKETING Ana Paula Bozza Ferraz Justini Gatti Maranhão Ayres CAPIVARI – SP 2009 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLA DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PESQUISA DE MARKETING: UMA FERRAMENTA PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS E SOLUÇÕES DE MARKETING Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da FACECAP…

RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS Da sobrevivência empresarial à transformação social Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Monte Serrat como exigência parcial para a obtenção do Título de Bacharel em Administração de Empresas. Orientador: Prof. Alexandre Machado Santos 2009 RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS : da sobrevivência…

economia de escala vem sendo substituída por uma economia preocupada com a sinergia, flexibilidade e velocidade. Como descreve Mckenna (1999), deixa-se o foco em produtos massificados e volta-se ao aspecto artesanal, ao produto customizado, ao marketing um a um. A preocupação deixa de ser o foco no cliente e sim o foco do cliente, que vive momentos diferentes a cada circunstância da sua vida. É voz corrente que oferecer um bom negócio deve, portanto, ser à base de qualquer…

their results by providing services that the port offers its customers. Keywords: diferrential, techiniques, results. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................5 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ................................................................. 6 2.1 Razão social .................................................................................................. 6 2.2 Localização…

CATARINA LUCIANO VIEIRA VELHO PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A ACADEMIA AMÉRICA TAEKWONDO FLORIANÓPOLIS 2006 LUCIANO VIEIRA VELHO PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A ACADEMIA AMÉRICA TAEKWONDO Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado disciplina Estágio Supervisionado - CAD 5236, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina, área de concentração em Marketing. Orientador: Prof. Carlos Wolowski…

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PLANO DE NEGÓCIO ANÁLISE DA VIABILIDADE DA ABERTURA DE UM BAR INTERATIVO NA CIDADE DE SÃO PAULO São Paulo 2011 ANÁLISE DA VIABILIDADE DA ABERTURA DE UM BAR INTERATIVO NA CIDADE DE SÃO PAULO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para obtenção do título de Bacharel em administração pela Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM. …