Capitulo 1 E 2 Ballou

forma, atende-se a demanda e, com isso, gera lucros para a empresa, além de proporcionar aos clientes um atendimento eficiente. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Componentes de um ciclo de pedido do cliente Figura 2: Relação genérica entre vendas e serviços ao cliente SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 1.1 PROBLEMA. . . . . . . . . . . . . . . . .…

SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 3 1.1 OBJETIVOS 3 1.1.1 Objetivo Geral 4 1.1.2 Objetivos Específicos 4 1.2 JUSTIFICATIVA 4 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 5 2.1 LOGÍSTICA DE TRANSPORTES E OS MODAIS 5 2.1.1 Custos de Transporte 7 2.1.2 Nível de Serviço 8 2.2 LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO – MARKETING x LOGÍSTICA 9 2.2.1 Canais de Distribuição 10 2.2.2 Distribuição Física 11 3 METODOLOGIA 14 4 RESULTADOS ESPERADOS 16 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 17 REFERÊNCIAS 18 1…

Apresenta-se neste tópico as principais características dos regimes aduaneiros especiais utilizados nos processos de importação de materiais: Draw Back, Despacho Expresso (Linha Azul) e o RECOF, pois estes regimes serão utilizados na análise de cenários do capítulo 5. Regime Aduaneiro Especial - Drawback Aduaneiras (2002) conceitua o regime de Drawback como uma modalidade de isenção de tributos incidentes na importação de mercadoria destinada à reposição de mercadoria anteriormente…

| | | | | SUMÁRIO |CAPÍTULO I – INTRODUÇÃO ............................................................................ |10 | |

IEL – Instituto Euvaldo Lodi Vitória 2006 1 IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO 1.1 TÍTULO: A logística como instrumento de qualidade na distribuição de chocolates 1.2 AUTORES: Eliene da Silva e Sandra Regina Bravin da Silva 1.3 FINALIDADE: Aprovação na disciplina de Metodologia de Pesquisa 1.4 INSTITUIÇÃO: IEL – Instituto Euvaldo Lodi 1.5 DATA: 30 de novembro de 2005. 2 JUSTIFICATIVA Logística é o processo de promover melhor nível de rentabilidade

1 CAPÍTULO 1 - REVISÃO BIBLIOGRÁFICA Este capítulo apresenta os conceitos relativos ao entendimento dos assuntos da área de logística de transporte rodoviário de cargas, direcionado aos princípios de frota própria e terceirização de transportes. 1.1 INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA DE TRANSPORTE A Logística existe desde os tempos mais antigos. Na preparação das guerras, líderes militares desde os tempos bíblicos, já se utilizavam da logística. As guerras eram longas e nem sempre…

| | | | | SUMÁRIO |CAPÍTULO I – INTRODUÇÃO ............................................................................ |10 | |

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 10 CAPÍTULO I – LOGÍSTICA REVERSA 14 1 Conceito e definição da Logística 14 1.1 Origem e surgimento da Logística 15 1.2 Aplicabilidade da Logística 18 1.3 Tipos de Logística 18 1.3.1 Logística empresarial 18 1.3.2 Logística integrada 19 1.3.3 Logística de transporte 20 1.3.4 Logística de distribuição 21 1.3.5 Logística Reversa 22 2 Conceito da Logística Reversa 22 2.1 Origem da Logística Reversa 22 2.2 As principais

delivery, and mainly the product / passenger placed in your destination safely and intact. Keywords: transportation, passenger, quality, safety. SUMÁRIO 1. Introdução 2.Transporte Urbano 2.1 Analise crítica do artigo Organização,gestão e financiamento de sistemas de transporte coletivo urbano. 2.2 Contraposição do PLT capítulo 1 Qualidade e Produtividade nos Transportes 3.Transporte rodoviário de passageiros 3.1 Competitividade na regulamentação do transporte rodoviário…

mercado virtual de maneira eficaz e eficiente, a fim de fidelizar clientes através de sua satisfação. Sumário AGRADECIMENTOS 3 INTRODUÇÃO 8 1. COMERCIO ELETRÔNICO 10 1.2 Características do Comércio Eletrônico 11 1.3 Os Portais 14 1.4 Principais Problemas em Transações 15 2. LOGÍSTICA 17 2.1 Histórico 17 2.2 Atividades Primárias da Logística 19 2.2.1 Transporte 19 2.2.2 Manutenção de Estoques 20 2.2.3 Processamento de pedidos 21 2.3…