Cap 21 Utilização Do Modelo Toyota Para Transformar Organizações Técnicas E Serviços

....................................... C.Neves As Novas Ferramentas da QUALIDADE serviços e indústria 21-11-2006 1.1 CAP#1_FERR_NV+CLSSC+ D.DISP.RRA.rev#12.NOV-06 C.Neves O ciclo de Deming: PDCA para a melhoria contínua Satisfação dos Clientes, Clientes Accionistas, Melhoria Contínua requisitos estatutários e regulamentares, Colaboradores 21-11-2006 1.2 CAP#1_FERR_NV+CLSSC+ D.DISP.RRA.rev#12.NOV-06 C.Neves Diagrama de Afinidade Descrição O

eficácia das nossas organizações. Um formidável celeiro de oportunidades. Há muito que se fazer na área. É que as mudanças que ocorrem no mundo dos negócios são demasiado rápidas e intensas. Para acompanha-la as organizações requerem talentos administrativos que reduzam o diferencial entre aquilo que se faz e aquilo que se deveria fazer. Isso requer uma nova geração de idéias e de conceitos. E também novos talentos que possam aplicar adequada e urgentemente nas nossas organizações. A…

pesquisas de Chandler, Burns e Stalker, Woodward e Lawrence e Lorsch a respeito das organizações e seus ambientes. 1.3 Tempos e movimentos Segundo BARNERS (1968) “o objetivo básico do estudo de tempos e movimentos é determinar o tempo necessário para a realização de uma atividade definida, estabelecida por método racional e executada em cadência normal por uma pessoa qualificada e habituada a determinada técnica”. O estudo do tempo teve início em 1881, sendo FREDERICK…

menos espaço - e, ao mesmo tempo, aproximar-se cada vez mais de oferecer aos clientes exatamente o que eles desejam no tempo certo. Também é uma forma de tornar o trabalho mais satisfatório, oferecendo feedback imediato sobre os esforços para transformar desperdício em valor. É uma forma de criar novos trabalhos em vez de simplesmente destruir empregos em nome da eficiência. Em seguida, será realizado um estudo de caso na Becton Dickinson Indústrias Cirúrgicas, na Fábrica de…

Profª Eliane Terezinha Schmitz Mafra, MSc. Orientadora _____________________________________ Profª. Dra. Marcia Adriana Tomaz Duarte ______________________________________ LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas AmBev Companhia de Bebidas das Américas EBC European Brewery Convention JIT Just In Time – Dentro do Prazo MAPA Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento MERCOSUL Mercado Comum do Sul ml mililitro NR norma…

pela alta administração. Cada gestor, na totalidade da palavra, fiel depositário de um poder delegado, deverá ter um sistema de controle e acompanhamento de seu objetivo planejado ( missão específica ), de suas atividades e seus resultados. Neste modelo conceitual de planejamento e controle deve-se embutir também o conceito de processo de qualidade. O monitoramento de todas as atividades e resultados da empresa como um todo deve ser de responsabilidade da “função” Controladoria.…

justificativa do trabalho 1.7. Método 1.8. Estrutura 1.9. Limites do trabalho 01 01 02 03 05 06 06 06 08 10 11 12 13 13 13 13 14 15 15 CAPÍTULO 2. CONTEXTUALIZAÇÃO HISTÓRICO-CONJUNTURAL DOS MODELOS DE ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL 2.1. Introdução 2.2. Modelos de organização industrial 2.2.1. Taylorismo - administração científica 2.2.1.1. Princípios fundamentais e mecanismo da administração científica 2.2.1.2. Produtividade no taylorismo 2.2.1.3. Crítica ao taylorismo

Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Pós-Graduação Especialização em Gestão Empresarial - Ênfase em Serviços Trabalho de conclusão Professora: Luciana Coletti Professor Orientador: Marcelo A. Borges Novo Hamburgo, Dezembro de 2008. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Braço e punho 19 Figura 2 - Carga postura 20 Figura 3 - Apoio 21 Figura 4 - Pescoço e tronco 21 Figura 5 - Deslocamentos, pausa e trabalho padronizado 22 Figura 6 - Pegar peça bruta na caçamba com a…

conhecimento a respeito de qualidade incluem: “O Controle de Qualidade Total é um sistema eficaz para a integração dos esforços de desenvolvimento, manutenção e aprimoramento da qualidade dos diversos grupos em uma organização de forma a permite produção e serviços aos níveis mais econômicos possíveis, possibilitando a total satisfação do cliente”. “ O conceito de fábrica “escondida” – a idéia de que tanto trabalho extra é realizado na correção de erros que faz com que exista uma fábrica…

importância da administração para o desenvolvimento da humanidade 12 4.1- Teoria científica da administração (Taylorismo) 12 4.1.1- Os seguidores das idéias de Taylor 15 4.2- Teoria clássica da administração (Fayolismo) 21 4.3- Outras teorias da administração 25 4.3.1- Teoria das Relações humanas 25 4.3.2- Teoria Estruturalista 27 4.3.3- Teoria dos Sistemas 34 4.3.4- Teoria da…