Cabeamento De Um Call Center

RAFAELA SANTOS DE ALMEIDA PROJETO DE REDES Projeto de rede da empresa Contact Call Center Orientador: Professor Maurício Abe Machado Co-Orientador: Professor Hernany Silveira Rocha Brasília - DF, Junho de 2009 ALICE VICENTE BANDEIRA CARLOS EDUARDO NEVES SIMÕES RAFAELA SANTOS DE ALMEIDA PROJETO DE REDES Projeto de rede da empresa Contact Call Center Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção parcial do grau em…

necessidades de cada empresa. Dentre suas várias áreas de atuação, a TM Solutions trabalha com cabeamento estruturado, elétrica, telecomunicações, hardware, software para gerenciar o cabeamento e redes lógica. Estas especialidades atendem as necessidades de diversos mercados, tais como agências bancárias, postos de atendimento bancário, escritórios, edifícios administrativos, indústrias, call-centers, mesas de operações, CPDs, entre outros. Produto novo Tm Solutions • OUTSOURCING Seguindo

ELCIR TAVARES DE ALMEIDA ORLANDO BRUNO DE MARTINHO RAPHAEL DE LIMA CAVALCANTE SANDRO ROBERTO DOS SANTOS MACIEL TECNOLOGIAS DO DATACENTER E CABEAMENTO ESTRUTURADO RIO DE JANEIRO 2012 1 ELCIR TAVARES DE ALMEIDA ORLANDO BRUNO DE MARTINHO RAPHAEL DE LIMA CAVALCANTE SANDRO ROBERTO DOS SANTOS MACIEL TECNOLOGIAS DO DATACENTER E CABEAMENTO ESTRUTURADO Trabalho de conclusão da Ação Educativa de Projeto (3º período) do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Telecomunicações, da …

Sumário 3 Objetivo 6 Situação Atual da Empresa 6 Problemas da Empresa 6 Metas do Projeto 7 Topologia Sugerida 7 Quantidade de Pontos de Acessos 8 Estrutura física dos Sites e Cabeamento 8 Matriz - Tatuapé 9 Centro Logístico - Mairiporã 11 Call Centers 14 Características dos cabos Utilizados 17 Cabos 17 Estrutura vertical 17 Estrutura Horizontal 18 Infraestrutura de Acesso Remoto\Wan 19 Fibra óptica apagada 19 Especificações

entre matriz e filial que filtrará o acesso a internet das duas. Assim sendo, esse projeto será desenvolvido em menores detalhes, visando o futuro da companhia, estaremos desenvolvendo um Data Center para uma empresa que pensa no seu crescimento e no futuro de seus parceiros. Introdução Um Data Center é uma modalidade de serviço de valor agregado que oferece diversos recursos como processamentos e armazenamentos de dados em escala de grande responsabilidade para organizações em…

APRESENTAÇÃO DOS INTEGRANTES 14 3. DIVISÃO DAS TAREFAS 15 4. INICIAÇÃO 16 4.1 PROPOSTA TÉCNICA 16 4.2 NECESSIDADES DO PROJETO 17 5. PLANEJAMENTO 19 5.1 ESCOPO 19 5.2 ACOMODAÇÃO DOS NOVOS PONTOS 19 5.3 CABEAMENTO 20 5.4 BACKBONE 22 5.5 IDENTIFICAÇÃO DO CABEAMENTO 22 5.6 SWITCHES 23 5.7 LINK 26 5.8 ESTAÇÕES DE TRABALHO 26 5.9 URA 27 5.10 SERVIDORES 28 5.11 SCRIPTS 30 5.12 STORAGE 31 5.13 BACKUP 32 5.14 NOBREAK 32 5.15 STA e UAT…

22 4.2.7. Servidor Backup. ..........................................................................23 4.2.8. Servidor Central telefônica ...............................................................31 5. Solução Integração de Cabeamento de Voz/Dados .......... 43 5.1. Norma ANSI/TIA/EIA-568-A ...................................................................43 5.1.1. Facilidade de entrada (Entrance facility)…

World Telecom Ltda  Supervisor de Estágio: Pierre Robinson Josuá  Professor Orientador de Estágio: Gutembergue Soares da Silva  3 Informações do Estágio  Período: 22/11/2013 até 31/01/2014 Áreas contempladas no estágio: 1. Cabeamento Estruturado 2. Infraestrutura de Telecomunicações 3. Redes de computadores 4. Sistemas de Telecomunicações  4 Informações do Estágio  Meu posto de trabalho: 5 Informações da Empresa  Fundada em 1995 a…

planejado, um DataCenter desorganizado, cabeamento não estruturado, link de internet lento e com excessos de problemas, uma URA(Unidade de Resposta Audível) de atendimento não objetiva, e uma administração de processos que são executadas de forma lenta e prejudicável. Projetamos uma nova planta, uma estrutura adequada as necessidades da empresa, com projeção para seu crescimento futuro, criação de uma DataCenter totalmente padronizado , estruturação do cabeamento, montagem de um ISP…

com acesso a Internet (sem-fio) para receber os clientes e visitantes. No 2º andar (3º pavimento) será feita a instalação da Área de TI (Tecnologia da Informação) e um Data-Center. Nas demais áreas serão instalados os seguintes departamentos: Diretoria, Financeiro, Importação, Recursos Humanos, Serviços, Vendas e Call Center. O prédio de estoque terá dois pavimentos, onde o térreo será o estoque e o 1º pertencerá à Área de Técnica de Vendas. Cada pavimento possui 400 m² de área e a…