Bmw Kotler

da empresa será o de servir a concorrência. Obterá sucesso se conseguir entender e prever as necessidades e expectativas do público-alvo, pois o vínculo com o cliente é tão importante quanto respectivo serviço prestado (ALBRECHT, 1994). Para Kotler (1998), “serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico”. Seguindo a linha…

de interferir na assimilação da mensagem. Mais que isso, devem prever mecanismos para eliminar ou reduzir estes efeitos. Também conhecido como Composto de Comunicação de Marketing ou, simplesmente, como Promoção, o Composto Promocional, segundo KOTLER (1994) consiste em cinco importantes ferramentas: • Propaganda: qualquer forma de promoção impessoal. É quanto as empresas pagam para promover idéias, produtos ou serviços nas várias modalidades de mídia. Exemplos: revistas, jornais,…

sua embalagem e da sua publicidade. De resto, não é difícil testar um nome de marca até nos assegurarmos de que ele é bem recebido, bem pronunciado, facilmente retido e que os tipos de associação que ele engendra são favoráveis. Marcas (Kotler) Provavelmente, os primeiros exemplos de marca ocorreram na arte. No mundo antigo, tais escultores como Phídias e dramaturgos como Aristófanes, colocaram seus nomes em seus produtos. Durante a Renascença, Cellini, Michelangelo e…

as atividades envolvidas diretamente, na venda de bens e serviços diretamente aos consumidores finais, para uso pessoal. Qualquer organização que utiliza desta forma de venda, seja ela fabricante, atacadista ou varejista, está praticando varejo. (KOTLER, 1998, p.493). Berry (1999), quando analisa o futuro do varejo, explica que os tempos da concorrência simples baseada no preço estão ficando para trás; os varejistas deverão se adequar ao modelo de criação de valor para os seus clientes

sendo bastante relevante para as estratégias de marketing, já que o conceito de valor trafega entre produtos e consumidores, dinamizando e norteando a relação entre eles. Há várias definições de “marca” na literatura de marketing. Aaker (1996), Kotler (1997) e Levitt (1980) concordam que marcas são extensões do produto e que ao redor das características tangíveis do mesmo existem o nome, a embalagem, o serviço, as garantias ou a qualidade, e que representam a base de…

Modelos de publicidade audiovisual para dispositivos móveis 2010 1. Introdução “Fazer negócios sem propaganda é como piscar o olho a uma mulher no escuro. Você sabe o que está a fazer, mas ninguém percebe.” (Dr. Steuart Britt, citado por Kotler, 2003: 194) A publicidade possui um papel chave tanto na sociedade como no mercado ao prover sustentabilidade para os meios de comunicação e programas de entretenimento ou auxiliar para a estabilidade económica ao facilitar o…

aula. 1.7 Bibliografia recomendada RAMAL, Silvina. RAMAL, Andrea. SALIM, Cesar. HOCHMAN, Nelson. Construindo Planos de Negócios. Ed. Campus, 2000. DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo – Transformando Idéias em Negócios. Ed. Campus, 2000. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. Ed. Atlas, 5ª Edição, 1998. Make Money – Como se Tornar um Empreendedor de Sucesso. Software para elaboração de plano de negócios – www.planodenegocios.com.br. PUCCINI, A. Matemática Financeira.…

de amor com seus clientes, eles mesmos encarregam-se por fazer sua publicidade”, a frase do norte-americano Philip Kotler, uma das maiores autoridades em marketing no mundo, resume em apenas uma sentença o grande desafio das empresas atualmente: ter uma comunicação eficiente para atingir seus potenciais consumidores, de forma direcionada e precisa. Uma das teorias defendidas por Kotler é a criação de novo patamar para as organizações, composto por um modelo de marketing no qual as…

1 Sumário Conceitos Básicos “Marketing é um processo social e administrativo pelo qual os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas” (Kotler, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 1993, p. 32) Marketing é a arte de criar, verificar e satisfazer os desejos e necessidades dos clientes. “a provisão de bens ou serviços que correspondam às necessidades dos…

recente de Philip Kotler, Marketing de A a Z, Editora Campus, 2003.) A definio do autor, no entanto, tem sofrido modificaes em suas diversas obras. Em 1998, Kotler definia Marketing como a entrega de satisfao para o clienteem forma debenefcio (KOTLER e ARMSTRONG 1998). Um ano depois o autor definiu marketing como a arte de descobrir oportunidades, desenvolv-las e lucrar com elas (KOTLER 1999 p.54). Na mesma obra, compara a sua prpria definio com a de outros autores. Segundo Kotler, o…