Base De Dados De Clientes

Implementação.................................................................................................5 9. Suportabilidade................................................................................................6 10. Descrição do Banco de Dados...................................................................7 11. Diagrama de Caso de uso............................................................................7 12.…

concorrência. Em outras palavras, se faz necessário saber criar e gerenciar o relacionamento com o cliente de forma a gerar valor para a companhia. A grande questão é: como fazer isso? Uma das respostas possíveis é partir para o uso do Customer Relationship Management (CRM) que, em Português, significa Gerenciamento da Relação com o Cliente. CRM é um sistema integrado de gestão da interação com o cliente, constituído por um conjunto de procedimentos e de processos organizados e…

SISTEMA DE BANCO DE DADOS 1. Cliente/Servidor Um sistema de banco de dados cliente/servidor pode ser definido como um sistema cliente/servidor onde pelo menos uma máquina servidora é responsável por manter e processar o banco de dados. Os dados armazenados ficam disponíveis aos usuários que poderão manipula-los através das aplicações cliente, instaladas em suas estações de trabalho individuais. Com base na teoria cliente/servidor, os sistemas de banco de dados dividem o processamento entre

Consórcio; Sistema Financeiro; Sistema de Empréstimos. Nos últimos anos, esta empresa tem sofrido vários problemas com seu servidor de banco de dados por falta de recursos de hardware. Foi investido todo o orçamento de TI em equipamentos de informática e telefonia para seus gerentes. A empresa possui vários problemas de modelagem de base de dados, falta de index e dados desnecessários. Além de problemas de TI, a empresa enfrenta dificuldades administrativas, de gestão de recursos e…

serviço ao cliente para falar individualmente com todos os clientes da empresa, independentemente do seu grau de importância. As empresas começaram a seguir as informações das bases de dados, estas eram tudo o que era necessário saber na maioria dos casos: quem compra, o que compra, quanto compra e com que regularidade. Na década de 1990 as empresas começaram a melhorar o seu CRM, tornando esta relação em dois sentidos em vez de um como anteriormente. Não recolhiam simplesmente os…

.................................................................................................. 23 Modelação da Base de Dados ..................................................................................................... 24 Modelo Entidade-Relacionamento ......................................................................................... 24 Modelo Conceptual de Dados ................................................................................................. 25…

informatizar o seu processo de faturação aos clientes. Para isso deseja criar uma base de dados com as respetivas funcionalidades incluídas de modo a poder registar quer os produtos que fabrica quer os dados dos seu clientes e respetivas vendas. a) Definir a área de aplicação. Base de dados para panificadora, para registar os produtos dos clientes e as vendas. b) Determinar as entidades necessárias. Produto (codProduto, Descrição, peso, pvp, ingredientes) Clientes (codcliente,…

processos, satisfação de clientes, inovação de produtos e medição do desempenho organizacional. Desta forma, os gestores tornam a organização mais competitiva e flexível, buscando o sucesso da organização na nova economia. Uma das principais preocupações de uma empresa é a lucratividade, e para alcançála as empresas procuram vender, seja: um serviço, um produto, e até uma idéia. Com a evolução da concorrência entre os ofertadores, evoluíram-se também as exigências dos clientes, forçando…

1 Quando existe a necessidade de administrar uma empresa, em que o fluxo das informações é proveniente de uma infinidade de sistemas e banco de dados, que muitas vezes não se comunicam, torna-se necessário um sistema de informação integrado. Neste cenário surge então o Sistema de Informações Gerenciais (SIGs), que pode ser definido como: I. Um sistema de inteligência nos negócios, que ajuda a empresa a prever seu futuro nos negócios. II. Um sistema que centraliza as informações…

aplicações de Mineração de Dados para gerar conhecimento a partir de bases de dados Aluno: Thiago Amorim (tmas@cin.ufpe.br) Orientador: Fernando da Fonseca de Souza (fdfd@cin.ufpe.br) “A verdadeira perfeição precisa ser imperfeita” – Noel Gallagher (Oasis) 2 RESUMO Este trabalho apresenta a análise de técnicas, ferramentas e metodologias para praticar-se uma importante área da administração de dados em uma organização, denominada de Mineração de Dados, visando à…