logística do pós-venda

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS CURSO TECNOLÓGICO EM LOGÍSTICA AUREO PEREIRA DE ARAÚJO THAMYRES PENA PROJETO DE PESQUISA MANAUS 2013 AUREO PEREIRA DE ARAÚJO THAMYRES PENA PROJETO DE PESQUISA Trabalho de projeto de pesquisa para compor nota final (4º NPC) no curso de Tecnologia em Logistica na Dsisciplina Metodologia da Pesquisa Cientifica. Professora Adriana Benaion. MANAUS 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUCAO..............................................................................................................4 1.1 TEMA...............................................................................................................................4 1.2 DELIMITAÇÃO DO TEMA...........................................................................................4 1.3 PROBLEMA....................................................................................................................4 1.4 HIPÓTESE.......................................................................................................................4 1.5. OBJETIVOS....................................................................................................................5 1.5.1 OBJETIVO GERAL......................................................................................................5 1.5.2 OBJETIVO ESPECÍFICO.........................................................................

Logistica de Transporte: LOGÍSTICA E TRANSPORTE DE CARGAS NO BRASIL: Produtividade e Eficiência no Século XXI Autor(a): Peter F. Wanke _______________________________________________________________________ Introdução aos Sistemas de Transporte no Brasil e à Logística Internacional Paulo Roberto Ambrosio Rodrigues _______________________________________________________________________ GESTÃO LOGÍSTICA DE TRANSPORTE DE CARGAS Organizador(a): José Vicente Caixeta-Filho e…

Logística Integrada MÓDULO I – Introdução I – Introdução – rev. 0 - 2012 Logística Integrada CURSO: Engenharia de Produção Mecânica SÉRIE: 9º/10º Semestre DISCIPLINA: Logística Integrada CARGA HORÁRIA SEMANAL: 02 Horas/Aulas Teóricas CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 44 Horas I - EMENTA Logística Empresarial. O sistema logístico. Custos Logísticos. Logística integrada. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. II - OBJETIVOS GERAIS Dar destaque às mais recentes tendências e transformações na…

Administração de Materiais Capítulo 02: Distribuição Física Capítulo 03: Suprimento Físico Capítulo 04: Nível de Serviço Capítulo 05: Manutenção de Estoques (Armazenagem) Capítulo 06: O Produto Prof. Aurélio Lamare Soares Murta Bibliografia Básica Recomendada: BALLOU, Ronald H.; Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Ed. Atlas, 2002. DIAS, Marco A. P.; Administração de Materiais: Princípios Conceitos e Gestão, Ed. Atlas, 2006. LOPES, A. S., SOUZA, E. R., MORAES, M. L.; Gestão…

disciplina: Administração de Recursos Materiais Patrimoniais e Logística - Turma Regime Especial – apresentado em 23/10/2014 – Prof. Celestino. Atividades (T1) para entrega/apresentação {avaliação = 0,0 até 10 ptos. } Tema: Capítulo – 1 - Logística - Uma Função Essencial na Empresa. – Ref. Básica - BALLOU, R.H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimento. Atividade 1.1 Leitura (individual) dirigida e resumo referenciado {com texto manuscrito legível} (individual) em papel pautado,…

LOCALIZAÇÃO DE CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO: TÉCNICAS E DECISÕES PARA ELABORAÇÃO DE REDES Jakelline M. da Silva Monyque E. V. Oliveira Demócrito G. Filho RESUMO A principal proposta desse trabalho é mostrar a importância da estratégia de localização como diferencial competitivo na logística. Nessa perspectiva, mostraremos as técnicas para elaboração de redes de Centros de Distribuição-CD’s, e os principais dados para esse tipo de planejamento, e as…

1.3- Principais Conceitos da Logística e as suas Aplicabilidades Muitas organizações vêem hoje em dia na Logística a melhor maneira para vencer desafios já que o próprio sistema Logístico pode agregar valor e ao mesmo tempo reduzir custos e garantir aumento competitivo e gerar lucratividade. Ballou (2006) afirma a importância da Logística da seguinte maneira: a Logística estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de…

1. INTRODUÇÃO 10 2. LOGÍSTICA 11 2.1. Conceito de Logística 11 2.2. Distribuição Física 15 2.3. Nível de Serviço Logístico 18 2.4. Produto Logístico 21 2.5. Sistema de Transporte Logístico 25 3. LOGÍSTICA REVERSA 27 3.1. Definição de Logística Reversa 27 3.2. Logística Reversa e a Empresa 29 3.3 Canais de Distribuição Reversos 36 3.4. Logística Reversa de Pós-Venda 39 3.5. Logística Reversa de Pós-Consumo 44 4. Logística Reversa, Economia e o Meio Ambiente. 49 4.1. Canais…

Apagador • BALLESTERO-ALVAREZ, Maria Esmeralda. Administração da Qualidade e da Produtividade. 1ed. São Paulo: Editora Atlas, 2001. • BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 1993. • BERTAGLIA, Paulo R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Saraiva, 2006. • BALLESTERO-ALVAREZ, Maria Esmeralda. Administração da Qualidade e da Produtividade. 1ed. São Paulo: Editora Atlas,…

LOGISTICA EMPRESARIAL “VISÃO COMPETITIVA E ESTRATÉGICA” Profº Orientador: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Alunos: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 1. Introdução Logística? Cadeia de Suprimentos? Supply Chain Management? Há 65 anos estes termos não eram ditos e nem tão pouco conhecidos, mas foram executado em diversas operações de forma global e integrado às estratégias e às táticas como atividade de apoio às operações militares, estas ações possibilitaram o entendimento para como…