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AVA – GESTÃO DE MARKETING AULA TEMA 6 Pergunta: Os serviços apresentam quatro características que influenciam a elaboração dos planos de marketing. São elas: Resposta: Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Pergunta: Sobre as reclamações dos clientes sobre os serviços prestados pelas empresas, é correto afirmar que: Resposta: Cerca de 34% dos clientes que registram sérias reclamações voltarão a comprar da empresa se tiverem seu problema resolvido. Pergunta: ‘Uma das grandes tendências de mercado no serviço ao cliente é o crescimento rápido das opções de serviços aos clientes’. Essa afirmação está: Resposta: Completamente verdadeira. Pergunta: A sigla ROI significa: Resposta: Retorno sobre o investimento. Pergunta: O que é escambo? Resposta: A troca direta de mercadorias, sem envolvimento de dinheiro nem de terceiros. Pergunta: As empresas líderes de mercado usualmente se deparam com reduções de preços de empresas menores. Suas possibilidades de reações para essa ação da concorrência são: Resposta: Manter o preço e a margem de lucro, manter o preço e agregar valor, aumentar o preço e melhorar a qualidade, lançar uma linha de combate com preço reduzido. AVA – GESTÃO DE MARKETING AULA TEMA 7 Pergunta: Após a identificação das alternativas de canal que as empresas possuem, dois critérios precisam ser levados em conta para a avaliação de cada uma delas. São eles: Resposta: Critério econômico e critérios de controle e adaptação.

AVA – GESTÃO DE MARKETING AULA TEMA 5 1. Sobre as 6 categorias de novos produtos, é correto afirmar que são elas: Produtos inteiramente novos, novas linhas de produtos, acréscimos às linhas de produtos existentes, melhorias e revisões de produtos existentes, reposicionamentos e reduções de custo. 2. A sigla CVP significa: Ciclo de vida do produto. 3. O plano de marketing usado para comunicar o posicionamento da empresa ou marca deve conter uma declaração de posicionamento que siga o…

AVA - Gestão em Marketing A1 – Respostas Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles: Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços. Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam: Se adequar às tendências…

RESPOSTA SO ETICA Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Question1 Notas: 1 A respeito da corrupção, é incorreto afirmar que: Escolher uma resposta. | a. A corrupção é um traço cultural histórico, que sempre existiu e que em nada prejudicou a sociedade. | | | b. A corrupção é um traço de degenerescência cultural, indicador de uma sociedade doente do ponto de vista moral. | | | c. A corrupção é um traço cultural que anula os valores que dão dignidade ao ser…

1. Resumo Aula-tema 1: Introdução à Ética Antes de serem iniciadas as considerações e os aspectos teóricos sobre Ética, é importante conceituar essa palavra, partindo de sua origem: • Em grego – ETHOS (Ética) = Caráter • Em latim – MORES (Moral) = Costumes socialmente estabelecidos que orientam a conduta humana. Para o filósofo Paul Ricoeur - “Ética é vida boa, para e com o outro, em instituições justas” Segundo Matos (2010: 2): A questão é que se vivem hoje tempos de distorções…

CURSO CST EM MARKETING EAD Projeto Pedagógico 1 1 – Apresentação ........................................................................................................... 5 1.1 – Sobre a Universidade Estácio de Sá: breve histórico .................................................... 5 1.2 – Missão Institucional ............................................................................................ 7 1.3 – Princípios norteadores na concepção de educação…

sempre, do “jeito UNIASSELVI de ser”, ou seja, do “DNA da UNIASSELVI”. Nosso jeito de ser está refletido nos princípios norteadores, que versam em atitudes idealizadas e implantadas na Instituição pelo Prof. josé Tafner, então principal dirigente da Instituição, atualmente exercendo a função de Chanceler da UNIASSELVI. É dentro desse mesmo DNA que a UNIASSELVI ostenta o forte princípio da democratização do acesso à educação e a objetividade das suas ações como marcas importantes. Para…

16 3.2.5 Ampliação cultural.................................................................. 16 3.3 INTERAÇÃO PEDAGÓGICA E ADMINISTRATIVA .................. 16 3.3.1 Coordenação do curso........................................................... 16 3.3.2 Interação com o professor da Teleaula (Encontro Dialógico Interativo) ........................................................ 17 3.3.3 Tutoria FACINTER ................................................................. 17 3.3.3.1…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ DÉBORA THARIANE FERRARI Pra que time você torce? O Marketing e as Estratégias de Patrocínio Esportivo Balneário Camboriú 2008 DÉBORA THARIANE FERRARI Pra que time você torce? O Marketing e as Estratégias de Patrocínio Esportivo Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração – ênfase em Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Prof. MSc.…

Parte superior do formulário Ava Responsabilidade social e meio Ambiente AULA TEMA 1. 1- Cadeia alimentar 2- Uma aeronave brasileira. 3- Ao ciclo biogeoquímico da água. 4- Biodiversidade é o conjunto de todas as espécies de seres vivos que compõem a vida na Terra 5- O ecossistema da Ilha da Trindade foi alterado devido à introdução de espécies exóticas à ilha, pois não houve uma interação equilibrada entre os seres vivos, o que gerou impactos negativos ao ecossistema…