Aula Tema 1 Marketing De Relacionamento Onde Tudo Come

enriquecem o assunto ou “curiosidades” e notícias recentes relacionadas ao tema. Glossário: indica a definição de um termo, palavra ou expressão utilizada no texto. Mídias integradas: remete o tema para outras fontes: livros, filmes, músicas, sites, programas de TV. Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em diferentes níveis de aprendizagem para que o estudante possa realizá-las e conferir o seu domínio do tema estudado. Reflita: é o momento de uma pausa na leitura para…

informação, a partir dos anos 80 do século passado, disponibilizou um volume de dados e informações inédito para os gestores das organizações, o qual, aliada à crescente importância do capital intelectual interno, demanda novas formas de gestão, onde o desafio é utilizar os dados e a informação de forma a gerar conhecimento e resultar em uma vantagem competitiva. A implantação da ferramenta Passaporte MaIcro, por sua vez, aparentemente proporciona aos gestores do Makro Atacadista…

OUTUBRO / NOVEMBRO 2012 S uppor tWorld Brasil 1 Resource A empresa brasileira de serviços de TI que mais cresceu nos últimos 3 anos* *Fonte: IDC Brazil IT Services Tracker 2011 A Resource é uma empresa 100% brasileira que entende as necessidades dos clientes e por meio de múltiplas competências, entrega soluções de TI orientada a negócios para empresas dos mais diversos mercados e portes. Atualmente conta com cerca de 2.500 colaboradores, mais de 300 clientes e possui 13 sites no

1 1 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JOÃO PESSOA - UNIPÊ PRÓ-REITORIA DE ENSINO DE GRADUAÇÃO COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO JULIANA GUIMARÃES MELO ENDOMARKETING: análise das estratégias em uso na Dataprev/PB João Pessoa - PB 2009 JULIANA GUIMARÃES MELO ENDOMARKETING: análise das estratégias em uso na Dataprev/PB Monografia apresentada ao Centro Universitário de João Pessoa - UNIPÊ como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em Administração.…

1 INTRODUÇÃO Essa monografia aborda uma linha de investigação em marketing que emergiu nos últimos anos e que se encontra associada ao conceito de experiência do consumidor na sua relação com a empresa, marca ou produto. Com base em um estudo de casos, desenvolve-se uma pesquisa sobre aquilo que se designa por marketing experiencial no âmbito de duas cafeterias em São Paulo: a Starbucks e o Frans Café. Na área de marketing, tem-se acompanhado um crescente interesse dos alunos pelo tema…

atual. O presente trabalho analisou as diversas influências da contabilidade no mercado brasileiro, recomendadas pelos principais pensadores sobre o tema, e quais os órgãos responsáveis pela regulamentação da contabilidade no país. Para tanto foi utilizada uma revisão bibliográfica em alguns livros, artigos, dissertações e teses existentes sobre o tema. Os resultados encontrados mostraram que não existe apenas uma visão de como dever ser feita a contabilidade em geral, e como ela surgiu…

memória RESUMO Vida, Paixão e Mídia de Chico Sucata, tem como objetivo saber como aconteceu o sucesso empresarial do comerciante Chico Alves. Investiga-se a forma leiga como ele utiliza ferramentas de marketing e busca-se identificá-las. Constata que não há inserções pagas veiculadas na mídia, no entanto condiz com a escolha da denominação, porque consiste em provas documentais da reportagem levada ao ar em 25 de Junho de 2006, no quadro…

GAÚCHA Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade da Serra Gaúcha – FSG, como parte das exigências do Curso de Administração para aprovação na disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica. Caxias do Sul 2011 RESUMO Esta pesquisa tem como tema a Geração Y, geração que está provocando uma revolução no mercado de trabalho. O problema de pesquisa consiste em responder a pergunta: sabendo que o perfil da mesma geração pode mudar de um país para o outro e até mesmo de uma região para…

das diversas maneiras que se deve efetuar uma abordagem correta ao cliente, temos ainda a intenção de demonstrar que atendimento de qualidade é um ato complexo que deve ser visto a partir de sua totalidade. Será abordada a importância dos inter-relacionamentos entre as partes. Não esquecendo que a qualidade no atendimento não é um ato isolado e não depende de uma só pessoa, mas de todos os envolvidos no processo, e que compreende a própria vida e razão de existência das empresas. Será…

deste trabalho trará como início o surgimento do marketing, da publicidade e como essas duas grandes ferramentas de comunicação aos poucos ganharam espaço na sociedade e começaram a evoluir. Ao longo de sua evolução, novas técnicas e consequentemente novos termos apareceram, e um deles foi o merchandising social, tópico escolhido para o estudo de caso. Após uma explicação de o que é e como atua o merchandising social no composto de marketing, uma pesquisa quantitativa aplicada…