A importância dos Processos Logisticos dentreo de uma distribuidora de água mineral

problemas, sendo que a empresa tem como maior carência à falta de procedimentos logísticos, tais como estruturação do espaço físico, processamento de pedidos e atendimento ao cliente. Segundo, Bertaglia (2009, p. 197): “Não há duvidas de que o processo de pedidos desempenha um papel importante na satisfação e lealdade do cliente”. A partir destas informações, avaliamos a importância da aplicação dos procedimentos logísticos para auxiliar o gestor a atender suas necessidades. Através das pesquisas bibliográficas, constatamos que as empresas tem dado um enfoque critico a administração de pedidos, para que se tornem mais eficazes e velozes, visando alcançar a satisfação do cliente. 2. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO 2.1. DELIMITAÇÃO DO TEMA A importância dos procedimentos logísticos dentro de uma distribuidora de água mineral. 2.2. OBJETIVOS 2.2.1. OBJETIVO GERAL Desenvolver procedimentos logísticos que auxiliem o gestor á estruturar a sua organização. 2.2.2. OBJETIVO ESPECÍFICO Organizar o espaço físico, controlar e aperfeiçoar o processo de pedidos para a melhora do atendimento ao cliente. 2.3. JUSTIFICATIVA Provendo alcançar maior satisfação do cliente, este trabalho visa justificar que a área da logística, dentro da administração, também pode ser uma ferramenta para a captação de novos clientes. Identificamos, na empresa que estamos estudando, a falta dos procedimentos logísticos, logo, serão apresentadas as ferramentas logísticas, adquiridas ao…

III ENCONTRO CIENTÍFICO E SIMPÓSIO DE EDUCAÇÃO UNISALESIANO Educação e Pesquisa: a produção do conhecimento e a formação de pesquisadores Lins, 17 21 de outubro de 2011 LOGÍSTICA INTEGRADA: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E REDUÇÃO DE CUSTOS RESUMO Este trabalho tem por objetivo a discussão do conceito de logística integrada e de roteirização. Tem como objetivo também mostrar que é possível manter os custos ou até mesmo diminuí-los através da roteirização. Uma roteirização…

Introdução Tendo em vista a competitividade, a importância da gestão dos custos logísticos tem sido a grande preocupação das empresas e gerador de concorrência é exatamente o valor cobrado por serviços cobrados com relação a transporte e armazenagem e sua redução é um assunto cada vez mais presente nas organizações. Mas o que seriam custos logísticos. O conceito de custo total logístico é a soma dos custos de transporte, estoque e processamento de pedido e pleno atendimento do…

agrícola brasileira que mais cresceu nas ultimas três décadas e corresponde a 49% da área plantada em grãos do país”. O setor logístico para a indústria de soja, atualmente é considerado ineficaz para o seu processo de exportação, onde as maiores preocupações são os grandes gastos referentes aos transportes e a infraestrutura precária das rodovias e portos, ocasionando assim o maior custo na mercadoria final exportada. Todo esse processo faz com que o Brasil, mesmo sendo um dos maiores…

DISTRIBUIÇÃO FÍSICA EM UM CONDOMÍNIO LOGÍSTICO Orientador Anita Zonichem Projeto Logístico II Faculdade Pitágoras de Tecnologia Dez/2011 Diego Silvério Ribeiro Francisco Luiz Moura Gustavo Rodrigo do Amaral Rodrigues Jonathan Felisberto de Queiroz Regianderson Márcio de Souza Ronan Ladislau dos Santos RESUMO A explosão no mercado logístico ocasionou uma elevação dos condomínios logísticos em todo Brasil. Nos dias atuais a logística necessita de um planejamento…

ASSOCIAÇÃO TERESINENSE DE ENSINO – ATE FACULDADE SANTO AGOSTINHO - FSA GABRIELA MARIA MACÊDO RODRIGUES GABRIELLE DE MESQUITA FRANCEZ RONALDO VIEIRA DA S. JUNIOR INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS NAS EMPRESAS BRASILEIRAS NA ÁREA DA LOGÍSTICA Teresina – PI, Abril de 2014 GABRIELA MARIA MACÊDO RODRIGUES GABRIELLE DE MESQUITA FRANCEZ RONALDO VIEIRA DA S. JUNIOR INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS NAS EMPRESAS BRASILEIRAS NA ÁREA DA…

O papel da roteirização na redução de custos logísticos e melhoria do nível de serviço em uma empresa do segmento alimentício no Ceará Carlos Alberto de Matos Junior (SSP/CE) - carlosalberto.m.jr@hotmail.com Rosângela Venâncio Nunes (Estácio FIC/FATE) - angelnuness@gmail.com Charles Washington Costa de Assis (FATE) - charles-cont@hotmail.com Rita de Cássia Fonseca (UNICENTRO) - ritadecfonseca@hotmail.com Nayana de Almeida Adriano (FIC) - nayanaadriano@hotmail.com Greyciane Passos dos…

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO LOGÍSTICO DO TRANSPORTE: UMA VANTAGEM COMPETITIVA NO CICLO DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES 1 Arão Antunes 2 RESUMO: O presente artigo busca fazer uma abordagem sobre a importância da avaliação do desempenho logístico do transporte como vantagem competitiva e sua influencia no ciclo de vida das organizações. Para tal finalidade este estudo centra-se na abordagem teórica dos conceitos sobre logística e a…

Lucas de Souza Santos Soares Marinaldo Resende Miranda Mauricio Rodrigues Pinto Raphael César de Souza Rebeca Suzana Carvalho de Souza2 RESUMO: O perfil do profissional de logística foi analisado no presente artigo de forma a evidenciar o campo de atuação destes profissionais, com análise dos perfis adequados e as competências inerentes ao cargo. A infraestrutura de transportes e a importância dos custos logísticos para as empresas também foi tratado no trabalho, de forma a…

ESTRATÉGIAS DE PROCESSO DE AGENDAMENTO DE DESCARGA UTILIZADAS EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE UMA REDE DE SUPERMERCADO Clebesmar Viana de Almeida1 Márcio Borges Rodrigues2 Luiz Carlos de Araujo3 RESUMO O objetivo desse artigo é procura conhecer as estratégias de processo de agendamento de descarga que podem ser utilizadas em um centro de distribuição de uma rede de supermercado. Trata-se de uma pesquisa exploratória com um estudo de caso. A pesquisa será realizada em um centro…