COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: ATENDIMENTO AO CLIENTE

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: ATENDIMENTO AO CLIENTE RESUMO Sequência de frases concisas e objetivas que mostram o objetivo do estudo, questão do trabalho, metodologia, resultados e conclusões. De 100 a 250 palavras. Palavras-chave: Comunicação empresarial. Comunicação planejada. Qualidade da comunicação empresarial. 1 INTRODUÇÃO Este artigo irá apresentar a importância da comunicação funcionário-cliente no crescimento e no lucro de uma empresa. Focada no ramo de entretenimento da cidade de Itabira, nossa pesquisa buscou a opinião da população local, principalmente dos jovens estudantes da Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) – Campus Itabira sobre a qualidade do atendimento de tais empreendimentos. Com os resultados, conseguimos apresentar de forma concreta a influência da comunicação e da interação entre a empresa e o cliente, sendo estas através do telefone, da internet ou no próprio estabelecimento. Além de apresentar uma visão geral do tema, nosso trabalho também expõe diferentes avaliações do serviço oferecido pelas empresas de Itabira. 2 PAPEL DA EMPRESA E SUA RESPONSABILIDADE NO ATENDIMENTO A comunicação empresarial nos tempos de hoje tem evoluído muito com a tecnologia. Novos métodos tornaram a comunicação muito mais complexa rápida e eficiente. A importância de uma boa comunicação entre funcionários, empresas e com o cliente é de total significância para todo ramo empresarial, sendo ela, de pequeno, médio ou grande porte. A empresa…

PROJETO INTEGRADOR 2012.2 O PROFISSIONAL CONTÁBIL E A ETIQUETA EMPRESARIAL SALVADOR-BA 2012 CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS TURMA AV 08 (NOTURNO) PARTICIPANTES DEBORA XXXXXX EFIGÊNIA XXXXX LUÍS ALBERTO SANTOS BRITO LIDIA XXXXXXXXXX NIELSON XXXXXXXX SILVANEA XXXXXXXX TANIANE XXXXXXXX SALVADOR-BA 2012 APRESENTAÇÃO O Projeto Integrador realizado na Fundação Visconde de…

automatizar tarefas são fatores que motivam a utilização de RFID. Neste trabalho, a tecnologia terá ênfase na aplicação no comércio. No qual, um chip é implantado nas etiquetas dos produtos com informações sobre entrada, saída, fabricante, validade e valor de cada item equipado com tal tecnologia, gerando assim, a automatização de tarefas, melhora no controle de produtos e agilidade nos atendimentos para a população em geral. Atualmente, o setor comercial possui uma série de problemas,…

Almeida 5337978035 2ª SÉRIE Atividades Práticas Supervisionadas: Direito Empresarial Trabalho referente a Atividades Práticas Supervisionadas apresentado Universidade Anhanguera-UNIDERP, como parte dos requisitos da matéria de Direito Empresarial na 2ª série do Curso Superior Tecnologia em Logística. Professor: Osmar de Jesus Martins Jacareí – SP 2012 RESUMO O programa ATPS – Atividades Práticas Supervisionadas é um método…

ÉTICA E ETIQUETA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO Sarah Beatriz Pinto de Freitas RESUMO Este artigo tem como principal objetivo a investigação, o desenvolvimento e a divulgação das práticas comportamentais dos profissionais de Secretariado em suas áreas de atuação profissional, tendo em vista a preocupação das empresas com a formação social de seus funcionários, atentando para o desenvolvimento da postura ética e social destes. O enfoque deste trabalho…

UM ESTUDO DO SISTEMA RFID E SUA UTILIZAÇÃO NO MARCADO Tiago Assunção Silva1 Pedro Julio Rizzoli2 Romário de Jesus Margon3 Resumo Este artigo apresenta um estudo da tecnologia de Identificação por Radiofreqüência (Radio Frequency Identification - RFID) e sua utilização no marcado. A intenção do mercado de modo geral é automatizar os processos e proporcionar maior eficiência e confiabilidade na identificação de objetos, animais e pessoas, proporcionando mais rapidez à tarefa e diminuindo…

Pinto Daniela Querino de Santana Ramira Cardoso Mendes Vanessa Júlio Ottoni Garcia Ética e Etiqueta Santos Dumont 2012 Ana Luiza da Rocha Pinto Daniela Querino de Santana Ramira Cardoso Mendes Vanessa Júlio Ottoni Garcia Ética e Etiqueta Trabalho apresentado à disciplina de Seminário IV, do 5º período do curso de Pedagogia, da Fundação Educacional…

[pic] INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNYAHNA DE BARREIRAS -IESUB- EDUCAÇÃO BÁSICA (ETIQUETA) E SUCESSO PROFISSIONAL Ana Carla Gomes de Araujo Felipe Hoffmann Pereira Grace Kelly Cardozo Campos Joana Nunes Ferreira Thauanne Barretto Souza Victor Vinicius Rocha Matutino BARREIRAS 2012 Ana Carla Gomes de Araujo Felipe Hoffmann Pereira Grace Kelly Cardozo Campos Joana Nunes Ferreira Thauanne Barretto Souza Victor Vinicius Rocha Matutino EDUCAÇÃO BÁSICA…

RFID(Radio-Frequency IDentification) Laurence Smanhotto Tomaz Curso de Redes e Segurança de Informação Pontifícia Universidade Católica do Paraná Curitiba, novembro de 2009 Resumo Neste trabalho científico, estarei explicando sobre RFID(Radio-Frequency IDentification) em português Identificação por Rádio Frequência. É um recurso tecnológico no qual a maioria dos setores de TI em 2009 vêm explorando cada vez mais. Foram debatidas diversas visões sobre a aplicação desta tecnologia em…

Comunicação empresarial A Comunicação Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional) compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou entidade (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades etc) junto aos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou…