Análise De Mercado Santander

INTRODUÇÃO Nos dias de hoje o mercado é bastante competitivo e as empresas precisam ser muito criativas para ter a preferência dos clientes. Um dos aspectos mais importantes é a questão da qualidade dos seus profissionais. Passamos por um momento em que a lucratividade é o enfoque principal das empresas, mas também existe preocupação com a qualificação profissional. Para uma organização que adota este conceito, a profissionalização é uma estratégia vital ao cumprimento de sua missão.…

ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 2 ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL Trabalho apresentado à Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito para a conclusão do Curso de Graduação em Ciências Econômicas. Orientador: Profª.: Elizabete Simão Flausino FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 3 BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO…

ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 2 ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL Trabalho apresentado à Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito para a conclusão do Curso de Graduação em Ciências Econômicas. Orientador: Profª.: Elizabete Simão Flausino FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 3 BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO…

4 ESTUDO DE CASO -------------------------------------------------------------- 10 5 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO -------------------------------------------------- 12 6 FORÇA DE TRABALHO -------------------------------------------------------- 15 7 ANÁLISE --------------------------------------------------------------------------- 17 8 SUGESTÃO DE MELHORIA --------------------------------------------------- 18 9 CONCLUSÃO ---------------------------------------------------------------------- 19

............ 15 3 INTRODUÇÃO Este trabalho é um projeto interdisciplinar apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Processo Gerenciais do segundo semestre, que busca proporcionar o conceito de Responsabilidade Social, através da análise de uma instituição financeira, apresentando a possibilidade de compreensão dos conceitos estudados na Universidade e os diferentes usos observados no cotidiano da empresa. A pesquisa nos proporcionou identificar os vários tipos de…

SERVIÇOS 10 BRASIL 11 PRODUTOS DESTINADOS A ESTUDANTES 11 PRODUTOS PARA IMIGRANTES 12 PRODUTOS EM COLABORAÇÃO COM ONG 12 OFICINAS DE PROXIMIDADE EM COMUNIDADES DE BAIXA RENDA 12 INVESTIMENTO SOCIALMENTE RESPONSÁVEL 13 SEGUROS RESPONSÁVEIS 14 ANÁLISE DO RISCO SOCIAL E AMBIENTAL NAS OPERAÇÕES DE CRÉDITO 14 PEGADA AMBIENTAL E PLANO DE POUPANÇA ENERGÉTICA 15 OBJETIVOS DO PLANO ESTRATÉGICO 20-20-15 16 MEDIDAS DE REDUÇÃO 17 FORNECEDORES 18 SENSIBILIZAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS 20…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS FATEC PROFESSOR Jessen Vidal BEATRIZ MOREIRA EVANDRO PRIMO LAÍS COSTA DOS SANTOS ANALISE DE CARTEIRA DE INVESTIMENTO São José dos Campos 2013 BEATRIZ MOREIRA EVANDRO PRIMO LAÍS COSTA DOS SANTOS ANALISE DE CARTEIRA DE INVESTIMENTO Trabalho de Graduação apresentado à Faculdade de Tecnologia São José dos Campos. Orientador: ProfºMsc Irineu Brito Júnior Resumo

1.1 Histórico Sobre o Santander Brasil* Em junho de 2011, o Santander Brasil registrou ativos totais de R$ 407 bilhões, R$ 288 bilhões de captações totais, R$ 175 bilhões em captações de clientes e R$ 113 bilhões em fundos de investimentos, em torno de 24 milhões de clientes e mais de 9,3 milhões de contas correntes, com depósitos à vista. A rede de atendimento é composta de 3.728 pontos de venda, entre agências e postos de atendimento. Sobre o Grupo Santander no mundo Com mais de 150…

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS RAFAEL DE OLIVEIRA GUIMARAES (8º semestre – On line) ARACAJU 2014 RAFAEL DE OLIVEIRA GUIMARAES FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES BANCÁRIOS: NO BANCO SANTANDER S.A EM UMA AGÊNCIA EM ARACAJU-SE Atividades Práticas Supervisionadas-

Helena Bauab Carvalho Eduardo Sá Fabio Santana Fernando Gomes da Hora Jean Lieutaud Wagner Schreiber 1- Introdução Em 2007 foi anunciada a fusão entre dois grandes bancos internacionais: Santander e ABN Amro Real, a aquisição ocorreu a partir do consorcio formado pelos bancos: Santander (Espanhol), Royal Bank of Scotland (Escocês) e Fotis (Belgo-Holandes), onde adquiriu toda a operação do banco holandês ABN Amro no mundo. A partir dai se inicia o processo de…