ferramenta de qualidade

considere o seguinte cenário: Uma empresária, adepta das boas práticas de qualidade de vida, recebeu uma herança e resolveu investir em uma academia de ginástica. Após três meses, a academia já estava em pleno funcionamento. Infelizmente, depois de algum tempo, vários clientes estavam insatisfeitos e começaram a se desligar da academia. A empresária, muito preocupada, contratou o escritório de consultoria de qualidade em que você trabalha. O consultor de qualidade designado para o serviço iniciou bem o trabalho, levantando as causas dos problemas, propondo algumas métricas de controle e planos de melhoria. Acontece que o consultor deixou o trabalho semanas depois por conta de um compromisso particular e você teve que assumir o lugar dele. Você tem relatórios e gráficos para interpretar e precisa propor soluções. Portanto, o objetivo da atividade está relacionado a aplicar técnicas, conceitos e ferramentas de qualidade para lidar com situações concretas, o que é importante para o desenvolvimento de suas habilidades práticas. Vamos aos passos! Passo 1: Neste passo, você deve construir análises sobre as relações de causas e efeitos que se verificam na realidade da academia de ginástica. Para tanto, considere que: Um dos relatórios deixados pelo consultor anterior apontou algumas das razões da insatisfação dos clientes da academia, destacando os seguintes pontos: As pessoas saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja…

considere o seguinte cenário: Uma empresária, adepta das boas práticas de qualidade de vida, recebeu uma herança e resolveu investir em uma academia de ginástica. Após três meses, a academia já estava em pleno funcionamento. Infelizmente, depois de algum tempo, vários clientes estavam insatisfeitos e começaram a se desligar da academia. A empresária, muito preocupada, contratou o escritório de consultoria de qualidade em que você trabalha. O consultor de qualidade designado para o…

Neste passo, você deve construir análises sobre as relações de causas e efeitos que se verificam na realidade da academia de ginástica. Para tanto, considere que: Um dos relatórios deixados pelo consultor anterior apontou algumas das razões da insatisfação dos clientes da academia, destacando os seguintes pontos: 1.As pessoas saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja fora dos limites, acima ou abaixo do que é considerado recomendável. 2.Das 10…

Centro universitário Newton Paiva FACULDADE DE TECNOLOGIA CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tatiana Beluchi Robson Cunha SISTEMA PARA ACADEMIA DE GINÁSTICA Centro universitário Newton Paiva FACULDADE DE TECNOLOGIA CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tatiana Beluchi Robson Cunha SISTEMA PARA ACADEMIA DE GINÁSTICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Tecnologia para obtenção do Título de Tecnóloga em…

Managym Gestão em Academias de Ginástica Documento Preliminar – Análise de Requisitos Versão 1.0 Equipe: Bruno Edson Diana Rúbia Renata Alchorne Thiago Fernandes {bemaf, drrr, raa3, tfl}@cin.ufpe.br Profº.: Augusto Sampaio & Alexandre Vasconcelos Conteúdo 1. Introdução 3 2. Identificação dos Requisitos 3 3. Identificação dos Casos de Uso 3 4. Requisitos Funcionais 4 5. Requisitos Não Funcionais 7 5.1 Segurança 8 5.2 Performance 8 5.3 Usabilidade 8…

Ambiente Externo 5 2.2. Diagrama do Setor 5 2.3. Oportunidades e Ameaças 5 2.4. Novos Entrantes 6 2.5. Poder de Barganha dos Fornecedores 6 2.6. Poder de Barganha dos Compradores 7 2.7. Ameaças de Produtos/Serviços Substitutos 7 3. CONCLUSÃO 8 4. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 8 OPINIÃO PARA UM INVESTIDOR QUE PRETENDE ABRIR UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA EM BRASÍLIA INTRODUÇÃO Academia de ginástica são centros de atividades físicas onde se presta um…

melhoria contínua para ser apresentado à academia de ginástica e, com isso, concluir o trabalho de consultoria em qualidade. Portanto, neste passo sua tarefa é: 1. Elaborar um pequeno Plano de Melhoria dos serviços da academia, que pode ser dividido em três partes: Plano, Controle e Melhoramento. 2. Relacionar o Plano de Melhoria com o Diagrama PDCA. Dica: Reveja o modelo Trilogia de Juran e as explicações sobre o Diagrama PDCA. Escolha um aspecto para tratar, por exemplo,…

Sistema de gerenciamento e controle para Academias - SGCA HARLEY NOGUEIRA MONTEIRO, MARCIO MOSCOSO CURSO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO – INSTITUTO DE ENSINO SUPERIORES DA AMAZÔNIA harleymonteiro@gmail.com, marciomoscoso@yahoo.com.br Resumo: Este artigo descreve o desenvolvimento de um sistema baseado em webwork voltado para clientes e funcionários de uma academia de ginásticas. O sistema visa comodidade aos usuários através do acesso interativo pelo portal publicado na internet, oferecendo…

Resumo Este projeto apresenta um sistema de Gerenciamento de Academias baseado em módulos, oferecendo um ambiente intuitivo e sem muitas funcionalidades. Trata-se de uma ferramenta de gestão que auxiliará no controle e acesso dos usuários na academia, bem como cadastros e séries de exercícios. O sistema possui uma interface simplificada e é totalmente implementado na linguagem de programação Java. O sistema permite a opção de cadastro de alunos e funcionários, consulta da ficha de…

A COMPETITIVIDADE DO SETOR DE ACADEMIAS DE GINÁSTICA EM SALVADOR Danton Braga Dias Scaldaferri* Vagner de Albuquerque Matos* Orientadora: Profa. Carolina Spínola** Resumo Este artigo analisa a competitividade do setor de academias de ginástica em Salvador. É parte integrante de trabalho de conclusão de curso com o mesmo tema que relata as principais características do setor e como, em seu interior, acontece a interação entre os fatores competitivos considerados no modelo das…