A é Um Indicador De Sustentabilidade Para Avaliar Produtos Serviços E Processos Sociais Que São Reconhecidos Como Líderes Empresariais B é Uma Ferramenta De Uso Interno Para Autoavaliação Do De

PERFIL Fundada em 1953, a Petrobras é uma sociedade anônima de capital aberto, com atividades em 24 países e em todos os continentes. Líder do setor petrolífero no Brasil, chega ao fim de 2011 como a quinta maior companhia de energia do mundo, com base no valor de mercado, segundo o ranking da consultoria PFC Energy. Na indústria de óleo, gás e energia, atua de forma integrada e especializada nos segmentos de exploração e produção, refino, comercialização, transporte de óleo e gás

organizacional bem como mostrar que é uma ferramenta gerencial que permite, além de mapear o ambiente da organização, a proposição de planos de ação para melhorias da produtividade, das relações de trabalho, do bem estar e da qualidade de vida dos servidores. 2 1 INTRODUÇÃO A busca pela eficiência dos serviços públicos tem incentivado a modernização da gestão de pessoas na administração pública federal. Nesse âmbito, as novas práticas gerenciais têm reconhecido que assuntos…

............ 75 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 4 – O suporte a serviço de TI na ITIL® v2. .......................................... 101 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 5 – A entrega de serviços de TI na ITIL® v2. ...................................... 125 Luis Claudio dos Santos / Lúcia Blondet Baruque Aula 6 – ITIL® v3 – evolução focada no ciclo de vida do serviço de TI – Parte 1......................................................................

importância deste, enquanto criador de diferenciais internos e externos no plano estratégico. Sabe-se, no entanto, que os Recursos Humanos estão ligados às funções como agregar, aplicar, manter, desenvolver e monitorar talentos. Para tanto, autores como Mintzberg (2010), que apresentam esclarecimentos sobre as teorias do comportamento humano nas organizações, imagem organizacional, motivação, dinâmica da gestão, estratégia organizacional e competitividade são utilizados no decorrer…

.. 35 4 | Descrevendo a estrutura do plano de negócios................ 45 5 | Elaborando um plano de negócios................................. 61 6 | O planejamento e as demais funções da administração..... 77 7 | Atividades e processos empresariais.............................. 89 8 | Planejamento em RH..................................................101 9 | Instrumentos do planejamento em RH..........................117 10 | Casos reais – exemplos de…

....................................................................................................... 27 3.1 Sistema Universal de Certificação da IPMA ................................................................................. 27 3.2 Processo de Certificação.............................................................................................................. 30 3.4 Organização da Certificação ..................................................................................

Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES Diretoria de Educação a Distância – DED Universidade Aberta do Brasil – UAB Programa Nacional de Formação em Administração Pública – PNAP Bacharelado em Administração Pública Gestão Ambiental e Sustentabilidade Luis Felipe Nascimento 2012 © 2012. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo conteúdo e imagens desta obra é do(s) respectivo(s) autor(es). O conteúdo…

programa para desenvolvimento e qualificação de fornecedores para grandes empresas SÃO PAULO 2009 2 LUCIANO RAIZER MOURA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES Análise da eficácia de programa para desenvolvimento e qualificação de fornecedores para grandes empresas Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia SÃO PAULO 2009 3 LUCIANO RAIZER MOURA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES

ferramentas respectivas (como software) concebidas para ajudar empresas na tomada de decisões estratégicas de alto nível. Noções de Administração: Gestão Estratégica. Gestão por Processos. Gestão por Projetos. Sistema de informação estratégico Tipicamente é utilizado um sistema de informação estraté (SIE) para gerir a informação e assistir no gico processo de decisão estratégica. Os SIE representam a evolução natural dos sistemas de informação de gestão face às necessidades das

Cadastre-se em www.elsevier.com.br para conhecer nosso catálogo completo, ter acesso a serviços exclusivos no site e receber informações sobre nossos lançamentos e promoções. © 2013, Elsevier Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei no 9.610, de 19/02/1998. Nenhuma parte deste livro, sem autoriz ação prévia por escrito da editora, poderá ser reproduz ida ou transmitida sejam quais f orem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, f otográf icos, gravação ou…