Costta Brava - Operações

GESTÃO DE OPERAÇÕES COSTA BRAVA TURISMO LTDA. CAMPINAS-SP 2013 RESUMO Apresentamos a agência Costa Brava, que está dividida em três UEN’s, Corporativo, Eventos e Lazer e Turismo. Focamos no departamento Corporativo, que é responsável por 80% do faturamento da empresa. Para entender o processo operacional da área foi descrito a história da empresa, o negócio, a estrutura organizacional, para depois relatarmos o fluxo de operações. Palavras-chave: 1. Corporativo 2. Processo operacional 3. UEN Introdução O processo operacional é muito importante dentro de uma organização, pois ele direciona como as etapas devem ser feitas para que o trabalho seja entregue para o cliente dentro da visão e missão da empresa. A Costa Brava está dividida em três UEN’s, sendo uma forma adequada de garantir maior satisfação aos clientes, aumentando o faturamento e definindo melhor o posicionamento da marca. Por possuir unidades que atendem segmentos diferenciados o controle junto aos processos tem que ser constante para que a entrega junto aos clientes seja feita com excelência. A agência recebeu títulos como o Top of Mind do Correio Popular em 2005, 2006, 2007, 2008, 2009,2010 e 2011. A implementação da ISO 9001:2000 reforça a preocupação que a empresa tem em entregar qualidade em todas as etapas de seus processos. Essa certificação permitiu a empresa estudar esses processos para que sejam eficientes e eficazes, além de permitir que os…

Pedro Souza Tonial Atividades Práticas Supervisionadas Disciplina: Gestão em Marketing Atividades Práticas Supervisionadas apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Marketing da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Gestão em Marketing ata obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Profa. EAD: Fabiana Biazetto Tutora Presencial: Caroline Piracicaba 2012 Sumário Etapa 1:…

mas não existem documentos que comprovem essa teoria. A primeira ilha descoberta foi a ilha de Boa Vista, nome dado pelos portugueses em consequência do longo tempo que permaneceram no mar, sem nenhuma referência de terra. Em seguida, foram chegando às outras ilhas, cujos nomes são de santos correspondentes aos dias nos quais aportaram. Assim eles chamaram Santo Antão, São Vicente, Santa Luzia, São Nicolau, Santiago. A ilha do Sal assim foi denominada por causa das grandes salinas…

on the Costa Rica I'm flying in a DC-10 tonight Spanish bombs, yo te quiero y finito Yo te guerda, oh mi corazon Spanish bombs, yo te quiero y finito Yo te guerda, oh mi corazon Spanish weeks in my disco casino The freedom fighters died upon the hill They sang the red flag They wore the black one But after they died it was Mockingbird Hill Back home the buses went up in flashes The Irish tomb was drenched in blood Spanish bombs shatter the hotels My senorita's rose…

nacionalistas tanto na Guiné como em Cabo verde. A partir da década de 1950, com o surgimento dos movimentos de independência dos povos africanos, a colónia portuguesa de Cabo Verde, vinculou-se à luta pela libertação da Guiné Portuguesa (actual Guiné-Bissau). Em 1956, o intelectual de Bafatá, Amílcar Cabral fundou em Bissau o Partido Africano para a Independência da Guiné e Cabo Verde (PAIGC). Exilado em Conacri, ali criou uma delegação e sede do partido. Cabral foi assassinado em 1973.…

Ketylei Lucelia Emyle Stephany Layane Princesa Isabel 2015 FALAS Autora: Sobre a atriz Dercy Gonçalves (1907-2008), sabe-se que era uma mulher extrovertida, polêmica e desbocada. Na intimidade, contudo, existia uma “outra Dercy”, solitária, triste, tradicionalista. Embora pareça impossível juntar essas características numa mesma personalidade, assim era Dolores Gonçalves Costa, que nasceu em Santa Maria…

Felipes. E as Províncias Unidas Holandesas (do norte) tornaram-se inimigas da corte Espanhola (e consequentemente da portuguesa e da brasileira e de todos os vice-reinados espanhóis em América e todas as possessões e feitorias em África e Ásia). Os flamengos do sul, católicos, participaram da colonização espanhola e portuguesa nas Américas. Já os holandeses do norte, calvinistas, buscam através da grande industria naval e do seu tino comercial, a conquista e colonização independente…

FGV - FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS GESTÃ FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO VALUATION ETERNIT S.A. Jaqueline Lima da Silva ORIENTAÇÃO Prof. Luiz Guilherme Tinoco Aboim Costa VALUATION ETERNIT S.A. Por Jaqueline Lima da Silva Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso GESTÃO FINANCEIRA AUDITORIA E CONTROLADORIA Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização. FGV Management Março/2014 …

ALUNA: ARLETE ADM – MÓDULO 2.2 1- A companhia Costa Brava, iniciou suas atividades em 01.08.19X3, no ramo de revenda de peças para automóveis. Seu capital social, constituído no valor R$ 1.800,00, da seguinte forma: R$300,00 em moveis; R$400,00 em maquinas; R$ 400,00 em dinheiro; R$200,00 em estoques e o restante a ser integralizado em 90 dias. CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA ATIVO PASSIVO MOVEIS 300 CAPITAL SOCIAL 1.800 MAQUINAS 400 CAPITAL A INTEGRALIZAR (500) CAIXA 400 …

destinos urbanos europeus. Barcelona é a segunda cidade do mundo com mais congressos internacionais e a sétima urbe mundial de reuniões. Barcelona há conseguido outro dos objetivos aos que aspiram outros destinos turísticos: a dessazonalização. A cidade não só conseguiu a distribuição dos visitantes ao longo do ano, mas pela combinação do turismo de férias com o turismo de negócios registra ocupações durante todo a semana. Sem duvidas, a organização dos Jogos Olímpicos do verão de…