A Cabeça De Peter Drucker Capitulos

de Informação Gerencial SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas TI – Tecnologia da Informação 11 SUMÁRIO CAPÍTULO 1 CARACTERIZAÇÃO DO TRABALHO 1 INTRODUÇÃO 14 1.1 Justificativa 16 1.2 Objetivo geral 18 1.3 Objetivos específicos 18 1.4 Estrutura do trabalho 18 CAPÍTULO 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2 A CONTROLADORIA ONTEM E HOJE 20 2.1 A empresa 21 2.1.1 A empresa como sistema 21…

Desse modo, o capítulo 2 mostra as informações gerais da organização, tais como: histórico, negócio, missão, valores, objetivos, serviços, mercado de atuação, clientes, fornecedores concorrentes. Já o capítulo 3 foca a situação problemática da Camisaria, mostrando que a empresa possui suas vendas concentradas no site Mercado Livre. Por não possuir um site com marca própria, encontra dificuldade de fixar sua marca com mais profundidade no ramo de artigos esportivos. A seguir, o…

E FERRAMENTAS DO MARKETING ............................................. 03 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................................... 03 CAPÍTULO 1 – HISTÓRIA DO MARKETING ..................................................................................................... 03 Abordagem Histórica do Marketing ........................................................................

utilizar o desenvolvimento de suas forças produtivas (humanas, sociais e naturais). 3. O TRABALHADOR E AS CONDIÇÕES DE TRABALHO NOS SÉCULOS XVIII E XIX Este capítulo tem como objetivo introduzir uma breve análise histórica das relações indivíduo X trabalho. Tomando como base as primeiras manifestações da Revolução Industrial, com as devidas repercussões nos métodos de produção, exporemos os…

correlacioná-los às tendências a cerca das estratégias metodológicas empreendedoras empregadas, bem como seus resultados. 19 1.4. Estrutura do trabalho O capítulo inicial trata da introdução do trabalho proposto, apresentando a origem do trabalho, os objetivos gerais e específicos a serem atingidos, sua importância e justificativa; e a estrutura do mesmo. O capítulo 2 demonstra a fundamentação teórica sobre o empreendedorismo e sua aplicação no ensino superior, relatando o que já foi…

35 2.7.2 QUALIDADE DE ATENDIMENTO..............................................................................36 10 2.7.3 O CUSTO DE UM MAU ATENDIMENTO.....................................................................39 2.8 SÍNTESE DO CAPÍTULO.................................................................................... 42 3 ESTUDO DE CASO ......................................................................................... 44 3.1 INTRODUÇÃO .............................

35 2.7.2 QUALIDADE DE ATENDIMENTO..............................................................................36 10 2.7.3 O CUSTO DE UM MAU ATENDIMENTO.....................................................................39 2.8 SÍNTESE DO CAPÍTULO.................................................................................... 42 3 ESTUDO DE CASO ......................................................................................... 44 3.1 INTRODUÇÃO .............................

teórico para a composição desta. As demais fontes de pesquisa Mcneilly (1999), Chiavenatto (2004), Peters (1989), Senge (2006), dentre outras, foram utilizadas sob forma de consulta pontual, a fim de reforçar e embasar os conhecimentos adquiridos nas leituras das fontes de pesquisa primárias, servindo como sustentação para a monografia. Os capítulos a seguir, estão estruturados da seguinte maneira: O capítulo II define o conceito de líder, o que é necessário para se tornar um líder, os…

aplicar as ferramentas de Endomarketing e onde o cliente pode ter uma percepção clara quando à qualidade dos serviços prestados, a qual pode determinar se o cliente voltará ou não a se hospedar naquele hotel ou mesmo indicá-lo a um amigo. 6 CAPÍTULO II – SETOR HOTELEIRO 1- PEQUENA RESENHA DA HISTORIA DA HOTELARIA A hotelaria é uma das mais antigas atividades humanas, tendo a sua evolução sido significativa através dos tempos. Segundo consta, as hospedarias apareceram por volta do…

evolução do Marketing no meio empresarial, enfatizando a marca, como forma de conquistar o consumidor. No capitulo I será relatado a história do Marketing das organizações de ensino de graduação até chegar as empresas onde ele ganha importância e novos conceitos, ainda neste capitulo será abordado os conceitos de Marketing, através dos diversos autores da área. No capitulo II será observado a importância que o Marketing adquiriu no mercado, principalmente dentro das…