7 S Mckinsey

Plano de negócio Em linhas gerais, podemos chamar de plano de negócio o documento que é elaborado com o intuito de definir os objetivos de um empreendimento e as formas de cumpri-los, se preocupando também em minimizar os riscos da empreitada. Mckinsey (2001, p.23) explica que, apesar de ter surgido como uma ferramenta para atrair financiadores, “hoje o plano de negócio vem sendo aplicado como instrumento de análise, estruturação e viabilidade (...) além do objetivo operacional (...)…

customers love you, keep coming back and tell everyone you know.” Jeffrey Guitomer Fidelização Satisfação Um cliente satisfeito: - permanece fiel mais tempo - compra mais e mais diversificado - excelente publicidade - menor sensibilidade aos 4 P´s da concorrência - inovação participada - menor custo (rotinas) Retenção de clientes – barreiras à mudança – Marketing de Relacionamentos • A Fidelização • Marketing de Relacionamentos (5 níveis) – Básico (simples venda do produto) – Reactivo

......................................... 32 Capítulo 5 Aplicação de estratégias .......................................................... 52 Capítulo 6 Visão, missão e estratégia ....................................................... 70 Capítulo 7 Objetivos e plano de ação ....................................................... 86 Sobre o autor ........................................................................... 94 Referências ...........................................................

alcançando sustentação de emprego industrial. Uma explicação para esta mudança de rota da indústria poderia ser atribuída à diversificação e ainda a inexistência de um movimento sindical reivindicativo, comparado com os grandes centros industriais. Tabela 7-MERCADO DE TRABALHO - POR TOTAL DE PESSOAL OCUPADO NA INDÚSTRIA E POR REGIÃO ADMINISTRATIVA - 1991,1996 E 1997 | |1991 |1996 |1997 |1991=100 |1996…

.......................... 5 1.3 Perfil da Empresa onde foi realizado ................................................................... 6 1.4 área de concentração para realização do estágio ............................................... 7 2. DESENVOLVIMENTO ........................................................................................... 10 2.1 Descrição da situação atual do setor onde o estágio foi realizado ...................... 10 2.2 Diagnóstico da…

internacionalização, empresas transnacionais, incremento de competitividade. KEYWORDS Competitiveness, developing economy, internationalization, transnational companies, competitiveness improvement. 66 • 066-078.indd 66 © RAE • VOL. 47 • Nº3 7/10/07 6:37:19 PM THOMAZ WOOD JR. • MIGUEL P CALDAS . INTRODUÇÃO O Brasil é hoje uma das maiores economias do mundo, a considerar o poder de paridade de compra (The Economist, 2005). No entanto, após décadas de…

planejamento através de estudos de comunicação voltados para ONG’s. 2-O que é o Terceiro Setor? Pode-se considerar que no Brasil o Terceiro Setor surgiu através da filantropia. Segundo o livro Empreendimentos sociais sustentáveis, lançado pela Company McKinsey, a filantropia no Brasil surgiu através das Santas Casas de misericórdia, atuantes no país até hoje. Durante mais de três séculos a filantropia foi desenvolvida no Brasil sob a lógica da prática assistencialista, com predomínio…

................................................................................................. |7 | |5. Objetivo Geral.............................................................................................. |7 | |6. Objetivos Específicos.................................................................................. |7 | |7. O QUE É MARKETING?.............................................................................

39 SP – RIBEIRÃO PRETO R$ 17.004,02 SP – S. CAETANO DO SUL R$ 11.009,31 SP – MOGI DAS CRUZES Fonte: SEADE R$ 7.423,74 R$ 8.810,33 PIB per Capita de 2010 (em reais correntes): R$ 30.009,44 Cidades com porte similar a Piracicaba: SP – BAURU R$ 21.599,80 SP – CAMPINAS R$ 33.998,03 SP – GUARULHOS R$ 30.425,85 SP – RIO CLARO R$ 26.886,19 SP – RIBEIRÃO PRETO R$ 28.162,89 SP – S. CAETANO DO SUL R$ 73.796,33…

Conceitos COLLETT, S. Why big data is a big deal. Computerworld, 7/11/2011. Gartner, 2011. Big Data Challenge Involves MoreThan Just Managing Volumes of Data. Disponível em: . Acesso em: 27/11/2013. MAYER-SCHÖNBERGER, V.; CUKIER, K. Big Data: Como extrair volume, variedade, velocidade e valor da avalanche de informação cotidiana. 1ª ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. MAYER-SCHÖNBERGER, V; CUKIER, K. Big Data: life, work and think. Nova York, Houghton Mifflin Harcourt, 2013.…