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Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual Atividade de Avaliação a Distância Orientações: ■ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ■ Entregue a atividade no prazo estipulado. ■ Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. ■ Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1. Considere o texto dado a seguir: A natureza intangível de um serviço faz com que os clientes potenciais sejam incapazes de julgamento antes do consumo, o que aumenta o risco da decisão de compra. Por isso, um importante item do planejamento de marketing consiste na redução do risco percebido mediante oferta de evidências físicas do serviço prometido. Relate ao menos duas dessas evidências, oferecendo exemplos. AVON Uma preocupação permanente da empresa consiste na obtenção do maior índice possível de pedidos perfeitos, ou seja, o pedido que é entregue na hora certa, no lugar certo, à revendedora certa, além de estar em condições perfeitas para o atendimento ao cliente. A preocupação sistemática com o pedido perfeito levou a filial brasileira da Avon a buscar, inicialmente, o comprometimento de todos os seus funcionários mediante estratégias inventivas e racionalização de procedimentos. Uma dessas estratégias consistiu em prometer um relógio para cada funcionário da empresa e, num dia predeterminado para a entrega do presente, ao invés do relógio, os funcionários receberam uma calculadora. O objetivo foi fazer ver aos…

Aprendizagem (EVA). Questo 1 (5,0 pontos) Considere o texto a seguir A natureza intangvel de um servio faz com que os clientes potenciais sejam incapazes de julgamento antes do consumo, o que aumenta o risco da deciso de compra. Por isso, um importante item do planejamento de marketing consiste na reduo do risco percebido mediante oferta de evidncias fsicas do servio prometido. Relate ao menos duas dessas evidncias, oferecendo exemplos. Diversas empresas preocupam-se constantemente na…

TEXTO 1 – ESTUDO DE CASO: TOYOTA E TAYLOR ADM1720 – ADMINISTRAÇÃO E FISIOTERAPIA Período 2010.1 Prof. Sales Vidal ESTUDO DE CASO: OHNO-SAN VAI AO SUPERMERCADO Por volta de 1950, a economia japonesa estava debilitada. A Toyota tinha um programa de produção de menos de 1.000 carros por mês. Se fabricasse mais, não conseguiria vendê-los. Bem diferente da situação no final dos anos 80, quando a Toyota fabricava 1.000 carros em poucos minutos. Em 1956, Taiichi Ohno,…

Processos Gerenciais – ACS 2 1.) (ENADE 2008 EGP) – Questão de Compras. Os arranjos produtivos locais (APL), também conhecidos como clusters ou redes de cooperação, são constituídos de empresas interconectadas e situadas dentro de uma microrregião geográfica. Um APL reunindo 30 micro e pequenas empresas do ramo de confecções, atendendo com sucesso ao mercado local, mas com pouco capital de giro, contratou um consultor para elaborar uma lista de atividades a serem desenvolvidas…

Universidade Técnica de Lisboa Instituto Superior de Economia e Gestão Mestrado em Sociologia Económica e das Organizações Sociologia da Empresa I Novos Métodos de Gestão: Moda ou Mudança de Paradigma? [pic] Aluno: Bruno Filipe Oliveira Esteves Índice Índice 1 Introdução -A nova definição de competitividade 2 A crise do modelo taylorista-fordista 4 Transição de paradigma? 6 Da diversidade às modas de Gestão 10 Alguns exemplos: 12…

Nome: Caio Augusto. Período: 5º Noturno (Administração). Udc Monjolo (FGV). Prova de Administração de Produção de Materiais: 2º Semestre/2010/P2 – Tipo/01. ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO E MATERIAIS 1 Considere que a produção de sorvetes e picolés varia de acordo com a região em que esta instalada a fabrica e com a estação do ano. Em conseqüência, a redução ou o aumento da produção ocorre em função da: (A) Disponibilidade das frutas da estação. (B) Expectativa dos…

Transparências Textos Estudos de Caso Questões Josadak Astorino Marçola Araraquara – SP 2015 CALENDÁRIO DE TRABALHO - 2015 Gestão de Operações Produtivas Aulas: toda Quinta-feira JANEIRO D S T Q 1501 FEVEREIRO Q S S 1 2 3 8 9 MARÇO D S T Q Q S S 1505 1 2 3 4 5 6 7 9 ABRIL D S T Q Q S S D 1509 1 2 3 4 5 6 7 1513 9 S T Q Q S S 1 2 3 4 8 9 10 11 1502 4 10 1506 8 10 11 12 13 14 1510 8 10 11 12 13 14 1514 5 1503 11…

12, pode-se visualizar a conta Estoques como parte do Ativo Circulante. Quadro 1 – Balanço Patrimonial Ativo Circulante Disponibilidades Contas a receber Estoques Ativo Realizável a Longo Prazo Ativo Permanente Passivo Circulante Salários Fornecedores Impostos ... Passivo Exigível a Longo Prazo Patrimônio Líquido Os autores. Os estoques são materiais, mercadorias ou produtos que são fisicamente mantidos disponíveis pela empresa, com expectativa de ingresso no ciclo de produção, de…

Material + Compras Apresentação da matéria O que você acha que venha ser gestão de compras? Será que é comprar procurando: 1. Menor preço? 2. Melhor qualidade? 3. Melhor forma de pagamento? 4. Melhor forma de entrega? 5. Se der problema com o material comprado trocar de imediato por um novo? Resposta:????? 1. Fatores que afetam a administração de compras: a) Pacotes econômicos adotados pelo governo federal Se o governo mudar as regras do câmbio, muda o…

mais segurança e agilidade e poderá vender com o diferencial do just in time. O fortalecimento do bloco depende muito desse sistema de distribuição que ainda não tem o foco do negócio e, assim, perde tempo tentando encontrar as soluções. Terá de haver um esforço geral, do lado das ferrovias, do lado do cliente e, principalmente, do governo para que se desenvolva uma veia exportadora no Brasil e no Mercosul. E rápido, antes que peguemos o bonde andando. Fonte:…