1960 1980 Abordagem Sistematica

trecho da Rodovia Norte-Sul que passa por Laranjeiras, 2006...............................................................................................84 RELAÇÃO DE TABELAS Tabela 1 – Evolução da população dos municípios da Grande Vitória: 1950 -1960.............................................................................................30 Tabela 2 – Evolução demográfica da Grande Vitória: 1970 a 2000................. 35 Tabela 3 – Taxa de crescimento da população dos…

perspectiva vigente na profissão, presente nos Códigos de Éticas dos anos de 1960 e 1975. Na década, final dos anos 1970 ocorreu à intensificação das lutas das classes trabalhadoras a volta da democratização do País, definindo-se mudanças para atividades da categoria aliadas às lutas sociais, questiona a função burocrática com as preocupações nas demandas do dia a dia dos profissionais e da sociedade. Nos anos de 1980, constitui-se a estruturação dos serviços de fiscalização…

historicamente como uma série de iniciativas para reforma do ensino escolar da matemática que congregou autoridades educacionais, matemáticos e educadores de diversos países, notadamente nos EUA e na Europa, mas também na América Latina, entre os anos 1950 e 1980. Essas iniciativas associaram-se de alguma forma e numa certa medida aos interesses corporativos e profissionais dos matemáticos, liderados por instituições como a União Internacional de Matemáticos - Comitê Internacional para a…

anos de catching up e, em seguida, por 25 anos de falling behind. A estratégia instituída e em curso desde a segunda metade da década de 1950 foi percebida como uma ruptura com o nacional-desenvolvimentismo do segundo governo Vargas. O período 1955-1980, por meio do recurso do capital internacional, proporcionou o catching up ao paradigma em maturação da quarta revolução tecnológica. Todavia, nesse período, foram determinados os principais elementos debilitantes do ingresso do país…

ICÓ – CEARÁ DEZEMBRO – 2010 A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO Bruno Marques Oliveira1 Maria Erilucia Cruz Macedo2 Resumo O presente artigo tem como objetivo apresentar uma abordagem sobre questões ligadas à visão da excelência da qualidade no atendimento, com desenvolvimento de suas atividades na Loja Macavi na cidade de Icó-Ce. Os dados e informações básicas necessárias à análise foram obtidos de um questionário aplicado na

chave de uma perspectiva filosófica particular, analítica autores como George Mead ou de várias, embora possuam pontos de para mediar a discussão sobre o intercessão. Após a metade do século problema da ordem social. Entrementes, XX, diversas abordagens sociológicas antes de versarmos acerca das começam a coexistir, procurando colaborações de Talcott Parsons à responder ao baque do projeto sociologia, convém situarmos, positivista e do empirismo lógico e é, brevemente, a…

econômicos, considerando a satisfação total do consumidor” (ISHIKAWA, 1993:93-94). No período de 1950 a 1960, o controle estatístico do processo e o CCQ foram as atividades principais no sentido de melhorar a qualidade dos produtos, através da melhoria 5 da qualidade dos processos, que resultou em redução do índice de defeitos e melhoria do desempenho dos produtos. A partir de 1960, surgiu o conceito de controle da Qualidade Total, caracterizado pelos princípios da garantia e…

contam com uma expressiva e significativa produção acadêmica. Grande parte dos estudos que se propõem a analisar e discutir o papel do Teatro para o desenvolvimento cognitivo, numa perspectiva psicopedagógica, elege como referenciais teóricos as abordagens cognitivista de Jean Piaget e psicodramática de J. L. Moreno. O teatro na educação é um espaço a ser conquistado. No Brasil, existe um número reduzido de instituições de ensino que inseriram a atividade teatral em suas escolas. Embora…

utilizando-se técnicas estatísticas. - Zero Defeito (1960): sistema de gestão da qualidade desenvolvido por Philip Crosby. - Círculos de Controle da Qualidade (1962): reunião de pessoas que investigam problemas de qualidade, desenvolvido por Kaoru Ishikawa. - Controle da Qualidade Total (1980): sistema de gestão empresarial baseado na qualidade, abrangendo toda a organização, desenvolvido por Juran, Kaoru Ishikawa e F. W. Deming. - Qualidade Assegurada (1980): consiste em…

cliente 1.1. As diferentes abordagens da qualidade As empresas têm a sua existência vinculada à satisfação das necessidades sociais. Inicialmente, busca-se identificar as necessidades de todas as partes interessadas pelo desempenho da empresa. Elas são posteriormente classificadas e são definidos os meios para satisfazê-las. Existem, basicamente, 5 definições de qualidade: - Abordagem transcendental: vê a qualidade como um sinônimo de excelência inata. - Abordagem baseada em…