O valor dos valores certos

Faculdade Anglo Americano Curso: Pós-Graduação em Gestão da Comunicação Empresarial Disciplina: Opinião Pública Professor: Dilan Camargo Aluna: Cláudia Mara Pontel

Tema: O valor dos valores certos

Uma imagem é algo criada que pode ser contraposta apenas a uma outra imagem, igualmente criada mas de significado diferente. A nossa imagem, a imagem de uma empresa ou de um líder, principalmente, em momentos de crise, se faz para a grande massa, pela percepção que as pessoas sentem no momento da transmissão das atitudes a serem tomadas sobre os fatos. Um dos aliados, ou também, dependendo da forma a ser utilizada, a mídia pode ser, e é, um dos grandes determinantes da percepção do público perante a realidade. Ao expor a imagem de alguém sobre algum fato, precisa-se criar, cultivar valores positivos. É com isso que o público se identifica. São nesses valores, percebidos, mesmo no momento criado não sejam “verdadeiros” que as pessoas se apegam e defendem ou não a causa exposta. São os valores que determinam a formação da opinião pública. Principalmente nos momentos de crises onde o esforço é buscar aliados, empresas e líderes, utilizam de “passar” bons valores para o público, de forma a impressionar e torná-los aliados na resolução e atitude perante os fatos. A percepção conta muito mais do que as ações. Lembramos que muito utilizam-se de “teatro” e suas técnicas para que essa percepção seja positiva pela sociedade de massa. Num a crise o grande objetivo é fazer uma conexão emocional com o público por intermédio de uma tangível e visível representação das ações tomadas, segundo Cohn. É preciso pensar visualmente como nossas ações, palavras e atitudes serão interpretadas. Isso será o retorno do sucesso ou fracasso da resolução do fato, pois a opinião é formada pela percepção e não pela realidade. Para muitos a vida imita a arte. Sendo assim, há inúmeros expectadores do “show” do nosso cotidiano, apenas aguardando novos temas a serem apresentados, para assim, julgá-los