O filme retrata a situação vivida por Viktor Navorski, cidadão da Europa Ocidental, que viaja para Nova York. Com o objetivo de ter um autógrafo de um renomado músico de Jazz para cumprir uma promessa feita a seu pai. Durante a viajem seu país, a Krakozhia, sofre um golpe de Estado, isso faz com que seu passaporte seja invalidado. Então, ao chegar ao aeroporto, ele não consegue autorização para entrar nos Estados Unidos, tão pouco de retornar a seu país retornar a seu país, já que as fronteiras foram fechadas após o golpe. Retido no aeroporto, pelo Departamento de Segurança tenta contatar o diretor do aeroporto sem sucesso devido à dificuldade de comunicação, já que Viktor não dominava o idioma inglês, por isso demora a entender que seu país sofreu um golpe político, deixando de existir, inclusive sua moeda que perde valor. Vitor se vê então obrigado a viver por meses no aeroporto já que não tem autorização pra entrar no país e nem embarcar de volta já que seu país não mais existe. Vê-se isolado no meio de uma multidão que entra e sai do aeroporto alheio ao que esta acontecendo. Viktor tem sérios problemas para se comunicar com o diretor da alfândega e proteção da fronteira, Sr.Frank Dixon, pois não domina o código do país (inglês), seus conhecimentos são muitos superficiais sabia apenas o básico, como: chamar um táxi, o endereço do hotel, e o roteiro turístico. Viktor só começar compreender o que está acontecendo com o seu país, quando escuta o hino da Krakozhia, no noticiário da TV do aeroporto, ainda assim sente dificuldade para entender o que o repórter diz, a partir daí ele toma a iniciativa de aprender o idioma americano através de guias turísticos de bolso. Adquire dois livros iguais em línguas diferentes e por processo de comparação apropria-se de várias palavras, conseguindo entender como também ser melhor entendido. Durante sua estadia no aeroporto lhe é fornecido vale-refeição, cartão-telefônico, um crachá e um bip pelo