O que faz um gestor - resumo do artigo de clemente nobrega
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O artigo inicia com uma pergunta da revista Exame ao consultor Clemente Nóbrega¹ (abrindo um parêntese e deixar registrado quem é ele, ele é físico e engenheiro nuclear por formação e é hoje um dos mais destacados especialistas em management do país, com ênfase em inovação, marketing e estratégia). A pergunta que inicia o artigo é “ Qual a mais importante inovação do século 20?” ao que ele responde que “a inovação mais importante foi aquela que possibilitou que outras inovações produzissem seus efeitos. Foi a disciplina da gestão.” A idéia principal do artigo é a de ressaltar a importância da gestão, com foco no resultado e não no esforço, porque acha que “esforço é irrelevante do ponto de vista gerencial” e que “para obter resultados, temos de traduzir propósito em medidas de desempenho”. Ele acha que é medíocre “medir o que você põe no sistema” ao invés de medir aquilo que você quer obter como resultado, e que por ser mais fácil é o que normalmente acontece. O autor delineia caminhos para chegar a uma boa proposta de gestão: diz que “tudo o que implica organizar com um propósito, precisa de gestão” com foco voltado para o resultado com os recursos disponíveis. E que gestão é fazer acontecer “de fora para dentro”. O autor orienta quanto a como formular uma boa proposta de gestão: “uma boa proposta de valor é uma história que faz sentido. Toda boa história tem personagens bem delineados, motivações plausíveis e trama bem amarrada. No mundo das organizações, chamamos essa história de modelo de negócio” e que argumenta que criar um modelo de negócio novo é “escrever uma nova história” e que para criar essa nova história “todo gestor tem de ter um pé no presente e outro no futuro” e que tão essencial quanto escolher o que fazer, é importante “escolher o que não fazer” e que isso vale para pessoas, organizações e países. Também acha que o desafio do gestor é “estar no jogo que será jogado amanhã sem matar a vaca leiteira de hoje”. O