O que as organizações esperam das pessoas

O QUE AS ORGANIZAÇÕES ESPERAM DAS PESSOAS

O trabalho organizacional depende fundamentalmente de pessoas. Embora as organizações possuam recursos (financeiros, materiais e mercadológicos) e uma infra-estrutura tecnológica (máquinas, equipamentos e tecnologia), elas necessitam de pessoas para utilizar esses recursos e operar a tecnologia eficiente e eficazmente. Os recursos e a tecnologia não são auto-suficientes, eles funcionam como ferramentas ou instrumentos de trabalho das pessoas. Por isso a necessidade de capacitar as pessoas para que elas acompanhem o rápido desenvolvimento da tecnologia. Em geral, o que as organizações buscam nas pessoas são aspectos como:

Foco na missão organizacional: é importante que as pessoas conheçam o papel da organização na sociedade e no ambiente e que possam contribuir para a realização da missão organizacional. A missão organizacional precisa estar sempre na cabeça e no coração das pessoas.

Foco na visão de futuro: é importante que as pessoas conheçam os objetivos organizacionais e a visão organizacional desejada para que possam contribuir para o futuro da organização.

Foco no cliente: quando as pessoas estão focadas no cliente podem melhor servir as interesses deste e contribuir para a sua satisfação.

Foco em metas e resultados: mais importante que focar os meios é focar os fins. O caminho é importante, entretanto mais importante é aonde se pretende chegar.

Foco em melhoria e desenvolvimento contínuos: isso significa uma atitude crítica quanto ao presente e uma preocupação constante de melhorar e melhorar sempre rumo a perfeição. As organizações estão precisando de pessoas preocupadas em melhorar e desenvolver métodos e processos, produtos e serviços, agregar valor e criar riqueza.

Foco no trabalho participativo em equipe: o trabalho em equipe – com participação e envolvimento – tem um efeito multiplicador de talentos e competências. Por essa razão, o trabalho em equipe está em evidencia nas organizações,