O Boticario 1

A análise estratégica que a empresa possui faz com que tivesse grande sucesso, conquistou seu espaço no mercado, crescendo ao longo dos anos até os dias de hoje.
A Franquia O Boticário teve grandes criações, visando melhorias aos funcionários, centrais de relacionamento, com o intuito de estreitar o relacionamento entre cliente/empresa. Investiram em inovação, novo direcionamento estratégico e expansão das lojas.
A localização das lojas, diversidade dos produtos são pontos que geram satisfação dos clientes, credibilidade e fidelização. Uma empresa que esta sempre em busca de inovações, buscando melhorias e alternativas para compras dos produtos, seja em uma loja, telefone e a mais nova inovação atendimento porta a porta. Oferecendo aos clientes muito mais do que simples produtos, proporcionam bem estar, soluções completas de beleza.
No caso das franquias O boticário todos os produtos são padronizados, e o preço tabelado, existindo a possibilidade do consumidor utilizar o cartão fidelidade, todo cliente O Boticário pode adquirir sem custo algum, esse cartão proporciona ao cliente desconto de 5% na compra de produtos ou acumular os pontos para troca de produtos.
O poder de barganha esta ligado diretamente à concentração de fornecedores e a disponibilidade de fornecedores substitutos. Todas as lojas adquirem as mercadorias pelo mesmo valor, com exceção dos estados que possui a alíquota de IMCS diferenciado.
Acredita se que em relação às franquias ainda não possuam grandes ameaças, porem as modificações no mercado gera preocupações e podem ter futuras ameaças, atualmente a Natura vem diversificando sua estratégia de negocio e passou a ofertar seus produtos em quiosques dos principais shoppings do país, pode vir a concorrer de forma direta com as franquias O boticário.
Com base na evolução e inovação do mercado é realizado um trabalho junto ao marketing para que possam lançar algo que sobreponha à concorrência.
O ponto forte da franquia é a tradição da marca, são 33