A SATISFAÇÃO DO CONTROLADOR DE TRÁFEGO AÉREO DO APP-BH NO CONTEXTO ATUAL

RELATÓRIO DE PESQUISA

A SATISFAÇÃO DO CONTROLADOR DE TRÁFEGO AÉREO DO APP-BH NO CONTEXTO ATUAL

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TÍTULO

ADMINISTRAÇÃO MILITAR
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LINHA DE PESQUISA

11/10/2007
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DATA

CAP 2/2007

CURSO

Este documento é resultado dos trabalhos do Aluno do Curso de Aperfeiçoamento da EAOAR. Seu conteúdo reflete a opinião do autor, quando não citada a fonte da matéria, não representando necessariamente, a política ou prática da EAOAR e do Comando da Aeronáutica.
RESUMO

O trabalho desenvolvido objetivou identificar ações administrativas que possam influenciar a satisfação do Controlador de Tráfego Aéreo no momento atual. O local escolhido para a aplicação da pesquisa foi o Controle de Aproximação de BeloHorizonte (APP-BH), sediado no Destacamento de Controle do Espaço Aéreo de Confins-DTCEA-CF. Suscitado pelos recentes acidentes e pelos problemas administrativos envolvendo o controlador de tráfego aéreo, justificou-se a investigação dos fatores que poderiam estar causando a insatisfação do controlador daquela localidade específica. A pesquisa foi baseada em um estudo bibliográfico e operacionalizada por meio de um questionário aplicado ao efetivo daquele órgão de controle, bem como ao seu chefe imediato, o que permitiu desde a elaboração do próprio instrumento de pesquisa a uma comparação dos dados obtidos com a fundamentação teórica. A análise dos dados obtidos permitiu observar a priorização dos fatores da pesquisa, segundo a percepção dos entrevistados, correlacionar estes fatores com os fatores da teoria de Maslow, estabelecer o espaço amostral quanto a